mp3.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Používateľov profilový obrázok
panasonic650
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1329
Dátum registrácie: Ut 13. Jan, 2009, 23:24
Bydlisko: Bratislava

mp3.sk

Príspevok od používateľa panasonic650 »

mp3.sk ... Ma s nimy niekto skusenosti ?
Spoiler: ukázať
[PC] WinXP Home ENG CPU: C2D E8200 2.66GHz RAM: 2x1GB CORSAIR TWINX XMS2 800MHz PC6400 CL4-4-4-12 MB: ASUS P5KC GPU:SAPPHIRE Radeon HD 3450 256MB HDD: Samsung SpinPoint F1 750GB HD753LJ PSU: Seasonic S12II 430W CASE: Thermaltake SOPRANO silver VB1000SNS LCD: 22" LCD Samsung 2243BW silver
[NB0] Asus EEE PC 1000HE Black WinXP Home SP3
[HTPC] Win7 Ultimate ENG CPU: AMD Athlon II X4 600e RAM: 2x1GB CORSAIR TWINX XMS2 800MHz PC6400 CL4-4-4-12 MB: GIGABYTE MA785GM-US2H GPU: on board HDD: 1000GB PSU: SEASONIC S12II-330 Bronze CASE: ANTEC Fusion Remote Black TV: Panasonic TX-P42G15E Tuner: TechniSat SkyStar HD2 + CI slot
http://www.buzzle.com/articles/mongoose ... e-pet.html
Používateľov profilový obrázok
k0rben
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2025
Dátum registrácie: So 23. Feb, 2008, 14:00
Bydlisko: Banská Bystrica

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa k0rben »

Kedze je to odnoz pgs, teda prevadzkuje arasid tak ano, bral som sluchatka, 2 prehravace a dake sdkarty, reklamacia ziadna zatial, pristup ok taky ako v pgs - chodim osobne.
este tu je feedback http://www.mp3.sk/pochvaly.php
Spoiler: ukázať
Online :
|Intel i5-750@Gelid Tranquillo|G.SKILL Ripjaws 1600Mhz CL9 2x4Gb + Kingston HyperX DDR3 1600Mhz CL9 XMP 2x2Gb|Asus P7P55D|Sapphire HD5770 1Gb GDDR5 Vapor-X@900/1400+Custom Accelero S1r2|Samsung HD502HJ+Scythe Himuro|Corsair TX650|Antec 300@3xGelid Silent 12+TB SIlence 140mm+Scythe KazeMaster|Syncmaster T220|Logitech MX518 + Steel Series QCK|KME 2201 Black|Logitech S220 2.1 + KOSS SB49|

Offline :
|Intel Celeron D331 - 2.6GHz @ 2.9GHz + Akasa AK-965|WD800JD 80 GB + Scythe Himuro|Sapphire Radeon X800GTO|MSI 915PL Neo|PQI DDR 1GB 440Mhz|EC 350W|EC 5470-P4|

Offline :
|Intel Pentium III - 1.0GHz @ 1.2GHz (box)|WD200EB 20 GB + ghetto silencer|Inno3D GeForce2 MX400 64MB|Gigabyte GA-6OX|Hyundai SDRAM 256MB 133@160Mhz|250W Noname|Eurocase MD 604|iiyama ProLite E431S|>Image<
Používateľov profilový obrázok
killswitch
VIP
VIP
Príspevky: 4573
Dátum registrácie: Pi 21. Jan, 2005, 20:00
Bydlisko: BA-Okolie

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa killswitch »

tovar dodali, neposlali fakturu.
Používateľov profilový obrázok
Krutibrko
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 3689
Dátum registrácie: Ne 02. Mar, 2008, 14:00
Bydlisko: Poprad, Brno

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa Krutibrko »

Objednal som tovar, no nemali ho, tak mi zavolali a spoločne sme vybrali niečo iné.
Reklamáciu som neriešil
TONNYCK
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 97
Dátum registrácie: Po 11. Apr, 2011, 20:37

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa TONNYCK »

kupoval som mobil, dodacia doba bola okolo 10dni kvoli naskladneniu, ale den pred poslanim mi zavolali, ze uz mi to posielaju, ale ze to bude stat o paru ojriky menej, takze pohoda a radost... :-)
Používateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6216
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Vieden/Bratislava

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa icefire »

Kupeny telefon a nasledne vrateny naspat v zakonnej lehote. Vracal som na pobocke v BA. Zasielku nejako stratili, vyse 2 tyzdnov som cakal na vratenie penazi. Pisal som vela mailov a telefonoval, proste stratili zasielku a nevedeli ju najst (to ma zaujimalo viac, nez nevratene peniaze nakolko som protokol o odovzdani mal). Komunikacia miestami komicka, osoba A vravela, ze nemala informacie ohladom vratenia zasielky, nakoniec vysvitlo, ze presne osobe A som adresoval email so vsetkymi podrobnostami (nanovo) par dni dozadu, proste ako pat a mat miestami.

Kazdopadne ma trosku hnevala komunikacia obchodu, mali v tom dost chaos.

Problem bol nakoniec v tom, ze pobocka v BA zasielku nezaslala naspat do BB a asi ju zabudla na hlavnej pobocke. Kazdopadne, ak by telefon nebol ponukany iba v MP3.sk (sedy dovoz, u nas sa nepredava), tak uz by som ho druhy krat tam nekupoval a kupil radsej inde.
Spoiler: ukázať

i5-12600K + Noctua NH-D14 + 2x Noctua @ MSI PRO Z690-A DDR4 - WD SN550 1TB @ Win10 PRO + WD RED 3TB - ASUS TUF 3070 OC 8GB + Alienware 3418DW G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM850x (2021) - Fractal Define R2 + 3x Noctua - Logitech G502 + Glorious PC Gaming Race Stealth Extended + Ducky One SF - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox Series X Wireless Controller & Wireless Receiver - Philips 55PUS730412
Používateľov profilový obrázok
Krutibrko
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 3689
Dátum registrácie: Ne 02. Mar, 2008, 14:00
Bydlisko: Poprad, Brno

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa Krutibrko »

Ak som 17.9 poslal telefón, 18.9 ho prebrali podľa pošty, mám nárok na vrátenie peňazí, ak doteraz nemám info? (dnes je to 30 kalendárnych dní ).

Problém je ten, že oni si dali do papierov, že prijali od zákazníka tovar 2.10.2015.
Ja som ich kontaktoval ešte pred týmto dátumom, aby som sa informoval o stav reklamácie. Odpísali mi 30.9 že sa moja objednávka spracováva a že bdue vybavená do 30 dní od prevzatia tovaru ( ešte raz, podľa sledovanie zásielok na pošta.sk je to 18.9.2015, čas 11:54).

Môžem teda zajtra volať a žiadať o vyjadrenie + vyriešenie problému?

Ďakujem vopred,

Brko
Používateľov profilový obrázok
Krutibrko
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 3689
Dátum registrácie: Ne 02. Mar, 2008, 14:00
Bydlisko: Poprad, Brno

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa Krutibrko »

Tak už je to vyriešené.

Obchod bezproblémov vystavil dobropis, objednaná Lumia 640 dual sim + P8 Lite yahooo

Možno to niekomu pomôže, tak napíšem moje zistenia:
reklamačná doba, pri posielaní produktu poštou / kurierom začína nasledujúci deň od prevzatia ( teda v mojom prípade, keď prijali produkt 18.9., tak prvý deň začal 19.9).
Takže ak si predajca dá do systému iný dátum, tak je to jeho bordel a Vás to nemusí zaujímať, je ale potrebné vedieť dokázať, že to v daný deň prebral. V mojom prípade išlo o sledovanie zásielky v systéme pošty.

Hádam som to napísal zrozumitelne :D
Používateľov profilový obrázok
Pein
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1760
Dátum registrácie: St 11. Sep, 2013, 09:20
Bydlisko: Žilina

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa Pein »

Podobna skusenost. Na 31 den som im pisal ze odstupujem od zmluvy naco mi povedali ze oni v systeme eviduju iny datum a preto maju este 2 dni cas. Nasledny screen zo slovenskej posty s datumom prebrania, odpisali mi ze sa ospravedlnuju a datum si v systeme opravia podla toho + mam zaslat cislo uctu kedze ten narok teda mam.

Je to seriozny shop, rozhodne ho odporucam aj dalej.
ANONYM_a7

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa ANONYM_a7 »

viac krat po dobu niekolkych rokov som s nimi obchodoval. RMA som neriesil. Komunikacia ok, dodanie ok, ceny ok ;) jeden z tých poctivých eshopov, a aj ked to tak mozno nemusi vzdy vyzerat, vzdy sa snazia riesit veci. :-)
Používateľov profilový obrázok
shiro
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8523
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa shiro »

Tiez len v dobrom s nimi.
Dodanie tovaru bez problemu niekolko krat, RMA som mal len jednu, telefon Desire HD uz hodne davno a vyriesena bez problemov cez autoriz. servis.
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Lithil
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1850
Dátum registrácie: Po 12. Nov, 2007, 08:00
Bydlisko: Senica

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa Lithil »

objednane Apple Watch Sport 42mm, po dodani som zistil ze su refurbished, na co poukazal niekto aj v komentoch daneho produktu, no popis produktu zmenili az po mojej objednavke, takisto chybajuci manual ktory je ale v popise uvedeny ako v baleni...po par tyzdnoch som zistil ze je expirovana medzinarodna rocna zaruka u Apple (posielal som doklad o kupe na Apple Support, nasledne mi telefonicky oznamila velmi prijemna pani ze zaruka bola expirovana a produkt siel z Applu ako "as it", ked som volal do mp3.sk tak pani mi oznamila ze som kryty 2 rocnou zarukou u nich cize sa nemam obavat. Po dlhom telefonate co som jej vysvetloval co je rocna medzinarodna zaruka na novy produkt apple o ktoru ma ukratili zlym popisom produktu nasledne coho mam napriklad znemoznenu aktivaciu a priplatenie applecare+ do 60 dni od kupy mi oznamila ze "cena zodpoveda produktu" a o dalsich par dlhych sekund "ak niesom spokojny s ich shopom mal som kupit v apple". Podotykam ze som bol velmi mily v telefonate ale niekto zjavne nervozny z mojich otazok radil pani aby bola neprijemnejsia a neprijemnejsia. Posledny nakup u tejto spolocnosti :)
Používateľov profilový obrázok
Pein
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1760
Dátum registrácie: St 11. Sep, 2013, 09:20
Bydlisko: Žilina

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa Pein »

Nechapem co si riesil. Prisli pouzite ? mal si ich hned vratit a pozadovat €.
Používateľov profilový obrázok
shiro
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8523
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa shiro »

zase ked to predavaju ako RFB, maju to napisat. obzvlast ked su na to naviazane este ine veci, ako applecare+ a podobne, co clovek zisti az dodatocne. to uz by sa dalo potom klasifikovat ako klamanie zakaznika a to neni prdel.
Vzdy som na pozore ked najdem nieco s nizsou cenou ako obecne vsade je, nikto ti neda nic len tak.
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Lithil
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1850
Dátum registrácie: Po 12. Nov, 2007, 08:00
Bydlisko: Senica

Re: mp3.sk

Príspevok od používateľa Lithil »

Pein napísal:Nechapem co si riesil. Prisli pouzite ? mal si ich hned vratit a pozadovat €.
Nestihol som lehotu 14 dni, objednaval som to ked som bol v zahranici a ked som na to detailne pozrel a chcel si aktivovat dodatocne applecare+ (pretoze sa mi hodinky zapacil hlavne pri sporte a chcel som byt trocha chraneny) tak uz bolo davno po 14 dnoch.

Anyway jednozacne zatajili podstatnu informaciu ohladom ponukaneho produktu pre jeho lepsi predaj cize ma oklamali. Samozrejme neplacem nad rozliatym mliekom kedze som sa ja dobrovolne rozhodol objednat z ich eshopu. Plynie z toho ponaucenie ze radsej to kupit v akejkolvek krajine v apple store a radsej mat "len" tu rocnu medzinarodnu zaruku a vsetko je v suchu :)

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"