Amazon.de

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Užívateľov profilový obrázok
Diablo1st
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3777
Dátum registrácie: Po 29. Aug, 2005, 20:00
Bydlisko: MY

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa Diablo1st » So 05. Máj, 2018, 19:42

Chalani, ako je na tom Amazon ohľadom vybovaní prípadných reklamácii?

Chcel by som kúpiť foťák a na amazone je lacnejší o cca. 60€ oproti Alze.

Keďže to nie je nejaká extra vysoká suma, tak aby som kvôli týmto pár € neostal prekvapený v prípade reklamácie.
Lenovo E460: 14" FHD IPS, i5-6200U, 2x4GB RAM 1600MHz DDR3L, R7 M360, SSD 256GB Toshiba.
Ex. HP 2230s: T9600, 2x2GB RAM 800MHz DDR2, X4500MHD, SSD Toshiba 256GB.

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10730
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa loleqboleq » So 05. Máj, 2018, 21:03

Opýtaj sa Amazonu, aké sú aktuálne reklamačné podmienky pre SVK. :wink:

A myslím to úprimne, tam dostaneš najlepšiu info, ja som sa na to kedysi v minulosti dotazoval, tu je to, čo mi bolo povedané v októbri 2016
Spoiler: ukázať
Your guarantee for any product which is sold and fulfilled by Amazon.de lasts 2 years from the moment of the delivery.

If anything goes wrong with the item you should contact us. Customer service agent who receives your email, or your call will check in the system which are the options for your issue.

Based on our experience customers sometimes resolve issues directly with the manufacturer, e.g. when a spare part is broken. Amazon.de doesn't have an option for the replacement of the spare parts, but manufacturers mostly do.

Sometimes manufacturer cannot assist, and for those situations, if it is possible, we choose an option to send the item to our repair center.

Moreover, if the system doesn't offer a repair, nor contacting a manufacturer doesn't show any results we are offering, as a solution to your problem, a replacement or a refund. That depends on the availability of the item, and do we have it on stock.

For FBA items ( sold by our third party market sellers and fulfilled by Amazon.de) a refund is the only option because we do not have this item in our warehouse.
CASE: CM MC600Pi + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@5GHz + EVGA CLC 280 + BQ! Silent Wings 3 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Crucial Ballistix LT 16GB@3200MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznené v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, Sendy Audio Aiva, JBL LSR305

Užívateľov profilový obrázok
Diablo1st
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3777
Dátum registrácie: Po 29. Aug, 2005, 20:00
Bydlisko: MY

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa Diablo1st » So 05. Máj, 2018, 21:57

Skôr som mal na mysli reálne skúsenosti s reklamáciami u amazonu. Papier znesie všetko.

Osobne som reklamoval tusším len SD kartu v alze a to bolo bez problémov.
Lenovo E460: 14" FHD IPS, i5-6200U, 2x4GB RAM 1600MHz DDR3L, R7 M360, SSD 256GB Toshiba.
Ex. HP 2230s: T9600, 2x2GB RAM 800MHz DDR2, X4500MHD, SSD Toshiba 256GB.

Užívateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7770
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Bratislava

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa icefire » Ne 06. Máj, 2018, 20:44

Co Amazon napise, to aj splna. Toto nie je spolocnost, kde par Euro hra rolu, ako v nasich koncinach. Kludne mozes tomu vyssie napisanemu verit.
Spoiler: ukázať

i7-6700K + Noctua NH-D14 @ MSI Z270 TOMAHAWK - Crucial SSD 750GB @ Win10 PRO (legal) + WD RED 3TB - MSI GAMING X GTX 1070 8GB + DELL S2716DG G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM650 - Fractal Define R3 + 3xNoctua - Logitech Proteus Core + Ozone Exposure - SteelSeries 6Gv2 - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox 360 Wireless controller - Philips 32PFL5007k

Užívateľov profilový obrázok
Byah
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 285
Dátum registrácie: Pi 02. Máj, 2014, 15:42
Bydlisko: Malacky

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa Byah » St 09. Máj, 2018, 21:36

Ja som volakedy reklamoval sluchatka Logitech G930 cez ich online chat. Rozbili sa. Poslal som fotky a ihned odoslali dalsi kus a to som im este neodoslal tie rozbite. Necakali nez im pridu tie rozbite odomna. Samozrejme shipping na ich naklady.

maniak
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 801
Dátum registrácie: So 31. Jan, 2009, 00:41
Bydlisko: Kittsee, Rakusko

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa maniak » St 09. Máj, 2018, 22:15

Podobne, pokazene DVD s hrou pre x-box. Refund poslali skor, nez im dorazilo dvd na sklad.

Užívateľov profilový obrázok
marek1212
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 251
Dátum registrácie: Ut 17. Aug, 2004, 14:00
Bydlisko: BA - Petrzalka
Kontaktovať užívateľa:

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa marek1212 » So 12. Máj, 2018, 18:22

potichu zrusili free shipping ?
Thank you for taking your time to write to us.
I have checked all the information we possess for this matter and have to inform you the following.
Due to the change of our policies, the shipping rates for international deliveries have been amended.
These changes have been made due to the correction of the carrier service, meaning, contracts with our carriers have been changed and, in the future, we will try to find a more secure delivery for your orders.
We do tend to provide you with the most reliable carrier service available and do our best to constantly improve our services. In case of any unpredictable outcome, such as lost shipment, rest assured you are completely safe and that you will not bare any loss. But we will, of course, try to keep these situations to a minimum.
While there was free shipping for your country before, unfortunately, this option is no longer available. Which is why current delivery rates for your country (Slovakia) are as follows:
Slovakia
Shipping OptionItemDelivery Rates**Standard Delivery
(5-9 working days)music, DVD, software, video games (excl. consoles)€6.99 per delivery
Standard Delivery
(5-9 working days)all other items*€8.49 per delivery
Express Delivery
(2-4 working days)all items eligible for "Express Delivery"€14.49 per delivery
https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... 6C8E6568A8

Užívateľov profilový obrázok
stiv
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6690
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: Košice

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa stiv » So 12. Máj, 2018, 18:41

Uz to tu bolo nejaku stranu dozadu.

Užívateľov profilový obrázok
Matej.T
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1754
Dátum registrácie: Pi 11. Mar, 2011, 22:09
Bydlisko: Piešťany/Brno

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa Matej.T » So 12. Máj, 2018, 18:41

Sa to tu rozoberalo cca pred 1 týždňom
 Macbook Pro 2.4/8/256 (Late 2013) + Samsung Galaxy S9 Midnight Black DUOS
Gaming: Intel i5 8600k | delid by Gabo |+ Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + Acer Predator XB271HU + Corsair K70 RGB + Corsair Scimitar Pro
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10730
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Ut 07. Aug, 2018, 18:52

Celkom pohoda, spravil som objednávku 1. augusta, 5 vecí (v nedeľu ráno mi prišlo upozornenie, že to odoslali a dnes (dodanie malo byť najskôr zajtra) to už doniesla SPSka.
I keď musím dodať, že štand. doručenie a na 5 vecí som musel platiť 12,49€ na poštovnom...
CASE: CM MC600Pi + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@5GHz + EVGA CLC 280 + BQ! Silent Wings 3 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Crucial Ballistix LT 16GB@3200MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznené v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, Sendy Audio Aiva, JBL LSR305

Užívateľov profilový obrázok
stiv
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6690
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: Košice

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa stiv » Ut 07. Aug, 2018, 18:55

Moj balik mal zdrzanie lebo to poslali s nejakou postou alebo cim a dopravca mal problem s makcenmi v adrese. Bola to asi 6-7 objednavka a nikdy sa to este nestalo. Potom tam pisalo ze dopravca vyriesil problem s adresou a balik uz je na ceste. :D A mam si to opravit.

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10730
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Ut 07. Aug, 2018, 18:58

Ty dávaš na int. web adresu s diakritikou?...Inak, mňa by nakakalo, ak zaplatím cez 12€ na pošte a príde mi to na poštu a ešte si pre to musím ísť...
CASE: CM MC600Pi + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@5GHz + EVGA CLC 280 + BQ! Silent Wings 3 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Crucial Ballistix LT 16GB@3200MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznené v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, Sendy Audio Aiva, JBL LSR305

Užívateľov profilový obrázok
stiv
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6690
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: Košice

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa stiv » Ut 07. Aug, 2018, 19:26

Jasne. Nenakupoval som v Japonsku tak snad zvladnu š a á. UPS to zvlada roky ale ATPOST Carrier mal zjavne nejaky problem. :D

Oboje doslo kurierom. Kupoval som 3 veci v dvoch objednavkach a jednu mi rozdelili. Cize dosla vec z prvej objednavky s tou z druhej a potom dosla vec z prvej.
Přepravce vyřešil problém s vaší zásilkou, ale doručení se zpozdí nejméně o jeden den.
Wien, AT

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10730
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Ut 07. Aug, 2018, 21:53

Tak u mňa to tak nebolo, keď mi raz niečo posielali z Holandska a z nejakého dôvodu to do UPS prišlo s hatlaninami namiesto diakritiky...ak by som nemal tracking, tak sa ten balík ku mne nikdy nedostane..
CASE: CM MC600Pi + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@5GHz + EVGA CLC 280 + BQ! Silent Wings 3 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Crucial Ballistix LT 16GB@3200MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznené v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, Sendy Audio Aiva, JBL LSR305

Užívateľov profilový obrázok
Leon
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6151
Dátum registrácie: St 05. Dec, 2007, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: Amazon.de

Príspevok od užívateľa Leon » St 08. Aug, 2018, 17:35

Ak produkt nepredáva amazon ale rovno predajca, dá sa mu nejak napísať ? Nejak to neviem nájsť.
.

Napísať odpoveď

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"