pccko.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Užívateľov profilový obrázok
zwARO
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3639
Dátum registrácie: So 13. Okt, 2007, 08:00
Bydlisko: BA

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa zwARO » Pi 24. Jan, 2014, 06:57

po x rokoch som sa tam siel regnut a moje konto sa nedalo uz nalogovat... poslal som tam mail, ze co je s tym, ze si chcem checknut ci su este tie produkty v zaruke ale sokujuco neodpisali :D kvalitny shop

Užívateľov profilový obrázok
Matej.T
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1738
Dátum registrácie: Pi 11. Mar, 2011, 22:09
Bydlisko: Piešťany/Brno

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Matej.T » Pi 24. Jan, 2014, 10:44

Ani neočakávaj, že ti napíšu/zavolajú. Som tam "reklamoval" MB a po 30dnoch mi poslali nevyplnený reklamačný formulár+MB. Po telefone som zistil, že "vraj" bola MB vyreklamovaná. :hysterical: :hysterical: Napísal som na SOI a dosku odložil do šuflíka, lebo toto nebudem radšej ani predávať. SOI ich dajak "sankciovala"
 Macbook Pro 2.4/8/256 (Late 2013) + Samsung Galaxy S9 Midnight Black DUOS
Gaming: Intel i5 8600k | delid by Gabo |+ Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + Acer Predator XB271HU + Corsair K70 RGB + Corsair Scimitar Pro
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360

Užívateľov profilový obrázok
jcdenton12
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2611
Dátum registrácie: Št 22. Dec, 2005, 20:00
Bydlisko: Košice
Kontaktovať užívateľa:

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa jcdenton12 » Pi 24. Jan, 2014, 10:55

no ak to je viac ako 2 rocny produkt, tak uplne zbytocne si chcel pozerat do eshopu

ja som sa pytal v datacompe ze ako funguje viac ako 24 mesacna zarkuka a odpoved bola taka, ze prvych 24 mesiacov to riesim cez datacomp (teda klasicka zakonna zaruka) a nasledne to na vlastne naklady posielam do servisneho strediska vyrobcu a datacomps s tym vobec nic nema

nepochybujem o tom, ze ked sa takto zachova datacomp, tak shop s takymito skusenostami (ja som nakupoval iba raz, usetril som niekolko desiatok eur a vsetko fici 4 roky, cize z mojej strany spokojnost) by sa zachoval inac ako celkom seriozny datacomp
...

Užívateľov profilový obrázok
Matej.T
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1738
Dátum registrácie: Pi 11. Mar, 2011, 22:09
Bydlisko: Piešťany/Brno

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Matej.T » Pi 24. Jan, 2014, 23:54

Som vypisoval do Asus Slovensko + Asus Česko + Asus Anglicko a vždy mi boli odpovedané, že mám reklamovať cez predajcu jedine.
Možnost, že to zašlem aj na vlastné náklady do servisu a taktiež zatiahnem náklady nas5 neexistuje.(Asus skončil u mňa a hlavne si vypisuje aký ma costumer service :E )


Taktiež mali v reklamačnom poriadku(pccko s.r.o.) uvedené, že dĺžka záručnej doby udáva výrobca.(samozrejme, že už editli tie podmienky a dali tam:
"Lehota na uplatnenie reklamácie:
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru po doby 24 mesiacov od jeho kúpy.
Predávajúci si vyhradzuje právo posúdiť v zákonom stanovenej lehote oprávnenosť reklamácie kupujúceho." a nechali tam "Reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom 21. júna 2004.")


Samozrejme, že ich účty na stránkach nefungujú a neni možné si overiť nič. Ich faktúra/záručák je z doby ladovej. Na faktúre je uvedené napr: Zdroj 620W(žiadne SN/označenie) Faktúry neposielajú a musíš vypisovať po xy zamestnancoch. Takéto firmy môžu existovať jedine na Slovensku a naďalej "podnikať". Legislatíva na ochranu kupujúceho existuje max vo Zbierkach zákonov..... :wallbash:
 Macbook Pro 2.4/8/256 (Late 2013) + Samsung Galaxy S9 Midnight Black DUOS
Gaming: Intel i5 8600k | delid by Gabo |+ Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + Acer Predator XB271HU + Corsair K70 RGB + Corsair Scimitar Pro
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360

Užívateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 11005
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice
Kontaktovať užívateľa:

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa GABO » Ne 26. Jan, 2014, 19:08

Také firmy budú existovať pokiaľ slovač tam bude nakupovať, pretože hlavnú vlnu zákazníkov zaujíma cena, cena a ešte raz cena. Normálne by som ja pokiaľ nakupujem a nemám uvedenú na faktúre REÁLNU ZÁRUKU od PREDÁVAJÚCEHO tj. web nákup vs. faktúra resp. doklad tak im ten tovar rovno nechám a ani nepreberiem, to už je prvý a dosť veľký problém. Buď mam jasne napísane držíme zákonnú 24m, alebo mám pekne rozpísané koľko držím záruky ja ako predávajúci a koľko má produkt reálnu záruku u výrobcu.
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555

Užívateľov profilový obrázok
Matej.T
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1738
Dátum registrácie: Pi 11. Mar, 2011, 22:09
Bydlisko: Piešťany/Brno

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Matej.T » Ne 26. Jan, 2014, 21:07

Mne sa páči Nový Občianský zákoník v CZ. Záruka platí podla uvedenej záruky na obale.(24mesačná základná, ale iba 6 mesiacov bez dokazovania bremena čo sa mne moc nepáči) Samozrejme, som sa poučil na vlastnej chybe a už rovno ignorujem najlacnejšie obchody a preferujem agem/alza/tichepc.

O tom prebratí sa dá dosť polemizovať, lebo faktúra sa dáva do krabice(max dodací list do folie a to prilepiť na krabicu), prípadne eco firmy typu Apple jedine .pdf/ web účet.

Dúfam, že šmelinári čoskoro skončia.....
 Macbook Pro 2.4/8/256 (Late 2013) + Samsung Galaxy S9 Midnight Black DUOS
Gaming: Intel i5 8600k | delid by Gabo |+ Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + Acer Predator XB271HU + Corsair K70 RGB + Corsair Scimitar Pro
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360

Užívateľov profilový obrázok
lacika
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4340
Dátum registrácie: Pi 11. Jan, 2008, 14:00
Bydlisko: KE

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa lacika » Št 05. Jún, 2014, 10:54

Ja som tam objednal obal na tablet, lebo nikde inde ho nemali.
A samozrejme ani Bu, ani Mu..

Katastrofa.
Nastastie som si to nechal "dorucit" na predajnu. Dobre som spravil.
Po mojej objednavke naskocilo puzdro ako nedostupne. Tipujem, ze uz ho poliaci ani nevyrabaju. Kedy strati platnost objednavka?
PC1: Intel Pentium G3258 @4.4GHz, Gelid tranquillo rev.2, ASRock Z87-Extreme4, 12GB RAM, Asus GTX 560Ti DC 1gd5 @950/2150MHz, Patriot Blast 240GB + 1TB HDD WD Blue, XFX TS 430, Zalman Z1, Asus Xonar U1 + Samson SR 850 RR one moon, LG IPS235P
Other: Lenovo MOTO G5 3GB

Užívateľov profilový obrázok
Broslowski
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 11074
Dátum registrácie: Ut 24. Máj, 2005, 20:00
Bydlisko: Topoľčany (27)

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Broslowski » Pi 06. Jún, 2014, 15:24

Neries, ked to aj pride tak to jednoducho nepreberies- raz mi vybavovali objednavku mesiac (nie v tomto shope) pritom vsetko skladom...

Po mesiaci mi prisiel triumfalny mail o tom ze to mam na predjni, tak som im tam zavolal a vysvetlil ze uz to mam 3 tyzdne vyskladane z ineho shopu :rolleyes: nemusis prijat takuto objednavku po takom case.

Užívateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 11005
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice
Kontaktovať užívateľa:

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa GABO » So 07. Jún, 2014, 20:40

Pozri si podmienky a podľa nich zruš kúpno - predajnú zmluvu.
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555

Užívateľov profilový obrázok
lacika
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4340
Dátum registrácie: Pi 11. Jan, 2008, 14:00
Bydlisko: KE

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa lacika » So 07. Jún, 2014, 22:59

nenasiel som tam moj pripad.
V uzavreti zmluvy nic nie je. A v odstupeni od zmluvy sa spomina az po prevzati tovaru.
Tovar je nedostupny, objednavka v realizacii, email bez odpovedi, telefon sa nezdviha. Funguje to este vôbec?

Ak je tovar nedostupny pravo ma odstupit len predavajuci, tak sa to pise v podmienkach.
Ci objednavka spada pod poskytnutie sluzby? (Ale to som uz asi zmeskal 7dnovu lehotu).
PC1: Intel Pentium G3258 @4.4GHz, Gelid tranquillo rev.2, ASRock Z87-Extreme4, 12GB RAM, Asus GTX 560Ti DC 1gd5 @950/2150MHz, Patriot Blast 240GB + 1TB HDD WD Blue, XFX TS 430, Zalman Z1, Asus Xonar U1 + Samson SR 850 RR one moon, LG IPS235P
Other: Lenovo MOTO G5 3GB

Užívateľov profilový obrázok
pali987
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 129
Dátum registrácie: Po 12. Jan, 2009, 15:28
Bydlisko: Trebišov/Bratislava

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa pali987 » So 07. Jún, 2014, 23:58

Napis im maila ze odstupujes od zmluvy pre nedodanie tovaru v primeranej lehote a nemas co riesit.
CPU: Core I5 4670K MB: Asrock z87 extreme 3 RAM: Kingstone Hyperx Savage ddr3 2x8gb
SSD
: Kingston SSDNow UV400 240GB PSU: Corsair HX850 OS: Windows 7 Ultimate 64 bit LCD: HP LP2275w

Užívateľov profilový obrázok
lacika
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4340
Dátum registrácie: Pi 11. Jan, 2008, 14:00
Bydlisko: KE

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa lacika » Ne 08. Jún, 2014, 00:37

lacikaboss napísal: Tovar je nedostupny, objednavka v realizacii, email bez odpovedi, telefon sa nezdviha.
Diky za radu.
PC1: Intel Pentium G3258 @4.4GHz, Gelid tranquillo rev.2, ASRock Z87-Extreme4, 12GB RAM, Asus GTX 560Ti DC 1gd5 @950/2150MHz, Patriot Blast 240GB + 1TB HDD WD Blue, XFX TS 430, Zalman Z1, Asus Xonar U1 + Samson SR 850 RR one moon, LG IPS235P
Other: Lenovo MOTO G5 3GB

Užívateľov profilový obrázok
pali987
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 129
Dátum registrácie: Po 12. Jan, 2009, 15:28
Bydlisko: Trebišov/Bratislava

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa pali987 » Ne 08. Jún, 2014, 11:15

to ze nekomunikuju alebo necitaju maily je uz ich problem :-)
//edit: ci ty si uz zato zaplatil ?
CPU: Core I5 4670K MB: Asrock z87 extreme 3 RAM: Kingstone Hyperx Savage ddr3 2x8gb
SSD
: Kingston SSDNow UV400 240GB PSU: Corsair HX850 OS: Windows 7 Ultimate 64 bit LCD: HP LP2275w

Užívateľov profilový obrázok
lacika
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4340
Dátum registrácie: Pi 11. Jan, 2008, 14:00
Bydlisko: KE

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa lacika » Ne 08. Jún, 2014, 12:47

Nie, vyssie pisem, ze to bolo na predajnu.
Najradsej totiz nakupujem osobne.
PC1: Intel Pentium G3258 @4.4GHz, Gelid tranquillo rev.2, ASRock Z87-Extreme4, 12GB RAM, Asus GTX 560Ti DC 1gd5 @950/2150MHz, Patriot Blast 240GB + 1TB HDD WD Blue, XFX TS 430, Zalman Z1, Asus Xonar U1 + Samson SR 850 RR one moon, LG IPS235P
Other: Lenovo MOTO G5 3GB

Užívateľov profilový obrázok
Krutibrko
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3761
Dátum registrácie: Ne 02. Mar, 2008, 14:00
Bydlisko: Poprad, Brno
Kontaktovať užívateľa:

Re: pccko.sk

Príspevok od užívateľa Krutibrko » Ne 28. Dec, 2014, 16:29

26. som bol v Pcčku v KE ako je Tesco / Sport Direct, potreboval som obal na tablet. To čo tam majú za zamestnanca? nevedel ani vetu poriadne poskladať, trvalo mu strašne dlho, pokiaľ niečo povedal, resp. vydal nejaký zvuk, chcel som obal na 8* tablet s tým, že som daný tablet aj vytiahol, že to rovno otestujem, on vraví, že je to 7 palcový, ja mu vravím, že nie, je to fakt 8 palcov. Aj tak vytiahol obal na 7 palcov, pravdaže nesedel. Zabil to slovami : ale displej máte 7 palcový :D
Keďže nakoniec nemali nič normálne na predajni, tak som odišiel bez obalu a len nasratý, pretože fakt komunikácia s daným zamestnancom bola na úplne zlej úrovni, ako keby som sa bavil s niekým, kto má na to papier...

Napísať odpoveď

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"