Skúsenosti s RMA cez výrobcov
- loleqboleq
- Pokročilý používateľ
- Príspevky: 10188
- Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
- Bydlisko: Košice
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Moja nová G403 má podobné problémy ako tá stará - síce výkon neovplyvňuje ale mám pocit, akoby som robil s 20€ myškou (ešte aj tá by menej "hrkala"). Toť každopádne ich problém, kvalita u nich šla dole, to už fakt je čo výrobca, to žobrácka kvalita.
CASE: NZXT H500i + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@4,9GHz + EK Supremacy EVO GPU: MSI 1080 SeaHawkEK RAM: Crucial BallistixSport 16GB@3333MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznený v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40KU Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..
- diemkej
- Používateľ
- Príspevky: 1576
- Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 14:25
- Bydlisko: Rimavská Sobota/Košice
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
No vyzerá to tak... Skúsim dnes napísať na support a uvidíme, čo na to povedia. Či sa podarí nový kus...
Pomaly tie menej známe značky majú kvalitnejšie spracované výrobky, lebo si chcú získať zákazníkov. Logitech ich má asi dosť, tak to majú na háku, ale aspoň tá ich podpora to balancuje... Samozrejme ak je taká, ako sa o nej hovorí... Uvidíme...
Pomaly tie menej známe značky majú kvalitnejšie spracované výrobky, lebo si chcú získať zákazníkov. Logitech ich má asi dosť, tak to majú na háku, ale aspoň tá ich podpora to balancuje... Samozrejme ak je taká, ako sa o nej hovorí... Uvidíme...
Desktop | MB MSI B350 PC MATE | CPU AMD Ryzen 5 1600 3,2GHz@3,8GHz 1.325V + be quiet! Dark Rock Pro 4 | RAM Corsair Vengeance LED 16GB KIT DDR4 3000MHz@3200MHz 1.36V | VGA Palit GeForce GTX 1080 Ti JetStream 11GB GDDR5X | SSD Samsung 860 EVO 500GB | HDD Western Digital Blue 3TB | CASE Phanteks Eclipse P300 Tempered + be quiet! Silent Wings 3 140mm PWM & 3x be quiet! Silent Wings 3 120mm PWM | PSU Seasonic Focus Plus 750 Gold | LCD AOC Q3279VWF 32" MVA + Samsung SyncMaster BX2331 23" LED | Mouse Logitech G703 Lightspeed | Mousepad OZONE Ground Level Evo XL | Keyboard Ajazz AK33 RGB | Soundcard Creative Sound Blaster X-Fi HD | Headset Kingston HyperX Cloud Core + Brainwavz Memory Foam Oval Angled Earpads | Speakers Microlab Solo6C
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Mna logitech pri reklamacii g403s odkazal na predajcu, ze oni to so mnou riesit nebudu 

CPU: Intel Core i5 9600k, MB: Gigabyte Z390 Aorus Elite,GPU: EVGA GeForce GTX 1070 SC GAMING ACX 3.0, RAM: 16GB, SSD: 250GB, HDD1: 1000GB, HDD2: 500GB, Zdroj: ENERMAX MaxPro EMP700AGT 700W
- diemkej
- Používateľ
- Príspevky: 1576
- Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 14:25
- Bydlisko: Rimavská Sobota/Košice
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
A kde si ju kupoval?
Desktop | MB MSI B350 PC MATE | CPU AMD Ryzen 5 1600 3,2GHz@3,8GHz 1.325V + be quiet! Dark Rock Pro 4 | RAM Corsair Vengeance LED 16GB KIT DDR4 3000MHz@3200MHz 1.36V | VGA Palit GeForce GTX 1080 Ti JetStream 11GB GDDR5X | SSD Samsung 860 EVO 500GB | HDD Western Digital Blue 3TB | CASE Phanteks Eclipse P300 Tempered + be quiet! Silent Wings 3 140mm PWM & 3x be quiet! Silent Wings 3 120mm PWM | PSU Seasonic Focus Plus 750 Gold | LCD AOC Q3279VWF 32" MVA + Samsung SyncMaster BX2331 23" LED | Mouse Logitech G703 Lightspeed | Mousepad OZONE Ground Level Evo XL | Keyboard Ajazz AK33 RGB | Soundcard Creative Sound Blaster X-Fi HD | Headset Kingston HyperX Cloud Core + Brainwavz Memory Foam Oval Angled Earpads | Speakers Microlab Solo6C
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Myslim, že to bola alza.
CPU: Intel Core i5 9600k, MB: Gigabyte Z390 Aorus Elite,GPU: EVGA GeForce GTX 1070 SC GAMING ACX 3.0, RAM: 16GB, SSD: 250GB, HDD1: 1000GB, HDD2: 500GB, Zdroj: ENERMAX MaxPro EMP700AGT 700W
- diemkej
- Používateľ
- Príspevky: 1576
- Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 14:25
- Bydlisko: Rimavská Sobota/Košice
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Tak keby som kupoval z alzy, tak riešim cez nich. Lenže do amazonu sa mi to nechce veľmi posielať.
Desktop | MB MSI B350 PC MATE | CPU AMD Ryzen 5 1600 3,2GHz@3,8GHz 1.325V + be quiet! Dark Rock Pro 4 | RAM Corsair Vengeance LED 16GB KIT DDR4 3000MHz@3200MHz 1.36V | VGA Palit GeForce GTX 1080 Ti JetStream 11GB GDDR5X | SSD Samsung 860 EVO 500GB | HDD Western Digital Blue 3TB | CASE Phanteks Eclipse P300 Tempered + be quiet! Silent Wings 3 140mm PWM & 3x be quiet! Silent Wings 3 120mm PWM | PSU Seasonic Focus Plus 750 Gold | LCD AOC Q3279VWF 32" MVA + Samsung SyncMaster BX2331 23" LED | Mouse Logitech G703 Lightspeed | Mousepad OZONE Ground Level Evo XL | Keyboard Ajazz AK33 RGB | Soundcard Creative Sound Blaster X-Fi HD | Headset Kingston HyperX Cloud Core + Brainwavz Memory Foam Oval Angled Earpads | Speakers Microlab Solo6C
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
- loleqboleq
- Pokročilý používateľ
- Príspevky: 10188
- Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
- Bydlisko: Košice
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Nikdy by som neriešil s predajcom, chceš mať myšku preč na mesiac? Logitech pošle rovno nový kus (alebo ak budú chcieť myš na RMA, tak podľa mňa poriešia dopravu na svoje náklady).
Toto som im napísal do ticketu:.
Potom sa to ďalej riešilo.
Toto som im napísal do ticketu:
Spoiler: ukázať
Potom sa to ďalej riešilo.
CASE: NZXT H500i + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@4,9GHz + EK Supremacy EVO GPU: MSI 1080 SeaHawkEK RAM: Crucial BallistixSport 16GB@3333MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznený v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40KU Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Arctic cooling
Takmer 2 roky dozadu som dokúpil priamo od nich náhradný shroud s ventilátormi k Twin Turbo II lebo som pri experimentovaní zle zapojil napájanie vetrákov a odpálil ich. Nedávno jeden vetrák začal rapkať a keďže som kartu aj s Twin Turbo II chcel predať, začal som to riešiť. Poslal som mail s opisom problému, na druhý týždeň som mal doma nový, netrebalo nič zasielať, nahrávať video problému ani nič podobné.
Ukážkový customer support.
Takmer 2 roky dozadu som dokúpil priamo od nich náhradný shroud s ventilátormi k Twin Turbo II lebo som pri experimentovaní zle zapojil napájanie vetrákov a odpálil ich. Nedávno jeden vetrák začal rapkať a keďže som kartu aj s Twin Turbo II chcel predať, začal som to riešiť. Poslal som mail s opisom problému, na druhý týždeň som mal doma nový, netrebalo nič zasielať, nahrávať video problému ani nič podobné.
Ukážkový customer support.
STEAM: http://steamcommunity.com/id/X-w1n9/
i7 6700K, Noctua NH-D14, GIGABYTE GA-Z270 GAMING K3, 16GB DDR4 Corsair Vengeance 3200MHz, Gainward GTX 1080 Phoenix GS, Toshiba XG3 1TB M.2 NVMe, 1TB Samsung SpinPoint F3 3RZ + Silentmaxx HD-Silencer, Corsair TX650 + Enermax T.B. Silence UCTB12A, Fractal Design Define R3 (outtake: Noiseblocker NB-eLoop Fan B12-P, intake: Enermax T.B. Silence UCTB14B bottom), Acer HN274 (TN, 27", FullHD, 120Hz, 3D Vision), Logitech K200, Logitech G400, Superlux HD-330 + Brainwavz memory foam sheep skin round earpads
i7 6700K, Noctua NH-D14, GIGABYTE GA-Z270 GAMING K3, 16GB DDR4 Corsair Vengeance 3200MHz, Gainward GTX 1080 Phoenix GS, Toshiba XG3 1TB M.2 NVMe, 1TB Samsung SpinPoint F3 3RZ + Silentmaxx HD-Silencer, Corsair TX650 + Enermax T.B. Silence UCTB12A, Fractal Design Define R3 (outtake: Noiseblocker NB-eLoop Fan B12-P, intake: Enermax T.B. Silence UCTB14B bottom), Acer HN274 (TN, 27", FullHD, 120Hz, 3D Vision), Logitech K200, Logitech G400, Superlux HD-330 + Brainwavz memory foam sheep skin round earpads
- diemkej
- Používateľ
- Príspevky: 1576
- Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 14:25
- Bydlisko: Rimavská Sobota/Košice
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Tak som im napísal. Trochu som sa inšpiroval tvojím "dielom". Tiež som nahral video a popísal problémy. Koľko cca trvalo kým ti odpovedali?loleqboleq napísal: ↑Št 08. Nov, 2018, 12:49Nikdy by som neriešil s predajcom, chceš mať myšku preč na mesiac? Logitech pošle rovno nový kus (alebo ak budú chcieť myš na RMA, tak podľa mňa poriešia dopravu na svoje náklady).
Toto som im napísal do ticketu:.Spoiler: ukázať
Potom sa to ďalej riešilo.
Desktop | MB MSI B350 PC MATE | CPU AMD Ryzen 5 1600 3,2GHz@3,8GHz 1.325V + be quiet! Dark Rock Pro 4 | RAM Corsair Vengeance LED 16GB KIT DDR4 3000MHz@3200MHz 1.36V | VGA Palit GeForce GTX 1080 Ti JetStream 11GB GDDR5X | SSD Samsung 860 EVO 500GB | HDD Western Digital Blue 3TB | CASE Phanteks Eclipse P300 Tempered + be quiet! Silent Wings 3 140mm PWM & 3x be quiet! Silent Wings 3 120mm PWM | PSU Seasonic Focus Plus 750 Gold | LCD AOC Q3279VWF 32" MVA + Samsung SyncMaster BX2331 23" LED | Mouse Logitech G703 Lightspeed | Mousepad OZONE Ground Level Evo XL | Keyboard Ajazz AK33 RGB | Soundcard Creative Sound Blaster X-Fi HD | Headset Kingston HyperX Cloud Core + Brainwavz Memory Foam Oval Angled Earpads | Speakers Microlab Solo6C
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
- loleqboleq
- Pokročilý používateľ
- Príspevky: 10188
- Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
- Bydlisko: Košice
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Dlho, prvotná odpoveď po pár dňoch, potom pár vymenených e-mailov, myslím, že od momentu, kedy som im napísal a do momentu, kedy mi prišla nová myška prešli 2 týždne.
CASE: NZXT H500i + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@4,9GHz + EK Supremacy EVO GPU: MSI 1080 SeaHawkEK RAM: Crucial BallistixSport 16GB@3333MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznený v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40KU Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..
- diemkej
- Používateľ
- Príspevky: 1576
- Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 14:25
- Bydlisko: Rimavská Sobota/Košice
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Dnes som dostal odpoveď z Logitech supportu.
V odpovedi boli popísané trobleshoot kroky, ktoré by mohli problémy odstrániť. Väčšinu z toho som skúšal už pred zakladaním ticketu, ale nevadí... Na konci správy odo mňa pani zo supportu žiada Warranty informations (údaje na spodku myšky) a shipping informations.
Odpísal som jej, čo všetko som skúšal a že problémy stále pretrvávajú + som jej poslal požadované údaje.
Uvidíme, čo ďalej...
V odpovedi boli popísané trobleshoot kroky, ktoré by mohli problémy odstrániť. Väčšinu z toho som skúšal už pred zakladaním ticketu, ale nevadí... Na konci správy odo mňa pani zo supportu žiada Warranty informations (údaje na spodku myšky) a shipping informations.
Odpísal som jej, čo všetko som skúšal a že problémy stále pretrvávajú + som jej poslal požadované údaje.
Uvidíme, čo ďalej...
Desktop | MB MSI B350 PC MATE | CPU AMD Ryzen 5 1600 3,2GHz@3,8GHz 1.325V + be quiet! Dark Rock Pro 4 | RAM Corsair Vengeance LED 16GB KIT DDR4 3000MHz@3200MHz 1.36V | VGA Palit GeForce GTX 1080 Ti JetStream 11GB GDDR5X | SSD Samsung 860 EVO 500GB | HDD Western Digital Blue 3TB | CASE Phanteks Eclipse P300 Tempered + be quiet! Silent Wings 3 140mm PWM & 3x be quiet! Silent Wings 3 120mm PWM | PSU Seasonic Focus Plus 750 Gold | LCD AOC Q3279VWF 32" MVA + Samsung SyncMaster BX2331 23" LED | Mouse Logitech G703 Lightspeed | Mousepad OZONE Ground Level Evo XL | Keyboard Ajazz AK33 RGB | Soundcard Creative Sound Blaster X-Fi HD | Headset Kingston HyperX Cloud Core + Brainwavz Memory Foam Oval Angled Earpads | Speakers Microlab Solo6C
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
- loleqboleq
- Pokročilý používateľ
- Príspevky: 10188
- Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
- Bydlisko: Košice
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Inak, odpísal si im potom na to niečo?
CASE: NZXT H500i + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@4,9GHz + EK Supremacy EVO GPU: MSI 1080 SeaHawkEK RAM: Crucial BallistixSport 16GB@3333MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznený v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40KU Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..
- diemkej
- Používateľ
- Príspevky: 1576
- Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 14:25
- Bydlisko: Rimavská Sobota/Košice
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Dostal som ďalšiu odpoveď z Logitech supportu. Údajne na slovensko neposielajú replacement-y, že to bude riešené cez Fixit. Mám kontaktovať http:// https:/rma.fixit-service.com/.
Máte niekto skúsenosti s týmto webom?
Máte niekto skúsenosti s týmto webom?
Desktop | MB MSI B350 PC MATE | CPU AMD Ryzen 5 1600 3,2GHz@3,8GHz 1.325V + be quiet! Dark Rock Pro 4 | RAM Corsair Vengeance LED 16GB KIT DDR4 3000MHz@3200MHz 1.36V | VGA Palit GeForce GTX 1080 Ti JetStream 11GB GDDR5X | SSD Samsung 860 EVO 500GB | HDD Western Digital Blue 3TB | CASE Phanteks Eclipse P300 Tempered + be quiet! Silent Wings 3 140mm PWM & 3x be quiet! Silent Wings 3 120mm PWM | PSU Seasonic Focus Plus 750 Gold | LCD AOC Q3279VWF 32" MVA + Samsung SyncMaster BX2331 23" LED | Mouse Logitech G703 Lightspeed | Mousepad OZONE Ground Level Evo XL | Keyboard Ajazz AK33 RGB | Soundcard Creative Sound Blaster X-Fi HD | Headset Kingston HyperX Cloud Core + Brainwavz Memory Foam Oval Angled Earpads | Speakers Microlab Solo6C
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3
Re: Skúsenosti s RMA cez výrobcov
Ja mám úplne super skúsenosť s Kingston, pokazil sa mi mikrofón na Cloud II písal som na support po pár e-mailov mi poslali úplne nový mikrofón zadarminko úplná spokojnosť.