Mall.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Užívateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7770
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Bratislava

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa icefire » Pi 30. Nov, 2018, 23:11

Ja som im dal sancu 3x - zakazdym objednany novy tovar a vzdy som dostal zachytany, rozbaleny. Po tejto skusenosti nikdy viac.
Spoiler: ukázať

i7-6700K + Noctua NH-D14 @ MSI Z270 TOMAHAWK - Crucial SSD 750GB @ Win10 PRO (legal) + WD RED 3TB - MSI GAMING X GTX 1070 8GB + DELL S2716DG G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM650 - Fractal Define R3 + 3xNoctua - Logitech Proteus Core + Ozone Exposure - SteelSeries 6Gv2 - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox 360 Wireless controller - Philips 32PFL5007k

Užívateľov profilový obrázok
patro16
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1902
Dátum registrácie: Ne 12. Aug, 2007, 08:00
Bydlisko: Trenčín<okolie

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa patro16 » So 01. Dec, 2018, 15:59

ja som teraz objednaval mixer a do dvoch dni bol na mallshope v tn takze vsetko ok
Spoiler: ukázať
CPU: Intel Core i7-4790K@4,5Ghz+Cooler: Scythe Mugen 4 PCGH Edition+AC MX2+Noctua NF-F12 PWM
MB: MSI Z97 PC Mate
RAM: Kingston HyperX Fury Black 1866Mhz CL10 16GB kit
GPU: MSI RTX 2060 VENTUS 6G OC
SSD: Samsung 850 EVO 250GB
HDD: Seagate SV35 1TB 64MB cache+Cooler: SCYTHE SQD-1000 QUIET DRIVE
DVD: Lite-On iHAS124 (xbox 360 XGD3 ready)
PSU: Enermax Platimax 500W
Case: Corsair Vengeance C70 Military Green
+outtake: Noctua NF-A15 PWM + NF-S12A PWM, intake: 2x Noctua NF-S12A PWM
Monitor: AOC Q3279VWFD8 and HP ZDisplay Z27i
Periferie: Microsoft Sidewinder X4 SK, A4tech XL-750BK
Printer: HP LaserJet 1018
NB: ACER TravelMate 5760G
Mobile: Samsung Galaxy A3 White
Car: M3 2007 Black

Užívateľov profilový obrázok
shiro
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
Príspevky: 7093
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica
Kontaktovať užívateľa:

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa shiro » Ne 02. Dec, 2018, 17:01

Blackhawk napísal:
Pi 30. Nov, 2018, 22:50
Cerstva skusenost. Objednane 4 veci, doprava do toho ich zberneho miesta. Tyzden trcal stav na tom, ze odovzdavaju balik kurierovi.
Toto sa stalo aj mne. Dodanie vraj do dalsieho dna na ich odberne miesto. Po tyzdni zistujem, co a ako. Vraj nestihaju, maju naval....akoze, 10+ rokov existuju a s tymto zrazu nepocitali? Hlavne ze si vymysleli brack friday a cyber monday. Jasne, robte si p**cu z plasteliny, ze tyzden neviete jednu stredne velku krabicu poslat. Obj. zrusena, kupene to iste v Datarte, este o 10e lacnejsie za tu dobu. Dodane na druhy den, presne ako pisali.
Nebol som jediny, co pindali na ich FB k dlhemu dodavaniu tovaru.
Xeon E3-1231v3, 16GB DDR3, Gigabyte Z97-D3H, Samsung 840evo 120GB, Crucial MX300 525GB, 2x WD 1TB, Gainward GTX1060 6GB, Corsair RM550x, 24" BenQ GW2470H
iPad Air 16GB, iPhone SE 32GB

Užívateľov profilový obrázok
Blackhawk
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2157
Dátum registrácie: St 07. Jan, 2009, 14:12
Bydlisko: Sereď

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa Blackhawk » Po 03. Dec, 2018, 08:54

aj som si myslel, ze urcite nebudem sam
CPU : Intel® i5-4670K , MB : ASROCK Z87 PRO3 , RAM : KINGSTON 2x4 DDR3 , GPU : MSI GTX760 TF 2GD5/OC , PSU : Corsair VX550W , CASE : Cooler Master Dominator 690 + 2xEvercool RS14 + 2xEnermax Magma + Noctua P12 + Noctua S12, DVD : SAMSUNG SH223F , HDD : Crucial M4 64GB, WD 640AAKS , KEYBOARD and MICE : A4TECH G800 + Mionix Castor

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3553
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa eSsay » Ne 26. Máj, 2019, 15:54

Idem Ti ja po pár dňoch vrátiť tovar (odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní), bo s ním nie som spokojný. Pomyslím si, veď to by nemal byť problém, predsa MALL jeden z najväčších, najspoľahlivejších predajcov na CZ/SK trhu, naj naj naj, a asi aj hlavný konkurent Alzy (?).
Nuž, klik sem, klik tam, na ich stránke som sa nikde nedopátral k e-mailovej adrese, ale našiel som formulár ohľadom odstúpenia.
Vyplním teda text, pridám prílohy (formulár, faktúru, printscreen nefunkčného odkazu) a kliknem ODOSLAŤ.... no a zrazu WTF ?! :?

Obrázok

Zavriem stránku, znovu otvorím, znovu vyplním formulár a znovu odošlem .... a vyhodí to isté :rolleyes:
Volám teda na zákaznícku linku (malé PLUS, že to funguje aj cez víkend :good:). Týpek - operátor z Česka mi dvihne, vysvetľujem mu, že o čo ide, že Vám nejde na web stránke to a to. On mi to vyvráti, že jemu formulár odoslať ide, teda funguje :facepalm: ale že, citujem: "no jóó, hele, já si tady napíšu poznámku k Vaši objednávce ohledně odstoupení a to by mělo být v pořádku - vybaveno. Zašlete tedy tovar na naši adresu, nebo doručte na prodejnu ve Vašem městě. Naschledanou."
Nič také, že by mi prišlo dajaké potvrdenie ohľadom odstúpenia ..... proste bordel. Vygúglil som dajakú staršiu e-mailovú adresu reklamace@mall.cz (či funguje, uvidíme :laugh:), poslal som tam text s prílohami, počkám na odozvu.
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 3041
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Ne 26. Máj, 2019, 17:11

Preco to riesis takto ? Bud to dones na predajnu a vrat osobne, alebo to daj do krabice, priloz A4 sprievodny list kde popises ze odstupujes od zmluvy prilozis cislo uctu na ktore chces kupnu cenu a hotovo.

Co je to dnes ze vsetci taketo veci musia nutne vybavovat cez net ? A ked nejde volat na support ?
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire NITRO+ RX 580 8GB; SSD: Crucial MX500 500GB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W;
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

Užívateľov profilový obrázok
stiv
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6692
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: Košice

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa stiv » Ne 26. Máj, 2019, 18:00

Lebo ked si zvyknes na alzu tak nechces nic ine.

Užívateľov profilový obrázok
shiro
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
Príspevky: 7093
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica
Kontaktovať užívateľa:

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa shiro » Ne 26. Máj, 2019, 19:17

Hocico, co akokolvek zahrna peniaze, mas mat co najlepsie zdokumentovane.
Posielat nieco naslepo nazad s nejakym papierom, bez akejkolvek verifikacie zo strany obchodnika, je maximalna blbost.

Inac hento s 404 errorom sa mi tiez stalo, asi na to kaslu dlhodobo.
Xeon E3-1231v3, 16GB DDR3, Gigabyte Z97-D3H, Samsung 840evo 120GB, Crucial MX300 525GB, 2x WD 1TB, Gainward GTX1060 6GB, Corsair RM550x, 24" BenQ GW2470H
iPad Air 16GB, iPhone SE 32GB

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 3041
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Ne 26. Máj, 2019, 19:26

shiro napísal:
Ne 26. Máj, 2019, 19:17
Hocico, co akokolvek zahrna peniaze, mas mat co najlepsie zdokumentovane.
Posielat nieco naslepo nazad s nejakym papierom, bez akejkolvek verifikacie zo strany obchodnika, je maximalna blbost.

Inac hento s 404 errorom sa mi tiez stalo, asi na to kaslu dlhodobo.
Aha takze ked vyplnim online formular a poslem tak tak je vsetko ok :D lol. Co chces mat zdokumentovane ? Vracias tovar, maximalne si ho pofotis, ani v garazovych shopoch som sa nestretol ze by s vratkou robili nejake problemy. Samozrejme osobne zanesenie je najlepsie uz len tym ze vylucis tretiu osobu (prepravca). Ale inac, whatever.
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire NITRO+ RX 580 8GB; SSD: Crucial MX500 500GB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W;
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

Užívateľov profilový obrázok
shiro
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
Príspevky: 7093
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica
Kontaktovať užívateľa:

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa shiro » Ne 26. Máj, 2019, 19:32

Ano, pretoze ti vzdy pride nejaka odozva od shopu, mas sa cim ohanat v pripade problemov. Nic nerobis jednostranne, kde nemas ziadne potvrdenie.
Ludi, ktori na toto kaslu si zasluzia byt podvedeni, pretoze im mozes 100x hovorit.
Xeon E3-1231v3, 16GB DDR3, Gigabyte Z97-D3H, Samsung 840evo 120GB, Crucial MX300 525GB, 2x WD 1TB, Gainward GTX1060 6GB, Corsair RM550x, 24" BenQ GW2470H
iPad Air 16GB, iPhone SE 32GB

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 3041
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Ne 26. Máj, 2019, 19:34

ake potvrdenie ? Coho ? Ze splnas zakonnu lehotu na vratenie ? Nechapem o co ti ide, daj normalne realny priklad lebo hovoris z cesty.
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire NITRO+ RX 580 8GB; SSD: Crucial MX500 500GB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W;
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

Užívateľov profilový obrázok
shiro
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
Príspevky: 7093
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica
Kontaktovať užívateľa:

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa shiro » Ne 26. Máj, 2019, 20:27

Jak z cesty? Sak to je zakladna vec mat ku vsetkemu papier / potvrdenie / doklad, pokial riesis cokolvek zahrnajuce tovar alebo peniaze.
Ako to robil Essay - kontaktuje predajcu, aby ten vedel vo co go. Za normal okolnosti dostanes nazad nejaky druh potvrdenia od predajcu, ze eviduje tvoju ziadost a caka ze vec posles. V pripade problemov sa mas na co odvolavat, mas v ruke nejaky doklad, mail komunikaciu, cislo ticketu, whatever.

Ludia toto robia casto aj s drahymi vecami. Neriskoval by som len tak "naslepo" posielat dakam tovar bez kontaktovania protistrany. Iba to som chcel.
Xeon E3-1231v3, 16GB DDR3, Gigabyte Z97-D3H, Samsung 840evo 120GB, Crucial MX300 525GB, 2x WD 1TB, Gainward GTX1060 6GB, Corsair RM550x, 24" BenQ GW2470H
iPad Air 16GB, iPhone SE 32GB

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3553
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa eSsay » Ne 26. Máj, 2019, 21:57

@kllr007: nechcelo sa mi odpovedať na ten tvoj komentár, ale vidím, že shiro sa nenechal odradiť lenivosťou :laugh: za čo mu ďakujem, ale v podstate by som Ti napísal to isté. Nevraciam tovar dajak príliš často, ale ak náhodou sa stane, že mi nejaký nevyhovuje, tak napríklad už spomínaná Alza mi vždy zašle potvrdenie o prijatí reklamácie/vrátenia tovaru na e-mail a aj SMS-kou. Oni to majú pekne spravené.
MALL na to asi trochu s*rie ako pozerám. Na webe žiaden konkrétny e-mailový kontakt, len formulár, ktorý aj tak nefunguje, a tel. kontakt len do Čiech (Slovensko nič ??). Nechcem im robiť nejaké zlé hodnotenie, veď objednávku mi spracovali rýchlo, doručenie detto v pohode prišlo, všetko v poriadku,.... len ten ich prístup k zákazníkovi by mohli trochu vylepšiť.... a opraviť si ten formulár! :D

Len doplním, predstav si sci-fi scenár, že by som tovar poslal, oni by ho prijali ale niekde by ho "zapotrošili". Čo myslíš, kto by vyhral na súde?? Ja - obyčajná fyzická osoba, alebo tá spoločnosť, ktorá sa topí v eurách ;) a také moje obhajoby, že: "Veď som volal v nedeľu s operátorom a ten povedal, že dakde si tam to odstúpenie poznačil" ... kde?? Na dajaký zdrap papiera ? :D
Viem, je to prehnaný scenár a je to veľmi nepravdepodobné pri takýchto veľkých spoločnostiach. To skôr by som sa bál u tých malých tzv. "daňových podvodníkoch", ktorí majú také parádne ceny na Heureke a ktorých e-shop tu včera ešte nebol a zajtra môže/nemusí byť :hysterical:
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 3041
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Ne 26. Máj, 2019, 23:21

Máš predsa podacie číslo zásielky s trackingom. Tí či vyplniš nejaký formulár na Tom scifi scenári nič nezmení.
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire NITRO+ RX 580 8GB; SSD: Crucial MX500 500GB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W;
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3553
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa eSsay » Po 27. Máj, 2019, 00:11

Uviedol som, že by zásielku prijali, takže tam už zodpovednosť kuriérskej spoločnosti končí ;)
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Napísať odpoveď

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"