pccko.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Užívateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7519
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Bratislava

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa icefire » Št 26. Máj, 2011, 13:22

Poslal si to 16.5, tak bud trpezlivy. Eric to ma riesit trosku inym sposobom, ale tak to je jeho vec. Ak je nieco podozrivo lacne, vzdy na to pozor (plati nielen v oblasti IT).
Spoiler: ukázať

i7-6700K + Noctua NH-D14 @ MSI Z270 TOMAHAWK - Crucial SSD 750GB @ Win10 PRO (legal) + WD RED 3TB - MSI GAMING X GTX 1070 8GB + DELL S2716DG G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM650 - Fractal Define R3 + 3xNoctua - Logitech Proteus Core + Ozone Exposure - SteelSeries 6Gv2 - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox 360 Wireless controller - Philips 32PFL5007k

Užívateľov profilový obrázok
Ajri
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 947
Dátum registrácie: So 12. Sep, 2009, 12:28
Bydlisko: Košice/Nitra

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Ajri » Pi 27. Máj, 2011, 10:42

Z pccka mám dosku, ktorú som musel ísť reklamovať... taký reklamačný lístok som ešte nikde nevidel (+ popis závady :facepalm: )
Obrázok

Užívateľov profilový obrázok
Ajri
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 947
Dátum registrácie: So 12. Sep, 2009, 12:28
Bydlisko: Košice/Nitra

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Ajri » Št 16. Jún, 2011, 10:14

Dňa 16.05.2011 som v obchode pccko ( http://pccko.sk/ ) reklamoval základnú dosku Asrock P43 Pro USB3. Tento krok reklamácie prebehol v poriadku, zamestnanec v obchodnom dome Dargov bol ochotný, vystavil reklamačný lístok. Od podania reklamácie prešlo 31 dní, zamestnanci firmy pccko ma nijako nekontaktovali, tak som sa šiel aj s bločkom a reklamačným lístkom spýtať k akému záveru dospeli. Po príchode do obchodného domu Dargov (pobočka pccka kde som základnú dosku kúpil, a aj reklamoval) ma zamestnanec odbil s tým, že nevie kde sa predmet reklamácie nachádza, a že mu kolega nedvíha telefón. Tento krát sa choval drzo, neochotne. Zamestnanec so mnou odmietal komunikovať, bol drzý, nechcel mi vydať ani základnú dosku a ani peniaze za daný tovar. Podal som sťažnosť na SOI.

faugusztin
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 15194
Dátum registrácie: Ut 26. Feb, 2008, 14:00
Bydlisko: Bratislava/Štúrovo

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa faugusztin » Št 16. Jún, 2011, 10:44

jcdenton12 napísal:maju na to 30dni
je len na nom, ci to vyuzije alebo nie
Nem pravda :-)
Predávajúci alebo ním poverený pracovník by mal o reklamácii rozhodnúť ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
1) normalne ti musi o reklamacii rozhodnut predajca okamzite, pripadne do 3 dni. Ak to potrebuje zaslat na reklamacne konanie k distributorovi (a ten to posle dalej az pokym to nedojde k vyrobcovi), tak sa v momente odoslania od predajcu tie 3 dni pozastavuju, ale nemoze cele konanie trvat viac ako 30 dni celkovo.
2) ericc64, Ajri - 31. den prides do obchodu a neriesis absolutne nic - oznamis im ze nevybavili reklamaciu v zakonnej lehote, odstupujes od zmluvy a pozadujes vyplatenie nakupnej ceny. V lepsom pripade si to pripravis aj pisomne a nechas si to potvrdit v obchode. Ak s tebou predajca odmietne komunikovat, okamzite este v obchode zavolas SOI.

Užívateľov profilový obrázok
ericc64
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5825
Dátum registrácie: So 01. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: IL

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa ericc64 » Št 16. Jún, 2011, 10:52

Je to banda K*****V , nic viac ... :shit: :shit: :shit:

Moj HDD este stale nieje dorieseny ....

Poslane 4x e-maily , ziadna odpoved ....

Po asi 5x volani do firmy , sme sa dohodli ze mi vratia peniaze , na ktore cakam doteraz .... Peniaze stale nechodili tak som im poslal e-mail ...
Pisem uz asi 5x krat , a asi uplne zbytocne ked mi nikdy neodpisujete
..... Ako je na tom ta moja reklamacia ? Bolo mi povedane ze mi za
HDD vratite peniaze na moj ucet ... Uz presli zase 3dni a peniaze stale
nikde .

Fakt skvely pristup k zakaznikovi !

Reklamacia trva daleko viac ako 30dni co je dane zo zakona .... Pokial
mi peniaze nepridu na moj ucet do konca bud. tyzdna tak pisem staznost
na prislusny urad : http://www.soi.sk
Po tomto e-maily mi prisla prva odpoved od nich ....
prsoim napiste mi cislo uctu
Peniaze stale nechodili , tak som im poslal zase e-mail ...
Ubehlo zase 3dni a peniaze stale nikde ... Kde je zase problem ?
Boli uz poslane ?

odpoved ...
boli
:cool: Musim sa na tom zasmiat, inac sa to neda ....

Uvidime co bude dalej , ja som trpezlivy ....
MB: MSI B350 Tomahawk Arctic CPU: AMD Ryzen 5 2600 @ 4000 MHz CPU Cooler: Noctua NH-D14 @ Black + Noctua NF-A14 Chromax RAM: 2x8GB G.SKILL Flare X 3200 MHz CL14 @ 3400 MHz CL14 VGA: SAPPHIRE RX Vega 64 @ ????/???? MHz SSD: Samsung 860 EVO 1TB PSU: SuperFlower SF-550P14PE CASE: Fractal Define C Window + 2x Noctua NF-A14 Chromax + Noctua NF-S12A Chromax LCD: LG 34UM59 Mouse / Mouse Pad / Keyboard: Cooler Master Masterkeys Lite L + A4tech X7-300MP SOUND: Creative Gigaworks T20 II

Užívateľov profilový obrázok
Ajri
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 947
Dátum registrácie: So 12. Sep, 2009, 12:28
Bydlisko: Košice/Nitra

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Ajri » Št 16. Jún, 2011, 15:36

Nakoniec sa mi reklamáciu podarilo vyriešiť, zavolal som Ľ. Fuchsovi oboznámil som ho s problémom, a základná doska sa behom piatich minút našla a bola pripravená na prevzatie. Dosku som si bol prevziať (nemám čas a ani nervy na naťahovanie sa z pcckom), pccko už nechcem ani vidieť.

ericc64: Odfoť materiály ktoré máš, pošli ich na SOI (kľudne aj emailom) aj s popisom problému.
SOI v súvislosti s reklamáciami kontroluje formálny postup, ak zistí porušenie zákona ukladá sankčný postih kontrolovanej osobe.

Užívateľov profilový obrázok
ericc64
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5825
Dátum registrácie: So 01. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: IL

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa ericc64 » Pi 17. Jún, 2011, 22:46

Po 2 mesiacoh mi dnes nabehli peniaze za vyreklamovany HDD :laugh:

Dufam ze sa tu niekto z toho pouci a nikdy u nich nic nekupi :bye:
MB: MSI B350 Tomahawk Arctic CPU: AMD Ryzen 5 2600 @ 4000 MHz CPU Cooler: Noctua NH-D14 @ Black + Noctua NF-A14 Chromax RAM: 2x8GB G.SKILL Flare X 3200 MHz CL14 @ 3400 MHz CL14 VGA: SAPPHIRE RX Vega 64 @ ????/???? MHz SSD: Samsung 860 EVO 1TB PSU: SuperFlower SF-550P14PE CASE: Fractal Define C Window + 2x Noctua NF-A14 Chromax + Noctua NF-S12A Chromax LCD: LG 34UM59 Mouse / Mouse Pad / Keyboard: Cooler Master Masterkeys Lite L + A4tech X7-300MP SOUND: Creative Gigaworks T20 II

Užívateľov profilový obrázok
Kicker
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 1521
Dátum registrácie: Pi 30. Júl, 2010, 11:35
Bydlisko: Nová Baňa
Kontaktovať užívateľa:

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Kicker » Ut 05. Júl, 2011, 19:56

No ako pozeram stale nic moc v zmene pristupu... neviem sa rozhodnut ci od tial brat.. potrebujem nakupit par veci a napr. oproti alze je tam rozdiel 40€ co je pre mna riadny rozdiel... co poviete? Oplati sa? :D resp. pozna niekto iny hodne lacny obchod like pccko? Pls SS :)
CPU:Intel Core i5 4440 Cooler: Noctua NH-U12F MB:MSI B85 G43 VGA:GIGABYTE N760OC RAM: Crucial Ballistix Sport 8GB HDD: Crucial m500 256GB + Seagate Barracuda 7200.12 500GB + Seagate Barracuda 7200.12 1TB PSU: Fortron Blue Storm II 500W Keyboard: Logitech K290 Mouse: Roccat Kone Pure LCD: LG Flatron W2243S (22")

Užívateľov profilový obrázok
ericc64
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5825
Dátum registrácie: So 01. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: IL

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa ericc64 » Ut 05. Júl, 2011, 20:03

Oplati sa ? Ako sa mozes po tom vsetkom co tu citas spytat taku kravinu :facepalm:

Pozri http://www.tichepc.sk ... Alza stoji tiez za H .
MB: MSI B350 Tomahawk Arctic CPU: AMD Ryzen 5 2600 @ 4000 MHz CPU Cooler: Noctua NH-D14 @ Black + Noctua NF-A14 Chromax RAM: 2x8GB G.SKILL Flare X 3200 MHz CL14 @ 3400 MHz CL14 VGA: SAPPHIRE RX Vega 64 @ ????/???? MHz SSD: Samsung 860 EVO 1TB PSU: SuperFlower SF-550P14PE CASE: Fractal Define C Window + 2x Noctua NF-A14 Chromax + Noctua NF-S12A Chromax LCD: LG 34UM59 Mouse / Mouse Pad / Keyboard: Cooler Master Masterkeys Lite L + A4tech X7-300MP SOUND: Creative Gigaworks T20 II

LordKJ
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6988
Dátum registrácie: Po 28. Feb, 2011, 11:49
Bydlisko: Bratislava/Kežmarok
Kontaktovať užívateľa:

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa LordKJ » Ut 05. Júl, 2011, 20:21

Kicker™ napísal: resp. pozna niekto iny hodne lacny obchod like pccko? Pls SS :)
klasika , kazdy chce lacny tovar a super extra sluzby...
hej poznam , pixmaniu :rolleyes:
[......]

Užívateľov profilový obrázok
Kicker
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 1521
Dátum registrácie: Pi 30. Júl, 2010, 11:35
Bydlisko: Nová Baňa
Kontaktovať užívateľa:

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Kicker » Ut 05. Júl, 2011, 20:23

V podstate som chcel pocut nazor niekoho, komu sa nieco podarilo normalne vyreklamovat ci to vobec ide... tichepc.sk je sice super, ale tie ceny.. momentalne niesu prachy si priplacat za kvalitu :)

LordJK: preco sa vyjadrujes ked nechces pomoct? Ano hladam lacny tovar a normalne sluzby.. preco nie? Nie kazdy zaraba v kancli tisice mesacne... niekto musi makat na brigade aby si mohol kupit aspon nieco raz za cas... takze asi tolko.. :facepalm:
CPU:Intel Core i5 4440 Cooler: Noctua NH-U12F MB:MSI B85 G43 VGA:GIGABYTE N760OC RAM: Crucial Ballistix Sport 8GB HDD: Crucial m500 256GB + Seagate Barracuda 7200.12 500GB + Seagate Barracuda 7200.12 1TB PSU: Fortron Blue Storm II 500W Keyboard: Logitech K290 Mouse: Roccat Kone Pure LCD: LG Flatron W2243S (22")

LordKJ
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6988
Dátum registrácie: Po 28. Feb, 2011, 11:49
Bydlisko: Bratislava/Kežmarok
Kontaktovať užívateľa:

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa LordKJ » Ut 05. Júl, 2011, 20:27

a ja som co? , student , takze poznam tu situaciu..

, tak si otvor heureka.sk , a googli si obchody, niekde mozno usetris 4 eura !
ano videl som par ludi co v pccku aj reklamovali.. ale vela ich teda nie je
Ako nechcem pomoct? , ved som ti odpisal , a dal link na dalsi lacny obchod.



aspon v mene by si nemusel mat preklepy.

// preklad ak si nepochopil
ceny ako pccko uz nenajdes
pozri datacomp.sk .
[......]

Bumpy_SK
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2629
Dátum registrácie: Ne 14. Feb, 2010, 11:06
Bydlisko: Levice

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Bumpy_SK » Ut 05. Júl, 2011, 20:40

Kicker™ napísal:Ano hladam lacny tovar a normalne sluzby.
tak chod do zahranicia
resp si objednaj z pccka na dobierku, budes mat zadara a ked sa pokazi, "kupis" znova
| Intel Core i5-2500K @ 4,5GHz + NOCTUA NH-D14 P14 + Fractal Fan | ASUS P8P67 | 2x4GB Kingston 1333 CL9 | Gigabyte Radeon 6850 1GB WindForce + Accelero S1 Rev.2 + P12 | Seagate 500GB 7200.12 ST3500418AS + Acutake DarkDisc2 | SeaSonic X-560 | Fractal Design Define R3 BlackPearl + 2x TBSilence 12cm| NEC DVD-RW | BenQ EW2420 | G500 | TAITO | SideWinder X4 |
Dell D420

Užívateľov profilový obrázok
Kicker
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 1521
Dátum registrácie: Pi 30. Júl, 2010, 11:35
Bydlisko: Nová Baňa
Kontaktovať užívateľa:

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Kicker » Ut 05. Júl, 2011, 21:21

Ok nehajte to tak...
CPU:Intel Core i5 4440 Cooler: Noctua NH-U12F MB:MSI B85 G43 VGA:GIGABYTE N760OC RAM: Crucial Ballistix Sport 8GB HDD: Crucial m500 256GB + Seagate Barracuda 7200.12 500GB + Seagate Barracuda 7200.12 1TB PSU: Fortron Blue Storm II 500W Keyboard: Logitech K290 Mouse: Roccat Kone Pure LCD: LG Flatron W2243S (22")

Užívateľov profilový obrázok
jcdenton12
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2609
Dátum registrácie: Št 22. Dec, 2005, 20:00
Bydlisko: Košice
Kontaktovať užívateľa:

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa jcdenton12 » Ut 05. Júl, 2011, 21:38

veci co sa nezvyknu kazit by som sa tam nebal kupit

ak ale kupujes nieco, co ma realne existujucu sancu sa pokazit, tak asi radsej nie :D
prave lutujem, ze som tam kupil HDD :wallbash:
Datacomp mozem odporucit, velmi sa zlepsili za poslednych par rokov a ceny velmi fajn (cca ako pccsko, par centov viac)
...

Napísať odpoveď

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"