Mall.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Používateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6216
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Vieden/Bratislava

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa icefire »

Ja som im dal sancu 3x - zakazdym objednany novy tovar a vzdy som dostal zachytany, rozbaleny. Po tejto skusenosti nikdy viac.
Spoiler: ukázať

i5-12600K + Noctua NH-D14 + 2x Noctua @ MSI PRO Z690-A DDR4 - WD SN550 1TB @ Win10 PRO + WD RED 3TB - ASUS TUF 3070 OC 8GB + Alienware 3418DW G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM850x (2021) - Fractal Define R2 + 3x Noctua - Logitech G502 + Glorious PC Gaming Race Stealth Extended + Ducky One SF - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox Series X Wireless Controller & Wireless Receiver - Philips 55PUS730412
Používateľov profilový obrázok
patro16
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2729
Dátum registrácie: Ne 12. Aug, 2007, 08:00
Bydlisko: Trenčín<okolie

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa patro16 »

ja som teraz objednaval mixer a do dvoch dni bol na mallshope v tn takze vsetko ok
Spoiler: ukázať
CPU: Intel Core i7-4790K@4,5Ghz
Cooler: Noctua NH-D15 chromax.black+NT-H1
MB: MSI Z97 PC Mate
RAM: Kingston HyperX Fury Black 1866Mhz CL10 16GB kit
GPU: iGPU
SSD: Samsung 850 EVO 250GB
HDD: Seagate SV35 1TB 64MB cache+Cooler: SCYTHE SQD-1000 QUIET DRIVE
DVD: Lite-On iHAS124 (xbox 360 XGD3 ready)
PSU: Enermax Platimax 500W
Case: Corsair Vengeance C70 Military Green
+outtake: Noctua NF-A15 PWM + NF-S12A PWM, intake: 2x Noctua NF-S12A PWM
Monitor: AOC Q3279VWFD8 & HP ZDisplay Z27i
Periferie: Microsoft Sidewinder X4 SK, A4tech XL-750BK
Printer: HP LaserJet 1018
NB: ACER TravelMate 5760G >CPU: Intel Core i5-2520M, RAM: 2x4GB 1600MHz, GPU: HD3000 + Nvidia Optimus GT520M, HDD: WD Scorpio Blue 750GB 5400rpm, SSD: Intel 520 180GB
Mobile: Samsung Galaxy A52 5G
Car: KIA Ceed HB MY22 LUNAR
Používateľov profilový obrázok
shiro
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8523
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa shiro »

Blackhawk napísal: Pi 30. Nov, 2018, 22:50 Cerstva skusenost. Objednane 4 veci, doprava do toho ich zberneho miesta. Tyzden trcal stav na tom, ze odovzdavaju balik kurierovi.
Toto sa stalo aj mne. Dodanie vraj do dalsieho dna na ich odberne miesto. Po tyzdni zistujem, co a ako. Vraj nestihaju, maju naval....akoze, 10+ rokov existuju a s tymto zrazu nepocitali? Hlavne ze si vymysleli brack friday a cyber monday. Jasne, robte si p**cu z plasteliny, ze tyzden neviete jednu stredne velku krabicu poslat. Obj. zrusena, kupene to iste v Datarte, este o 10e lacnejsie za tu dobu. Dodane na druhy den, presne ako pisali.
Nebol som jediny, co pindali na ich FB k dlhemu dodavaniu tovaru.
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Používateľov profilový obrázok
Blackhawk
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2436
Dátum registrácie: St 07. Jan, 2009, 14:12
Bydlisko: Sereď

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa Blackhawk »

aj som si myslel, ze urcite nebudem sam
Spoiler: ukázať
CPU : AMD Ryzen 5 5600X , MB : ASUS TUF GAMING B550-PLUS , RAM : Patriot Viper 4 Steel Series, 16GB , GPU : GTX1060 , PSU : Corsair TX650M , HDD : Samsung 970 EVO, M.2 SSD
Používateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4054
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa eSsay »

Idem Ti ja po pár dňoch vrátiť tovar (odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní), bo s ním nie som spokojný. Pomyslím si, veď to by nemal byť problém, predsa MALL jeden z najväčších, najspoľahlivejších predajcov na CZ/SK trhu, naj naj naj, a asi aj hlavný konkurent Alzy (?).
Nuž, klik sem, klik tam, na ich stránke som sa nikde nedopátral k e-mailovej adrese, ale našiel som formulár ohľadom odstúpenia.
Vyplním teda text, pridám prílohy (formulár, faktúru, printscreen nefunkčného odkazu) a kliknem ODOSLAŤ.... no a zrazu WTF ?! :?

Obrázok

Zavriem stránku, znovu otvorím, znovu vyplním formulár a znovu odošlem .... a vyhodí to isté :rolleyes:
Volám teda na zákaznícku linku (malé PLUS, že to funguje aj cez víkend :good:). Týpek - operátor z Česka mi dvihne, vysvetľujem mu, že o čo ide, že Vám nejde na web stránke to a to. On mi to vyvráti, že jemu formulár odoslať ide, teda funguje :facepalm: ale že, citujem: "no jóó, hele, já si tady napíšu poznámku k Vaši objednávce ohledně odstoupení a to by mělo být v pořádku - vybaveno. Zašlete tedy tovar na naši adresu, nebo doručte na prodejnu ve Vašem městě. Naschledanou."
Nič také, že by mi prišlo dajaké potvrdenie ohľadom odstúpenia ..... proste bordel. Vygúglil som dajakú staršiu e-mailovú adresu reklamace@mall.cz (či funguje, uvidíme :laugh:), poslal som tam text s prílohami, počkám na odozvu.
MB: MSI Z490 Gaming Plus CPU: i7-10700KF @5.1GHz 1.3V CPU cooler: Bequiet! Dark Rock 4 + TG Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z Orange 16GB (2x8GB) @3200Mhz CL15 1.35V GPU: Asus RTX 3080 TUF O10G Gaming SSD: Samsung 970 EVO Plus NVMe 2000GB PSU: Bequiet! Straight Power 11 Platinum 1000W CASE: Fractal Design Define 7 Compact Black + Bequiet Silent Wings 3 (2x140mm + 1x120mm) MONITOR: LG 32GQ850-B (2560x1440p/260Hz (OC), 1ms, G-Sync, nano IPS) KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+ AUDIO: Mackie MR524 + Sennheiser HD 660S + AntLion ModMic
Používateľov profilový obrázok
kllr007
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5352
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa kllr007 »

Preco to riesis takto ? Bud to dones na predajnu a vrat osobne, alebo to daj do krabice, priloz A4 sprievodny list kde popises ze odstupujes od zmluvy prilozis cislo uctu na ktore chces kupnu cenu a hotovo.

Co je to dnes ze vsetci taketo veci musia nutne vybavovat cez net ? A ked nejde volat na support ?
MB: ASUS TUF B550M-PLUS; CPU: AMD Ryzen 5800X3D; RAM: 32GB DDR4 3200Mhz; GPU: Nvidia RTX 3080Ti 12GB; SSD: WD SN750 1TB + SN570 1TB; PSU: Corsair RM650x; CASE: LianLi Lancool 2 Mesh; LCD: LG OLED 42C2; MOUSE: Logitech G305; KEYBOARD: Logitech MX Keys; Repro: Panasonic PMX-90; OS: Windows 10
Používateľov profilový obrázok
stiv
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 9949
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: BT

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa stiv »

Lebo ked si zvyknes na alzu tak nechces nic ine.
.
Používateľov profilový obrázok
shiro
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8523
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa shiro »

Hocico, co akokolvek zahrna peniaze, mas mat co najlepsie zdokumentovane.
Posielat nieco naslepo nazad s nejakym papierom, bez akejkolvek verifikacie zo strany obchodnika, je maximalna blbost.

Inac hento s 404 errorom sa mi tiez stalo, asi na to kaslu dlhodobo.
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Používateľov profilový obrázok
kllr007
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5352
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa kllr007 »

shiro napísal: Ne 26. Máj, 2019, 19:17 Hocico, co akokolvek zahrna peniaze, mas mat co najlepsie zdokumentovane.
Posielat nieco naslepo nazad s nejakym papierom, bez akejkolvek verifikacie zo strany obchodnika, je maximalna blbost.

Inac hento s 404 errorom sa mi tiez stalo, asi na to kaslu dlhodobo.
Aha takze ked vyplnim online formular a poslem tak tak je vsetko ok :D lol. Co chces mat zdokumentovane ? Vracias tovar, maximalne si ho pofotis, ani v garazovych shopoch som sa nestretol ze by s vratkou robili nejake problemy. Samozrejme osobne zanesenie je najlepsie uz len tym ze vylucis tretiu osobu (prepravca). Ale inac, whatever.
MB: ASUS TUF B550M-PLUS; CPU: AMD Ryzen 5800X3D; RAM: 32GB DDR4 3200Mhz; GPU: Nvidia RTX 3080Ti 12GB; SSD: WD SN750 1TB + SN570 1TB; PSU: Corsair RM650x; CASE: LianLi Lancool 2 Mesh; LCD: LG OLED 42C2; MOUSE: Logitech G305; KEYBOARD: Logitech MX Keys; Repro: Panasonic PMX-90; OS: Windows 10
Používateľov profilový obrázok
shiro
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8523
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa shiro »

Ano, pretoze ti vzdy pride nejaka odozva od shopu, mas sa cim ohanat v pripade problemov. Nic nerobis jednostranne, kde nemas ziadne potvrdenie.
Ludi, ktori na toto kaslu si zasluzia byt podvedeni, pretoze im mozes 100x hovorit.
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Používateľov profilový obrázok
kllr007
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5352
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa kllr007 »

ake potvrdenie ? Coho ? Ze splnas zakonnu lehotu na vratenie ? Nechapem o co ti ide, daj normalne realny priklad lebo hovoris z cesty.
MB: ASUS TUF B550M-PLUS; CPU: AMD Ryzen 5800X3D; RAM: 32GB DDR4 3200Mhz; GPU: Nvidia RTX 3080Ti 12GB; SSD: WD SN750 1TB + SN570 1TB; PSU: Corsair RM650x; CASE: LianLi Lancool 2 Mesh; LCD: LG OLED 42C2; MOUSE: Logitech G305; KEYBOARD: Logitech MX Keys; Repro: Panasonic PMX-90; OS: Windows 10
Používateľov profilový obrázok
shiro
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8523
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa shiro »

Jak z cesty? Sak to je zakladna vec mat ku vsetkemu papier / potvrdenie / doklad, pokial riesis cokolvek zahrnajuce tovar alebo peniaze.
Ako to robil Essay - kontaktuje predajcu, aby ten vedel vo co go. Za normal okolnosti dostanes nazad nejaky druh potvrdenia od predajcu, ze eviduje tvoju ziadost a caka ze vec posles. V pripade problemov sa mas na co odvolavat, mas v ruke nejaky doklad, mail komunikaciu, cislo ticketu, whatever.

Ludia toto robia casto aj s drahymi vecami. Neriskoval by som len tak "naslepo" posielat dakam tovar bez kontaktovania protistrany. Iba to som chcel.
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Používateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4054
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa eSsay »

@kllr007: nechcelo sa mi odpovedať na ten tvoj komentár, ale vidím, že shiro sa nenechal odradiť lenivosťou :laugh: za čo mu ďakujem, ale v podstate by som Ti napísal to isté. Nevraciam tovar dajak príliš často, ale ak náhodou sa stane, že mi nejaký nevyhovuje, tak napríklad už spomínaná Alza mi vždy zašle potvrdenie o prijatí reklamácie/vrátenia tovaru na e-mail a aj SMS-kou. Oni to majú pekne spravené.
MALL na to asi trochu s*rie ako pozerám. Na webe žiaden konkrétny e-mailový kontakt, len formulár, ktorý aj tak nefunguje, a tel. kontakt len do Čiech (Slovensko nič ??). Nechcem im robiť nejaké zlé hodnotenie, veď objednávku mi spracovali rýchlo, doručenie detto v pohode prišlo, všetko v poriadku,.... len ten ich prístup k zákazníkovi by mohli trochu vylepšiť.... a opraviť si ten formulár! :D

Len doplním, predstav si sci-fi scenár, že by som tovar poslal, oni by ho prijali ale niekde by ho "zapotrošili". Čo myslíš, kto by vyhral na súde?? Ja - obyčajná fyzická osoba, alebo tá spoločnosť, ktorá sa topí v eurách ;) a také moje obhajoby, že: "Veď som volal v nedeľu s operátorom a ten povedal, že dakde si tam to odstúpenie poznačil" ... kde?? Na dajaký zdrap papiera ? :D
Viem, je to prehnaný scenár a je to veľmi nepravdepodobné pri takýchto veľkých spoločnostiach. To skôr by som sa bál u tých malých tzv. "daňových podvodníkoch", ktorí majú také parádne ceny na Heureke a ktorých e-shop tu včera ešte nebol a zajtra môže/nemusí byť :hysterical:
MB: MSI Z490 Gaming Plus CPU: i7-10700KF @5.1GHz 1.3V CPU cooler: Bequiet! Dark Rock 4 + TG Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z Orange 16GB (2x8GB) @3200Mhz CL15 1.35V GPU: Asus RTX 3080 TUF O10G Gaming SSD: Samsung 970 EVO Plus NVMe 2000GB PSU: Bequiet! Straight Power 11 Platinum 1000W CASE: Fractal Design Define 7 Compact Black + Bequiet Silent Wings 3 (2x140mm + 1x120mm) MONITOR: LG 32GQ850-B (2560x1440p/260Hz (OC), 1ms, G-Sync, nano IPS) KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+ AUDIO: Mackie MR524 + Sennheiser HD 660S + AntLion ModMic
Používateľov profilový obrázok
kllr007
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5352
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa kllr007 »

Máš predsa podacie číslo zásielky s trackingom. Tí či vyplniš nejaký formulár na Tom scifi scenári nič nezmení.
MB: ASUS TUF B550M-PLUS; CPU: AMD Ryzen 5800X3D; RAM: 32GB DDR4 3200Mhz; GPU: Nvidia RTX 3080Ti 12GB; SSD: WD SN750 1TB + SN570 1TB; PSU: Corsair RM650x; CASE: LianLi Lancool 2 Mesh; LCD: LG OLED 42C2; MOUSE: Logitech G305; KEYBOARD: Logitech MX Keys; Repro: Panasonic PMX-90; OS: Windows 10
Používateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4054
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: Mall.sk

Príspevok od používateľa eSsay »

Uviedol som, že by zásielku prijali, takže tam už zodpovednosť kuriérskej spoločnosti končí ;)
MB: MSI Z490 Gaming Plus CPU: i7-10700KF @5.1GHz 1.3V CPU cooler: Bequiet! Dark Rock 4 + TG Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z Orange 16GB (2x8GB) @3200Mhz CL15 1.35V GPU: Asus RTX 3080 TUF O10G Gaming SSD: Samsung 970 EVO Plus NVMe 2000GB PSU: Bequiet! Straight Power 11 Platinum 1000W CASE: Fractal Design Define 7 Compact Black + Bequiet Silent Wings 3 (2x140mm + 1x120mm) MONITOR: LG 32GQ850-B (2560x1440p/260Hz (OC), 1ms, G-Sync, nano IPS) KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+ AUDIO: Mackie MR524 + Sennheiser HD 660S + AntLion ModMic

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"