Mall.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Užívateľov profilový obrázok
Dr.Stevko
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 91
Dátum registrácie: Št 29. Aug, 2013, 08:56
Bydlisko: Nitra

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa Dr.Stevko » Št 02. Okt, 2014, 18:41

cez internetové shopy na slovensku nikdy nič nekupujem predom... všetko na dobierku... :) zásada ktorá mi neraz pomohla vyhnúť sa nepríjemnostiam popísanými vyššie...

za5eur
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 13
Dátum registrácie: So 26. Júl, 2014, 21:03

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa za5eur » So 13. Dec, 2014, 18:25

Reklamoval som asi dva mesiace dozadu telefón HTC One S
Tovar som zaniesol osobne na pobočke v ZA
Nemožnosť sledovania reklamácie online, ako u konkurencie
Asi na 7 deň mi napísal pán zo Senca (ktorý bude mať moju reklamáciu na starosti) že tovar odosielajú autorizovanému servisu
Keď som volal na infolinku tak mi pracovníčka povedala že ona nemá k reklamáciám prístup, na emaily na reklamačnom nikto nereagoval, na telefonát až keď som volal po tretí krát a nechal som to dlho zvoniť, no že mi nič nové nevedia povedať
Na 30ty deň som im volal, opäť ten istý postup, call centrum, potom som zložil a volal na odd. reklamácii, nikto nedvíhal, tak som volal znova a znova, potom niekto zdvihol nepríjemným hlasom že prosim čo potrebujete, ja že 30ty deň a že chcem money za nestihnutú reklamáciu, a že chce číslo účtu. Číslo účtu som poslal asi 3 pracovníkom a nikde ho nemali zaznamenané čiže keď som napísal každému z reklamačného to číslo aby som to popohnal, aby mi náhodou aj nepovedali že mi vracajú opravený tovar tak som úradne napísal žiadosť o vrátenie peňazí a podpísanú som im ju poslal, do 7 dní peniaze na účte
Komunikácia je na mizernej úrovni, nikto k ničomu nemá prístup a ten čo by k tomu mal mať som ho ani raz nezastihol na telefóne, jeho kolegyňa mi pri otázke kde je (on "je poverený" mojou reklamáciou) povedala že on chodí po tých servisoch
Už tam nič elektronické nekúpim, maximálne niečo mechanické čo nebudem musieť reklamovať (LEGO pre deti,inokedy som kúpil kovovú kasu...)
Ako oceňujem osobný odber ale napriek mínusom elektro nie
Neviem aj, že či všetok tovar je SK/CZ distribúcia

Užívateľov profilový obrázok
HellAngel
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8119
Dátum registrácie: Po 29. Dec, 2008, 00:15
Bydlisko: Turčianske Teplice

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa HellAngel » Ut 13. Jan, 2015, 23:10

Ahojte, planujem kupit elektroniku v MALL, len sa chcem opitat ci su uz na tom lepsie v priapde reklamacie?
NB: Dell Latitude 5480

Užívateľov profilový obrázok
STENLY
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 12157
Dátum registrácie: So 20. Dec, 2008, 13:44
Bydlisko: Hubová, okr. RK (31)
Kontaktovať užívateľa:

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa STENLY » St 14. Jan, 2015, 00:01

ja som reklamoval WD Red 3TB
reklamácia prijatá 16.10 a ukončená bola 7.11.
Spoiler: ukázať
to opítať snáď nemyslíš vážne :-D
PC1: MB: ASRock Z87M OC Formula CPU: Intel Core i5 4670K @ 3,4GHz RAM: Crucial BallistiX Tactical LP 4x4GB 1866MHz CL8 1,5V SSD: Crucial M500 240GB mSATA
HDD: WD Red 3TB GPU: Gigabyte GTX 970 4GB PSU: Corsair AX750 CASE: Corsair Obsidian 350D W Monitor: Dell U2412M (24") Repro: Logitech Z2300 + Samson SR850
PC2: MB: Gigabyte B75N CPU: Intel Core i3 3220 @ 3,3GHz RAM: Kingston HyperX Savage 2x4GB 1600MHz CL9 1,5V SSD: Corsair Force 3 120GB HDD: Samsung F1 320GB
GPU: Asus GTX 660 2GB PSU: AC Fusion 550 CASE: Cooler Master Elite 130 DVD: Samsung SE-208GB/RSBD Monitor: Philips 227E (21.5") Repro: Microlab B77
PC3: MB: Gigabyte B85N CPU: Intel Core i3 4330 @ 3,5GHz RAM: Kingston 4+2GB 1333MHz CL9 1,5V SSD: Crucial M500 120GB mSATA HDD: Seagate Barracuda Green 2TB GPU: Asus GTX 750 Ti Strix 2GB PSU: Sharkoon SHA350M CASE: Cooler Master Elite 110

Užívateľov profilový obrázok
sh4d0wko
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1271
Dátum registrácie: Ut 08. Dec, 2009, 17:21
Bydlisko: Košice- Darg. Hrdinov

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa sh4d0wko » St 02. Sep, 2015, 14:02

dnes som odovzdal na reklamáciu htc 8x, pocas hovoru sa vsetci stazovali ze ma zle pocut, obcas som pocul zle aj ja plus sa nahodne vypinal, niekedy kazdy den, niekedy par tyzdnov nic... uvidime ako dpoadne reklamacia... najlepsie na tom je ze o 10 dni konci zaruka tak dufam ze mi ho nevratia ze nenasli chybu :)

Užívateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7577
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Bratislava

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa icefire » Po 29. Máj, 2017, 08:49

Ahojte,
ako je to so zarukou na tovar, ktory ma vacsinou zaruku 3 roky, napr. https://www.mall.sk/graficke-karty/msi- ... -8gb-ddr5x ?

Nevidim nikde kolonku zaruka a Mall.sk neodpoveda ani po tyzdni na moje otazky pisomne (mal by som to rad potvrdene od nich pisomne pred objednavkou).

Viem, ze je to **** obchod, zial mam ale kupony, ktore mozem minut iba tam.
Spoiler: ukázať

i7-6700K + Noctua NH-D14 @ MSI Z270 TOMAHAWK - Crucial SSD 750GB @ Win10 PRO (legal) + WD RED 3TB - MSI GAMING X GTX 1070 8GB + DELL S2716DG G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM650 - Fractal Define R3 + 3xNoctua - Logitech Proteus Core + Ozone Exposure - SteelSeries 6Gv2 - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox 360 Wireless controller - Philips 32PFL5007k

Užívateľov profilový obrázok
jurco
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 53
Dátum registrácie: Pi 10. Mar, 2017, 13:45

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa jurco » St 31. Máj, 2017, 10:42

skús tam zavolať alebo ísť osobne, určite si to over lebo aj ja mám s Mall nepríjemné skúsenosti :D

Užívateľov profilový obrázok
Le_Frog
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1064
Dátum registrácie: Po 18. Okt, 2010, 17:23
Bydlisko: Pezinok

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa Le_Frog » Pi 02. Jún, 2017, 22:44

Pokial viem, zaruku neuvadzaju a teda maju len "nutne zlo", fyzicka osoba 2 roky, pravnicka osoba 1 rok. Dovi dopo...

Užívateľov profilový obrázok
Papek
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6559
Dátum registrácie: St 05. Dec, 2007, 08:00
Bydlisko: BA
Kontaktovať užívateľa:

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa Papek » Št 08. Jún, 2017, 14:58

Chces dobru cenu alebo rozsirenu zaruku? Stale je moznost uplatnit si zaruku priamo u vyrobcu pripadne v autorizovanom servise, u distributora...
Pre Mall su to iba starosti navyse, ktore musi niekto zaplatit - postu, papierovacky.
flylo... you gotta help me man.

Užívateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7577
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Bratislava

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa icefire » Št 08. Jún, 2017, 16:37

papek - takze MSI mi odpisalo, ze 3 roky nepokryvaju, nie je sanca po 24 mesiacoch nieco riesit s nimi. Mall.sk po 3 tyzdnoch (nestrandujem, 3 tyzdne im to trvalo) odpisal toto:
Dobrý deň prajem,

záruka daná predajcom je štandardne 2 roky, záruky nad rámec tejto doby poskytuje výrobca/značka.

S priateľským pozdravom,

Peter Svrček
zákaznícky servis MALL.SK
http://www.mall.sk
A apropo: dobra cena to nie je, Alza ma tu istu a 3 roky zaruku. Cize ja by som to bral iba kvoli kuponom od zamestnavatela.
Spoiler: ukázať

i7-6700K + Noctua NH-D14 @ MSI Z270 TOMAHAWK - Crucial SSD 750GB @ Win10 PRO (legal) + WD RED 3TB - MSI GAMING X GTX 1070 8GB + DELL S2716DG G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM650 - Fractal Define R3 + 3xNoctua - Logitech Proteus Core + Ozone Exposure - SteelSeries 6Gv2 - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox 360 Wireless controller - Philips 32PFL5007k

Majchel
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 256
Dátum registrácie: Ne 08. Feb, 2009, 17:09

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa Majchel » St 08. Nov, 2017, 15:18

Ahojte, tiez mam nejake kupony ad zamestnavatela. Oplati sa vobec nieco od nich kupovat ? Planujem zlozit PC a trosku si tymi kuponmi mozem zvysit rozpocet.

Avsak, grafiky predrazene, to iste procesory... ma to vobec vyznam tam nieco brat ?

Užívateľov profilový obrázok
stiv
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5749
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: Košice

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa stiv » St 08. Nov, 2017, 16:32

To si nevies vypocitat ci sa ti to oplati a ci su ceny s kuponom mensie ako inde?

Majchel
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 256
Dátum registrácie: Ne 08. Feb, 2009, 17:09

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa Majchel » St 08. Nov, 2017, 17:19

Ale ved tu nejde len o ceny, jasne ze grafiku ani procak tam nekupim ked je to o 1oo eur drahsie. Ale celkovo, reklamacie vs prirazky, skusenosti z poslednych mesiacov. Pretoze nic dobre som tu zatial necital.

Ci realne proste niekto ten mall vyuziva castejsie na nakup nejakych suciastok do PC.

Užívateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7577
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Bratislava

Re: Mall.sk

Príspevok od užívateľa icefire » St 08. Nov, 2017, 18:20

Ja som zobral stadial sluchadla napokon a aj tie boli o dost drahsie ako inde...
Spoiler: ukázať

i7-6700K + Noctua NH-D14 @ MSI Z270 TOMAHAWK - Crucial SSD 750GB @ Win10 PRO (legal) + WD RED 3TB - MSI GAMING X GTX 1070 8GB + DELL S2716DG G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM650 - Fractal Define R3 + 3xNoctua - Logitech Proteus Core + Ozone Exposure - SteelSeries 6Gv2 - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox 360 Wireless controller - Philips 32PFL5007k

Napísať odpoveď

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"