Datacomp

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 9836
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Po 28. Nov, 2016, 23:18

Tak len využívajú neznalosť zákazníka, on mal právo povedať "nie, diki, poprosím peniažky", ak dávajú nový kus - má na to právo.

Ale jo, toto oni robia - ako som písal, rovnako s tým, že ľudí odpinkávajú z pobočiek, aby všetko niesli na Moldavskú, no to je bullschiit - nezákonný bullschiit.
CASE: NZXT H500i + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@4,9GHz + EK Supremacy EVO GPU: MSI 1080 SeaHawkEK RAM: Crucial BallistixSport 16GB@3333MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: WD Red 4TB (uväznený v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40KU Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..

Užívateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5795
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa felipe25 » Ut 29. Nov, 2016, 01:27

podla mna ked pohrozis zakonom, SOI, tak to proste prijat MUSIA..
akurat mozu schvalne natahovat cas na 29-30dni.. akoze, tolko trva doprava

hlavne ze tovar medzi pobockami presuvaju bez problemov :D

to ja keby alza posielala do BA vsetko :D


ale zasa jednu vec musim datacompu uznat..
Spoiler: ukázať
v optime, maju akoze vydajnu shark... a ani sami nevedia, ze reklamacie preberat nemusia- podla VOP sharku, a aj tak preberaju, a posielaju ich do sharku :D
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, Z97-GD65 GAMING, Intel Core i5 4690K, 8GB DDRAM3 (2x4GB) Kingston 1600MHz HyperX, SSD Samsung 850EVO 250GB + 2 x 3TB 7200rpm Seagate rpm + 4TB WD Green 5400rpm, ATI HD5770, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Samsung Galaxy S7 32GB Black
Apple iPhone 6S 16GB Space Grey
Apple iPad Mini 4 Cellular 16GB Black

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 9836
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Ut 29. Nov, 2016, 09:42

Oni to prijať musia aj bez tých argumentov - to oni by ti mali dokazovať, že sa mýliš.
CASE: NZXT H500i + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@4,9GHz + EK Supremacy EVO GPU: MSI 1080 SeaHawkEK RAM: Crucial BallistixSport 16GB@3333MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: WD Red 4TB (uväznený v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40KU Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..

Užívateľov profilový obrázok
Pein
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1727
Dátum registrácie: St 11. Sep, 2013, 09:20
Bydlisko: Žilina

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa Pein » Ut 29. Nov, 2016, 10:26

lenze ak je v protokole napisane ze oprava-swap tak bohuzial, a prave toto servisy vyuzivaju. Ano mas novy kus vsetko ale v protokole je to uvedene ako oprava a si skoncil.

Užívateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5795
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa felipe25 » Ut 29. Nov, 2016, 10:59

dajak sme sa asi nepochopili. my sme neriesili predlzenie novej zaruke kvoli vymene kusu :D
ale datacomp je isto majster aj v tom :D
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, Z97-GD65 GAMING, Intel Core i5 4690K, 8GB DDRAM3 (2x4GB) Kingston 1600MHz HyperX, SSD Samsung 850EVO 250GB + 2 x 3TB 7200rpm Seagate rpm + 4TB WD Green 5400rpm, ATI HD5770, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Samsung Galaxy S7 32GB Black
Apple iPhone 6S 16GB Space Grey
Apple iPad Mini 4 Cellular 16GB Black

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 9836
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Ut 29. Nov, 2016, 11:05

Pein napísal:lenze ak je v protokole napisane ze oprava-swap tak bohuzial, a prave toto servisy vyuzivaju. Ano mas novy kus vsetko ale v protokole je to uvedene ako oprava a si skoncil.
Je to podložené zákonom? Ak si odfotíš S/N na starom produkte a na tom, čo dostaneš je nové, tak aj keby sa na hlavu postavili, tak je to nový kus a ty máš právo zo zákona žiadať peniaze, ak ti to odmietnu, porušujú zákon a ty to posunieš na ESC (esc-sr.sk).

Vybavené.
CASE: NZXT H500i + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@4,9GHz + EK Supremacy EVO GPU: MSI 1080 SeaHawkEK RAM: Crucial BallistixSport 16GB@3333MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: WD Red 4TB (uväznený v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40KU Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..

Užívateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5795
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa felipe25 » Ut 29. Nov, 2016, 11:42

zakon pozna 3 moznosti riesenia relamacie:

vratenie penazi
vymena tovaru
oprava

aky je problem, ked daju novy kus ? nechapem
so zakona nemas pravo ziadat peniaze, ak splnili "zarucne" podmienky jednou z troch moznosti
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, Z97-GD65 GAMING, Intel Core i5 4690K, 8GB DDRAM3 (2x4GB) Kingston 1600MHz HyperX, SSD Samsung 850EVO 250GB + 2 x 3TB 7200rpm Seagate rpm + 4TB WD Green 5400rpm, ATI HD5770, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Samsung Galaxy S7 32GB Black
Apple iPhone 6S 16GB Space Grey
Apple iPad Mini 4 Cellular 16GB Black

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 9836
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Ut 29. Nov, 2016, 12:00

Musíme zase dohľadať...Ja zase mám vedomosť, že môžeš žiadať peniaze namiesto nového produktu.
CASE: NZXT H500i + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@4,9GHz + EK Supremacy EVO GPU: MSI 1080 SeaHawkEK RAM: Crucial BallistixSport 16GB@3333MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: WD Red 4TB (uväznený v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40KU Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..

LordKJ
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7007
Dátum registrácie: Po 28. Feb, 2011, 11:49
Bydlisko: Bratislava/Kežmarok
Kontaktovať užívateľa:

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa LordKJ » Ut 29. Nov, 2016, 12:19

mne nemali problem vratit 300€ za zdroj po 30 dnoch, a ani 200 za druhy
[......]

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 9836
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Ut 29. Nov, 2016, 12:21

Hovorili sme skôr o tom, že ak ju v pohode uzatvorí s tým, že ti dáva nový produkt, tak povedať "Nie, ďakujem, radšej peniažky".

Btw, dobre ty, no reklamovať po dvoch rokoch a toho, že "po 30 dnoch" by si sa nedočkal, lebo vtedy by už so spasiteľským tónom povedali, že tam už negarantujú vybavenie do 30 dní.
CASE: NZXT H500i + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@4,9GHz + EK Supremacy EVO GPU: MSI 1080 SeaHawkEK RAM: Crucial BallistixSport 16GB@3333MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: WD Red 4TB (uväznený v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40KU Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
85€ sny pre kvalitné headsety! Kuk tu a tu..

Užívateľov profilový obrázok
Snake
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 12964
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta
Kontaktovať užívateľa:

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa Snake » Ut 29. Nov, 2016, 15:38

felipe25 napísal:no, mna by zaujimalo, ked ako firma kupim book na blocek, a ked ako firma kupim book na fakturu :D ked prva moznost, tak mam 2roky zaruku, a ked druha, tak rok? :)
viem ze to tak funguje. alebo firma musi mat fakturu? uz som kupil par bookov na blocky kvoli tomu ze boli do firiem a ziadny problem, zevraj to maju aj zauctovane.


inac, to ze na book je na ICO zaruka len 1rok je fakt stara znama vec. ani mna na to nikde neupozornia, proste to tak je. sa mi zda, ze len par vyrobcov ma na ICO normalnu zaruku /HP tam ale nepatri/.
"Blockek" je len potvrdenie o platbe, pri VO styku musi byt vystavena faktura a dodaci list, do urcitej casti aj v MO styku, takze "blockom" nevyhras nic, a vobec uz 24mes. zaruku.
#rollerman

Užívateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5795
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa felipe25 » Ut 29. Nov, 2016, 18:59

no neviem :D ale kupoval som x veci "pre velky podnik" za stovky, tisice eur... samozrejme, ked v pokladni niesu peniaze, tak sa to riesi normalne cez fakturu, a potom je to o 12m zaruke pre ICO..
lenze, ked peniaze boli, tak som kupoval notebook normalne na blocek. nevidim v tom problem. a vtedy mal zaruku 24m a nikto sa nepytal, kto je koncovy spotrebitel. /reklamoval som ho ja ako FO, aj ked bol v uctovnictve velkej firmy../..

mozno v tom ma dana firma bordel, no ked som sa spytal, ci sa da na blocek, problem nebol, dostalsom cash na ruku, doniesol blocek a vratil zvysok. naco fakturu? ved blocek sa da dat rovnako do ucta ako faktura, ci sa mylim??

pri sumach 200e-300e za book v tom nevidim nic divne, nejde o hmotny majetok prevysujuci myslim 1700eur ktory treba odpisovat atd...
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, Z97-GD65 GAMING, Intel Core i5 4690K, 8GB DDRAM3 (2x4GB) Kingston 1600MHz HyperX, SSD Samsung 850EVO 250GB + 2 x 3TB 7200rpm Seagate rpm + 4TB WD Green 5400rpm, ATI HD5770, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Samsung Galaxy S7 32GB Black
Apple iPhone 6S 16GB Space Grey
Apple iPad Mini 4 Cellular 16GB Black

Užívateľov profilový obrázok
MaxMan
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 1739
Dátum registrácie: Po 18. Okt, 2004, 14:00
Bydlisko: Liptovský Mikuláš
Kontaktovať užívateľa:

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa MaxMan » St 30. Nov, 2016, 08:28

Ak sa kupuje na bloček, teda nevystavuje sa faktúra, je záruka 24 mesiacov, pokiaľ reklamáciu uplatňuje FO. Ak by ale reklamáciu uplatňovala PO, niektorí výrobcovia (napr. HP) automaticky uznávajú záruku len 12 mesiacov (výnimkou je dokúpená predĺžená záruka). Tam sa už ťažko vyhádaš, že veď máš bloček...
Ani srnky netušia čo som mal/mám...

Užívateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5795
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa felipe25 » St 30. Nov, 2016, 08:58

kto ti zabrani, ak robis vo velkej firme ist danu vec reklamovat ako FO, aj ked to kupovala PO? :D ved takej firme "len urobim dobre", ze to odnesiem na svoje meno, a bude to zreklamovane...
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, Z97-GD65 GAMING, Intel Core i5 4690K, 8GB DDRAM3 (2x4GB) Kingston 1600MHz HyperX, SSD Samsung 850EVO 250GB + 2 x 3TB 7200rpm Seagate rpm + 4TB WD Green 5400rpm, ATI HD5770, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Samsung Galaxy S7 32GB Black
Apple iPhone 6S 16GB Space Grey
Apple iPad Mini 4 Cellular 16GB Black

Užívateľov profilový obrázok
MaxMan
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 1739
Dátum registrácie: Po 18. Okt, 2004, 14:00
Bydlisko: Liptovský Mikuláš
Kontaktovať užívateľa:

Re: Datacom

Príspevok od užívateľa MaxMan » St 30. Nov, 2016, 09:41

Nik Ti nebráni ísť to osobne reklamovať. To som len uvádzal príklad, ako to asi funguje.
Ani srnky netušia čo som mal/mám...

Napísať odpoveď

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"