Agem.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Používateľov profilový obrázok
ujo Andydúla
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5401
Dátum registrácie: Po 03. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava - Dlhé diely

Re: Agem.sk

Príspevok od používateľa ujo Andydúla »

S Agemom som mal vždy dobré skúsenosti, napriek tomu, že som kupoval na firmu boli veľmi ústretoví aj pri reklamáciách, často sa mi stalo, že mi vadný výrobok vymenili na počkanie.
Spoiler: ukázať
CPU: Intel Core i5 2500K @ 4,7 GHz @ 1.36v + Prolimatech Megahalems Rev.B + Thermal Grizzly Kryonaut + Noctua NF-F12 PWM MB: MSI P67A-GD55 VGA: EVGA GeForce GTX 980 4GB SC ACX2.0 + Prolimatech MK-26 + 2 x Noctua NF-A14 PWM + Gelid Solutions Extreme GC1 + RAM: Crucial 16GB DDR3 1600MHz CL8 Ballistix Tactical LP HDD: Samsung 256GB SSD + WDC WD1003FBYX-01Y7B0 1TB + Samsung EcoGreen F4 2TB DVD-RW: Samsung SH-S223F PSU: Superflower 550W Golden King - SF-550P14PE Mouse: Logitech G3 Display: Hewlet Packard HP w2408h Case: Antec 300 + Intake: 2 x Nexus D12SL-12@800 RPM / Outtake Nexus D12SL-12@800 RPM + Noctua NF-A15 PWM Sound: ASUS Xonar DX + Yamaha AX-892 + B&W 602s3 + B&W ASW CDM
Používateľov profilový obrázok
Zubesuch
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1045
Dátum registrácie: Ut 23. Okt, 2012, 18:32
Bydlisko: Bratislava

Re: Agem.sk

Príspevok od používateľa Zubesuch »

:) Ahoj,

máte niekto nejaké skúsenosti s reklamáciou bez pokladničného bloku alebo záručného listu?

Totiž chystám sa od chalaniska kúpiť RE4, ktorý disky kúpil v 2011 v ageme. Napisal mi, že by to malo byť v pohode, že mi to nájdu podľa sériového čísla. Je to presne tento model http://www.agem.sk/produkt/western-digi ... 30978.html. Teda aj agem naň dáva 60m záruku.

Pokiaľ viem takáto reklamácie je proste len z dobrej vôle obchodníka. Pretože doklad o kúpe alebo/a záručný list by mal byť pri reklamácii predložený, pokiaľ bol vydaný. Takže zaujíma ma skôr - pochodil niekto s takýmto niečim kladne?
Spoiler: ukázať
PC1=> MB: Asus X99-Deluxe/USB3.1 <|> CPU: Intel Core i7 5820K @ 4,6 GHz / 1.28V <|> Cooler: Cryorig R1 Ultimate <|> RAM: Kingston HyperX Fury Black 4x8GB DDR4 2666 MHz CL15 <|> GPU: furt sa meni <|> SSD1: Samsung 840 Pro 256GB <|> SSD2: Samsung 850 Pro 1TB <|> HDD1: Seagate SV35.5 1TB <|> ext.Storage: AXAGO EE35-XA3 ALINE + WD 1TB RE4 <|> PSU: SuperFlower Golden King 550W + Silverstone Black Singlesleeve Extensions <|> Case: Define R4 + Noiseblocker PK1 a PK2 fans <|> Mouse: Razer Deathadder BE <|> Mouse Pad: Razer Goliathus Alpha Speed <|> OS: W10 pro

PC2=> MB: MSI H87i <|> CPU: Intel i5 4590 <|> Cooler: be quiet! Shadow Rock TopFlow SR1 <|> RAM: Kingston 2x8GB 1600MHZ CL9 <|> GPU: Asus R9 270x 2GB <|> SSD: Samsung 830 128GB <|> HDD1: Hitachi DeskStar 320GB <|> HDD2: WD RED 3TB <|> PSU: be-quiet! Pure power L8 430W CM <|> Case: Define Nano S windowed + Venturi fans <|> OS: W10 pro
Používateľov profilový obrázok
Toman
VIP
VIP
Príspevky: 7733
Dátum registrácie: St 06. Júl, 2005, 20:00
Bydlisko: Engerau/Dreamland (Bratislava/Senec) (22)

Re: Agem.sk

Príspevok od používateľa Toman »

- pokial sa nic nesmenilo tak na reklamaciu sa potrebujes prihlasit na konto cez ktore to bolo nakupene a vyplnit si reklamacny ticket...
- pokial ho nemas, tak ta tetuska posle "kade tade"...
- povodna faktura ti nepomoze

- takze s reklamaciou sa obrat na toho u koho si kupil
AMD 7600X, B650M, 32Gb 6400, RTX 3070TI, Fractal Torrent
Používateľov profilový obrázok
Papek
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7263
Dátum registrácie: St 05. Dec, 2007, 08:00
Bydlisko: BA

Re: Agem.sk

Príspevok od používateľa Papek »

tak tak, na reklamaciu netreba ani povodny doklad, dolezite je mat vyklikanu reklamaciu. Uz som z Agemu pytal kopiu dodacieho/zarucneho listu a ochotne poslali, ale ten je pri reklamacii nanic. Ono staci, ak na reklamaciu nahodi ticket povodny majitel a staci dojst iba s cislom. Uz sa mi par krat stalo, ze mi zrovna dosiel toner a nemal som to ako vytlacit
To buď chápeš, ale potom sa nepýtaš, alebo nevieš a potom nemá význam odpovedať.
Spoiler: ukázať
i5-6500T + NoFan CR95C & XFX Radeon 6600 8GB + Alpenföhn Peter 2
Používateľov profilový obrázok
Zubesuch
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1045
Dátum registrácie: Ut 23. Okt, 2012, 18:32
Bydlisko: Bratislava

Re: Agem.sk

Príspevok od používateľa Zubesuch »

tak to asi kašlem na to. Naháňať človeka po republike aby mohol vôbec reklamovať tovar. Záruka by sa mala vzťahovať na tovar a nie riešiť či disk od obchodníka kúpila stará Patvarošová alebo Jožko Petržlen. Cena dobrá, disk dobrý, ale takéto caviky proste nemám rád. Každopádne vďaka za info :)
Spoiler: ukázať
PC1=> MB: Asus X99-Deluxe/USB3.1 <|> CPU: Intel Core i7 5820K @ 4,6 GHz / 1.28V <|> Cooler: Cryorig R1 Ultimate <|> RAM: Kingston HyperX Fury Black 4x8GB DDR4 2666 MHz CL15 <|> GPU: furt sa meni <|> SSD1: Samsung 840 Pro 256GB <|> SSD2: Samsung 850 Pro 1TB <|> HDD1: Seagate SV35.5 1TB <|> ext.Storage: AXAGO EE35-XA3 ALINE + WD 1TB RE4 <|> PSU: SuperFlower Golden King 550W + Silverstone Black Singlesleeve Extensions <|> Case: Define R4 + Noiseblocker PK1 a PK2 fans <|> Mouse: Razer Deathadder BE <|> Mouse Pad: Razer Goliathus Alpha Speed <|> OS: W10 pro

PC2=> MB: MSI H87i <|> CPU: Intel i5 4590 <|> Cooler: be quiet! Shadow Rock TopFlow SR1 <|> RAM: Kingston 2x8GB 1600MHZ CL9 <|> GPU: Asus R9 270x 2GB <|> SSD: Samsung 830 128GB <|> HDD1: Hitachi DeskStar 320GB <|> HDD2: WD RED 3TB <|> PSU: be-quiet! Pure power L8 430W CM <|> Case: Define Nano S windowed + Venturi fans <|> OS: W10 pro
Používateľov profilový obrázok
Toman
VIP
VIP
Príspevky: 7733
Dátum registrácie: St 06. Júl, 2005, 20:00
Bydlisko: Engerau/Dreamland (Bratislava/Senec) (22)

Re: Agem.sk

Príspevok od používateľa Toman »

- Agem NENI MALO OBCHOD!!!!
- a dobre ze to takto spravili - lebo sa to tam vycistilo od studentou z celeho mesta co kopovali na firmi, potom daco dosrali a na reklamaciach boli zbitocne rady. A ludia z firiem co predavali skladacky zrazu nemali co zrat....
AMD 7600X, B650M, 32Gb 6400, RTX 3070TI, Fractal Torrent
Používateľov profilový obrázok
Zubesuch
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1045
Dátum registrácie: Ut 23. Okt, 2012, 18:32
Bydlisko: Bratislava

Re: Agem.sk

Príspevok od používateľa Zubesuch »

hucat na mna nemusis ja som s tebou husy nepasol. ani ma nezaujima co sa tebe paci a co je dobre. pokial to neni maloobchod tak nech teda nepredavaju koncovemu spotrebiteľovi a hotovo. Pokial predavaju koncovemu spotrebiteľovi tak je to pre mna aj maloobchod.
Spoiler: ukázať
PC1=> MB: Asus X99-Deluxe/USB3.1 <|> CPU: Intel Core i7 5820K @ 4,6 GHz / 1.28V <|> Cooler: Cryorig R1 Ultimate <|> RAM: Kingston HyperX Fury Black 4x8GB DDR4 2666 MHz CL15 <|> GPU: furt sa meni <|> SSD1: Samsung 840 Pro 256GB <|> SSD2: Samsung 850 Pro 1TB <|> HDD1: Seagate SV35.5 1TB <|> ext.Storage: AXAGO EE35-XA3 ALINE + WD 1TB RE4 <|> PSU: SuperFlower Golden King 550W + Silverstone Black Singlesleeve Extensions <|> Case: Define R4 + Noiseblocker PK1 a PK2 fans <|> Mouse: Razer Deathadder BE <|> Mouse Pad: Razer Goliathus Alpha Speed <|> OS: W10 pro

PC2=> MB: MSI H87i <|> CPU: Intel i5 4590 <|> Cooler: be quiet! Shadow Rock TopFlow SR1 <|> RAM: Kingston 2x8GB 1600MHZ CL9 <|> GPU: Asus R9 270x 2GB <|> SSD: Samsung 830 128GB <|> HDD1: Hitachi DeskStar 320GB <|> HDD2: WD RED 3TB <|> PSU: be-quiet! Pure power L8 430W CM <|> Case: Define Nano S windowed + Venturi fans <|> OS: W10 pro
Používateľov profilový obrázok
amd_sk
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 995
Dátum registrácie: Ut 12. Feb, 2008, 14:00
Bydlisko: Senec

Re: Agem.sk

Príspevok od používateľa amd_sk »

Základy EKONOMIKY ako nás učili v škole....

Akonáhle subjekt predáva/poskytuje tovar/služby koncovému zákazníkovi, stáva sa z neho MO.

ALE

Keďže predávajú/poskytujú tovar/služby aj VO aj MO s cieľom ďalšieho predaja stáva sa z nich VO. Tak isto majú sklad a zásobujú sa vo veľkom, čiže zase sme na strane VO


Čiže ťažko povedať kam to zaradíme. Za čias keď som tam ja ešte kupoval bolo to iba VO, teraz už predajú hocikomu...
Spoiler: ukázať
PC:
CPU:
AMD Ryzen 7 5800x + NZXT Kraken X62 + Noctua
MB:
MSI Mortar MAX
RAM:
Kingston HyperX 2x8GB 3600mhz CL17
SSD:
Samsung Evo 1TB + Samsung EVO 500GB
HDD:
WD Blue 4TB 5400rpm
GPU:
EVGA 3070 XC3 Ultra
Sound Card:
Creative Sound Blaster Recon3D
Speakers:
Logitech Z-5500
LCD:
Dell S2716DG 2K 144hz G-sync

Netbook: Lenovo Yoga 2 13, i7-4510u, 8GB RAM, 240gb SSD

NAS: Zyxel NAS326, 2x3TB WD RED
Používateľov profilový obrázok
Snake
VIP
VIP
Príspevky: 13677
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta

Re: Agem.sk

Príspevok od používateľa Snake »

K tovaru priložte kópiu dodacieho listu s výrobným číslom vadného tovaru, vyplnený reklamačný protokol s podrobným popisom závady a podrobný popis podmienok, pri ktorých sa závada prejavuje
Tu nie je ani zmienka o nejakej nutnosti klikať cez ich systém, proste si vypýtaš RMA protokol, spíšeš ho, odovzdáš tovar za predpokladu že máš všetko čo požaduje ich reklamačný poriadok, a finito. Tu ide skôr o to, že niekomu za prepážkou sa to nechce prepisovať ručne...





.
Používateľov profilový obrázok
AmOK
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1291
Dátum registrácie: Ut 25. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava

Re: Agem.sk

Príspevok od používateľa AmOK »

Dlho som v Ageme nic nereklamoval, ale protokol som si vzdy musel vytlacit po nalogovani. Obchodnik ti protokol neda a technik zas neprevezme bez protokolu vadny tovar. Robit tam nejaky vietor koli protokolu som nikdy neskusal, ale ludia, ktorym sa nieco pokazilo ma vzdy koli protokolu otravovali, ked nepochodili osobne. Mali to aj v podmienkach, teraz pozeram, ze prerabaju stranku, ale napisane to tam je opat. http://www.agem.sk/ako-reklamovat-256.html
Ako reklamovať

1. V prípade poruchy výrobku, ktorý ste zakúpili u nás, si prosím najprv prečítajte naše reklamačné podmienky.

2. V prípade, že je možné výrobok reklamovať v autorizovaných servisných strediskách, odporúčame Vám, aby ste tak pre urýchlenie celého reklamačného procesu urobili. V niektorých prípadoch autorizované servisy zabezpečujú aj bezplatnú dopravu do a zo servisu.

3. V prípade, že na daný výrobok nemáme uvedený v reklamačných podmienkach autorizovaný servis, reklamuje sa priamo u nás. Reklamáciu zadajte cez našu stránku v sekcii Reklamácie - Pridať reklamáciu do košíka (je viditeľná len po prihlásení). Popis závady vyplňte čo najpodrobnejšie, aby sme vedeli uvedenú závadu nasimulovať aj u nás (popis závady "Nejde" pri notebooku nie je vhodný, lepšie je "Po zapnutí sa roztočí vetrák, ale obrazovka zostáva čierna").

4. S vytlačeným reklamačným protokolom nám následne vadný výrobok doneste, alebo zašlite na adresu:
Reklamačné oddelenie
AGEM Computers
Panónska 42
851 01 Bratislava

5. Po vyriešení reklamácie Vám dôjde informačný email na adresu, ktorú ste vyplnili pri zadávaní reklamácie.
Link na reklamacne podmienky mi momentalne nefunguje ani po nalogovani.. http://www.agem.sk/reklamacne-podmienky :rolleyes:
Používateľov profilový obrázok
m2fizy
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 508
Dátum registrácie: Ut 04. Mar, 2008, 14:00
Bydlisko: Tvrdošín / Brno

Re: Agem.sk

Príspevok od používateľa m2fizy »

Mega spokojnost ...

mam dokonca cez vlastneho predajcu, vybavene skladanie zostav (zadara) a v pripade poruchy, im poslem iba vadny kus (docasne nahradim vlastnym inym zo zalohy kym sa nevrati z reklamacie) ... takze super !

Reklamacie su taktiez v pohode, vsetko vzdy vyreklamovali, dokonca aj ked islo o vadu pouzivania (nie vadu vyrobcu). Niekedy trvaju dlhsie ... ale potom si viete (po mesiaci) narokovat peniaze spat (s cim nemaju problem) a Vy si aj tak vacsinou kupite hned novu vec priamo u nich.

Mozem len odporucit !!! :cool: :rep:
PC: CPU: Core i7 3770K (3.5GHz, in 2D @ 1600MHz) + NOCTUA NH-D14 + Noctua NF P-12, MB: MSI® Z77A-GD65, GPU: MSI GTX 1080 ARMOR 8G OC (1657-1797/10010), RAM: 2*(2*4)GB 2400MHz DDR3 KHX PREDATOR SERIES, SSD/HDD: 2x 250GB (RAID0 - 840EVO) + 2x 500GB (RAID1 - WD5003ABYZ) +1TB (WD1003FZEX) + 2TB (WD20EARX), CASE: NZXT TEMPEST 410 ELITE + 5x Noctua NF P-12, FAN REG: BITFENIX Recon, PSU: ENERMAX PLATIMAX 600W 89-94%, Monitor: 43" LG 43UD79 4k UHD, Repro: Creative Inspire 5100, Slúchadlá: KOSS R45 + HYPERX CLOUD, MOUSE: Microsoft SW + Logitech G403 PROTEUS CORE, KEYBOARD: Genius GX Gaming Imperator PRO, PODLOŽKA: ROCCAT TAITO 3mm + Tt eSPORTS CONKOR, OS: WIN7 ULTIMATE 64bit.
https://www.speedtest.net/result/8503311762
...
Spoiler: ukázať
SERVER: CPU: AMD E450 + Enermax MAGMA (@ 800MHz + GPU acceleration active), MB: ASUS® EM45M1 M PRO, RAM: 4GB 1600MHz DDR3 PATRIOT, HDD: 500GB (HD501LJ) + 4*2TB (WD20EARX) + 4*4TB(WD40EFRX), CASE: CM SILENCIO 550 + 3x GELID SILENT TC, PSU: Seasonic G-360 90+, Monitor: 52" SHARP AQUOS, Receiver: PIONEER VSX-819H-K, Repro: PURE ACOUSTIC 2*185W, MOUSE + TOUCHPAD: GENIUS Slimstar T8020, OS: WIN7 ULTIMATE 64bit.

STEAM MACHINE: CPU: AMD A10-7850K Black Edition (@ 1600MHz 3.7GHz/4.0GHz) + SilverStone NT06-PRO Nitrogon + NOCTUA NF-F12 PWM, MB: ASROCK FM2A88X-ITX+, GPU: Radeon R9 270X (GV-R927XOC-2GD, 1050/1100MHz//5600MHz), RAM: Crucial 2*8GB DDR3 1600MHz CL8 Ballistix Tactical LP (8-8-8-24, 1,35 V ), HDD: Intel 530 180GB SSD bulk (2.5"mSATA 6Gb/s, MLC, 20nm, read 540MB/s, write 490MB/s, 7mm), CASE: SilverStone RVZ01 Raven Z + 2x Enermax T.B.Silence Manual, PSU: SilverStone ST45SF-G 450W SFX Gold +90%, Monitor: 52" SHARP AQUOS, Receiver: PIONEER VSX-819H-K, Repro: PURE ACOUSTIC 2*185W, MOUSE + KEYBOARD: LOGITECH MK220 SK, OS: WIN7 PROFESSIONAL 64bit.

RARITKA: CPU: Intel XEON X3363 (4c/2,83GHz/12MB/1333MHz) + AC FREEZER XTREME, MB: ASUS® RAMPAGE FORMULA, GPU: MSI GTX660 OC 2GB, RAM: 2x2*2GB 1066MHz DDR2 KINGSTON HYPER X BLU, HDD: 500GB SAMSUNG HD501LJ 3,5" SATA (500/7200/16), CASE: XIGMATEK ASGARD 381 + 5x Enermax T.B.Silence (UCTB12), PSU: FORTRON AURUM 500W 90+, OS: WIN7 ULTIMATE 64bit.

ANTIQUE NB : HP OMNIBOOK 5700 CPU: Pentium MMX Procesor (@ 166MHz), DISPLAY: 12.1" Active Matrix LCD (TFT 1024x768px), RAM: 128MB, HDD: 2,16GB (@ 4200rpm), FDD/CD: 3.5" 1.44 MB floppy/16x CD-ROM, SOUND: 16-bit Stereo sound (with two speakers), MODEM: 28.8Kbps, CONNECTORS: Serial (9pin), Parallel (25pin bidirectional ECP/EPP), Video (15pin D-shell VGA), Infrared (iRDA Wireless iRDA-SIR), Keyboard/Mouse (6pin mini-DIN PS/2), BATTERY: LiOn 14.4V, 3200mAh, UPGRADE (@ 2014): WIFI: D-LINK AirPlus G (DWL-G630), USB: 32bit Cardbus USB 2.0 2ports OS: WINXP.

NOTEBOOK: ASUS ZENBOOK UX31E, CPU: Intel Core i7 2677M (2 jadrá, 4 thready, 1,8 – 2,9 GHz, 4 MB cache), RAM: 2x2GB DDR3 SDRAM, 1333 MHz, HDD/SSD: SanDisk SSD U100 256GB, LCD: 13.3", lesklý, 16:9 (1600 × 900), OS: WIN7 ULTIMATE 64bit.

WORKBOOK_NOTEBOOK@WORK: ASUS N76VZ, CPU: Intel Core i7-3630QM (@ 2,4GHz), GPU: nV GEFORCE GT650M 4GB DDR3 (835/900), RAM: 2*8GB DDR3 1600MHz PATRIOT, HDD: SAMSUNG 840 EVO SSD 120GB + 1TB 5400rpm, LCD: 17" fullHD (1920 x 1080), external LCD: 2x LG FLATRON IPS235 23" fullHD (1920 x 1080), MOUSE: GIGABYTE M6980X , PODLOŽKA: SHARKOON XXL, OS: WIN7 PROFESSIONAL SK 64bit.

NETBOOK: PACKARD BELL DOTs, CPU: Atom N570, RAM: 2GB DDR3 1600MHz, SSD: Intel SSD 520 Series 240GB, OS: WIN7 ULTIMATE 32bit.

MINI PC: RIKOMAGIC MK 802 III, CPU: ARM RK3066 Dual Core (1,6GHz, Cortex-A9), RAM: 1GB DDR3, GPU: Quad Core, HDD: 8GB internal storage + MicroSD 32GB CL10 A-DATA, WiFi: 802.11 b/g/n, OS: Android 4.1 (Jelly Bean).

MINI PC_2: Raspberry Pi (Model B), CPU: Broadcom BCM2835 (CPU + GPU + SDRAM (on top)) (cpu : 700 MHz ARM11 ARM1176JZF-S core + gpu : Broadcom VideoCore IV (OpenGL ES 2.0,OpenVG 1080p30 H.264 high-profile encode/decode)), RAM: 512MB SDRAM, HDD: MicroSD 32GB HC, CL10 KINGSTON, DISPLAY: 3,5" touch screen (3,5", 400*320px), OS: custom DEBIAN (fit for this display).

PHONE: Samsung GALAXY S4 16GB (i9505), OS: Android 4.3, CARD: MicroSD Kingston 32GB CL10, CHARGE: wireless

TABLE PHONE: Samsung GALAXY S3 16GB (i9300), OS: Android 4.0.4, CARD: MicroSD Kingston 16GB CL10

TABLET: PRESTIGIO MULTIPAD 10.1 ULTIMATE 3G, 16GB, CPU: Rockchip RK3066 (1,6 GHz), RAM: 1GB, GPU: Quad-core Mali 400, LCD: 10" (@ 1280 x 800), HDD: 16GB internal storage + MicroSD, WiFi: 802.11 b/g/n, BAT: 6400 mAh, OS: Android 4.0 (Ice Cream Sandwich).

WIN TABLET: TECLAST X98 PLUS 4GB/64GB, CPU: Intel Cherry Trail T3 Z8300 (4Core, 2M Cache, 1,44-1,84 GHz, 2W, 14nm), RAM: 4GB DDR3L, GPU: Intel HD Graphic Gen8, LCD: 9,7" IPS RETINA (2048x1536px, 264ppi), HDD: 64GB eMMC internal storage + MicroSD (up to 128GB), WiFi: 802.11 b/g/n, VIDEO: 2MP+5MP kamera, BAT: 8000 mAh, OS: WIN 10 genuine.

PS3: SLIM, FW: 5.2, HDD: 320GB

PSP: FAT 1st. version, FW: 6.2, CARD: SMS redukcia MicroSD Kingston 16GB CL10

PS VITA: 3G/WIFI, FW: ???, CARD: PSVITA M.C. 32GB

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"