Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3953
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Príspevok od užívateľa eSsay » Št 13. Feb, 2020, 11:31

Ehm... vracial tu niekto z Vás niekedy holiaci strojček?? :laugh:
Akurát sa nachádzam v takejto situácii. Objednal som ho v e-shope DATART.sk, no nakoniec vysvitlo, že je to nevhodný darček. Strojček bol len rozbalený, nepoužitý. Nuž tak som ho pekne krásne znovu zabalil a poslal späť (samozrejme v lehote 14 dní od jeho prevzatia podľa §7 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z.z.).
Taktiež som ich informoval aj e-mailom, že odstupujem od kúpnej zmluvy a že im tovar zasielam späť. Oni mi ale odpísali, že:
"Výrobok môžete zaslať k odstúpeniu od kúpnej zmluvy iba v prípade, že je výrobok neotvorený, nerozbalený a v 100% stave.
Vami zakúpený výrobok spadá do kategórie výrobkov osobnej hygieny a v prípade, že bol rozbalený, nie sme schopní vyhovieť Vašej žiadosti."


S prvou vetou nesúhlasím, nakoľko ak si zákazník objedná tovar, musí ho predsa (logicky) rozbaliť, aby ho mohol odskúšať obdobným spôsobom :rolleyes:
V druhej vete spomínajú, že výrobok spadá do kategórie osobnej hygieny, čo je síce pravda a aj §7 ods. 6 zákona 102/2014 Z.z. hovorí od čoho spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy. Konkrétne písmeno e):
"predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,"
No neplatí to skôr pre také produkty ako napr. ja neviem.... zubná pasta, voda po holení, tampóny, ženské vložky, lieky a podobne?? Aspoň si teda myslím. Tento strojček nemal žiaden ochranný obal, bol proste normálne zabalený v sáčku v krabici ako napr. grafická karta :D

Váš názor ?? :bye:

PS: ak by bol záujem, mohla by sa táto téma nejako zviditeľniť/topovať a mohlo by sa to tu všeobecne riešiť ohľadom vrátenia tovaru
(taký návrh) :)
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
werwest
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 387
Dátum registrácie: So 30. Jún, 2018, 20:01
Bydlisko: Lucenec
Kontaktovať užívateľa:

Re: Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Príspevok od užívateľa werwest » Št 13. Feb, 2020, 12:40

Jak by sa ti pacilo chytit od dakoho herpes keby vratil strojcek ktory "nikdy nepouzil"? Respektive kto by vobec kupil rozbaleny strojcek? :D
Kazdopadne hej, pre strojcek plati co napisali, ak je balenie rozbalene (prestrihnuta paska na krabici a podobne) tak uz nevies s jednoznacnostou dokazat ze pouzity nebol.

Užívateľov profilový obrázok
red98
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 501
Dátum registrácie: Ne 19. Júl, 2009, 22:50

Re: Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Príspevok od užívateľa red98 » Št 13. Feb, 2020, 16:36

Skor si myslim, ze to je koli kategorii osobnej hygieny a nie koli tomu, ze bol otvoreny.
Intel Core i5 7400T * Noctua NH-U12P SE2 * MSI Z270 SLI * 2 x 4GB Crucial DDR4 2400 Mhz * Asus GF GT 640 Pasiv* Crucial MX300 275 GB * ASUS Xonar DX * WD RED 1TB * Samsung SH-S 223L * Super Flower 650 W Gold * Nanoxia Deep Silence 3 * 3x Noiseblocker M12-S1 * HP LP2475w * Logitech Z623 * Win 10 Pro 64

Užívateľov profilový obrázok
Snake
.
Príspevky: 14229
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta
Kontaktovať užívateľa:

Re: Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Príspevok od užívateľa Snake » Št 13. Feb, 2020, 19:36

Je tam alebo, nie a, tzn. nevratis to z hygienickych dovodov. Druha vec je ci bol pouzity no, alebo ci ti nemozu strhnut iba hlavicu





.

Užívateľov profilový obrázok
d3Xter
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 992
Dátum registrácie: Po 07. Apr, 2008, 14:00
Bydlisko: Spišská Nová Ves/Košice
Kontaktovať užívateľa:

Re: Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Príspevok od užívateľa d3Xter » Št 13. Feb, 2020, 21:19

v alze mi ho zobrali spat be problemov

Marek125
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1547
Dátum registrácie: So 29. Jún, 2013, 22:46
Bydlisko: Nesluša

Re: Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Príspevok od užívateľa Marek125 » Št 13. Feb, 2020, 22:29

Tiež som si teraz objednával s Alzy strojček a bol tam jeden rozbaleny :D už tam nieje tak asi to niekomu nevadí no, hlavne že ušetrí 5 Euro a bohvie čo si s tým ten človek holil :rolleyes:

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3953
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Príspevok od užívateľa eSsay » Št 13. Feb, 2020, 22:31

Jop, dnes obdržali zásielku a vystavili dobropis..... ale spravili preklep v IBANe, kam mi poslali eurá :facepalm: :D
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
Snake
.
Príspevky: 14229
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta
Kontaktovať užívateľa:

Re: Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Príspevok od užívateľa Snake » Št 13. Feb, 2020, 23:36

To sa ani neda, IBAN ma na toto kontrolu prave





.

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3953
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Príspevok od užívateľa eSsay » Pi 14. Feb, 2020, 09:04

Nuž, to som si povedal aj ja. Pošlem Ti do SS a sám uvidíš :) neviem, či môžem dať aj tu.
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+

Napísať odpoveď

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"