ATComp.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Užívateľov profilový obrázok
Snake
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 12977
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta
Kontaktovať užívateľa:

ATComp.sk

Príspevok od užívateľa Snake » Ut 27. Okt, 2009, 21:44

Všetky skúsenosti s predajcom AT Computers do tejto témy.
#rollerman

Užívateľov profilový obrázok
Snake
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 12977
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta
Kontaktovať užívateľa:

Re: ATComp.sk

Príspevok od užívateľa Snake » Ut 27. Okt, 2009, 22:20

Bral som pár vecí. Spôsob dodanie - osobne, pošta a iba DPD!!! DPD ja jednoducho moc neverím.

K reklamáciám - niektoré nevybavili v zákonnej lehote. Pevné disky posielajú opravované, takže bacha.
#rollerman

Užívateľov profilový obrázok
Tomax
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 893
Dátum registrácie: Št 08. Feb, 2007, 08:00
Bydlisko: Nitra

Re: ATComp.sk

Príspevok od užívateľa Tomax » Ne 24. Jan, 2010, 18:14

S AT Comp nemám namenší problém. Sú úplne v pohode. Reklamácie mi vybavujú v zákonnej lehote, dokonca niekedy mi poslu zlý disk alebo dosku obratom za 3-4 dni novú takže iba +

Este po objednaní tovaru vzdy zavolam mojmu obchodníkovy co mám prideleneho a poprosím ho o upravu cien na dol tak vzdy mi vyhovie.
Ale zas je jedna vec ista ze ja od nich beriem tovar často až velmi tak ten prístup je iný ( rok 2009 cca 55.000€). Čo sa týka DPD žiadny problém. :)
Spoiler: ukázať
AMD X6 1100T --4GB RAM -- AMD 6950 1GB --

Užívateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7648
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Bratislava

Re: ATComp.sk

Príspevok od užívateľa icefire » St 27. Jan, 2010, 11:51

Otrasna skusenost s reklamaciou disku.

Disk mal zle sektory, popis reklamacie:

Prve zaslanie - vybavene za 28 dni, dostal som pouzity disk s 1000 hodinami a este viac zlymi sektormi.

Druhe zaslanie - vybavene za 15 dni, dostal som disk, ktory ani nesiel zapnut.

Tretie zaslanie - dostal som podla S/N number moj povodny disk ! Chybne sektory nemal, ale vrateny, vrcal ako turbina na lietadle a vyzeralo to tak, ze sa kazdu chvilku vaporizuje.

Po natlaku vratene peniaze, disky nekupovat v ATComp! :furious2:
Spoiler: ukázať

i7-6700K + Noctua NH-D14 @ MSI Z270 TOMAHAWK - Crucial SSD 750GB @ Win10 PRO (legal) + WD RED 3TB - MSI GAMING X GTX 1070 8GB + DELL S2716DG G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM650 - Fractal Define R3 + 3xNoctua - Logitech Proteus Core + Ozone Exposure - SteelSeries 6Gv2 - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox 360 Wireless controller - Philips 32PFL5007k

Užívateľov profilový obrázok
Tomax
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 893
Dátum registrácie: Št 08. Feb, 2007, 08:00
Bydlisko: Nitra

Re: ATComp.sk

Príspevok od užívateľa Tomax » St 27. Jan, 2010, 12:12

Ja ti neviem ja inde ani tovar neberiem. Mne sa zatial zdaju najspolahlivejší a beriem od nich dost vela. Zatial som mal 31 reklamácií a nemam s nimi problem. Ak mi to nevedia vratit po 30 dnoch tak mam hned na ich stranke medzi fakturami vystavený dobropis automaticky. Len ja musim povedat s ktorej FA mi to maju odpocitať. Zaujmave ako pristupuju rozlišne k zakaznikom :?
Spoiler: ukázať
AMD X6 1100T --4GB RAM -- AMD 6950 1GB --

Užívateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 10921
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice
Kontaktovať užívateľa:

Re: ATComp.sk

Príspevok od užívateľa GABO » St 27. Jan, 2010, 13:03

Problém je ten, že tuším AT Comp disky opravuje, Snake by Ti snáď povedal viac. Teda nedostaneš nový s novým SN, ale opravený .. Seagate su tuším potom nejakým opravným štítkom riešené.
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555

Užívateľov profilový obrázok
Snake
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 12977
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta
Kontaktovať užívateľa:

Re: ATComp.sk

Príspevok od užívateľa Snake » St 27. Jan, 2010, 19:24

Robia to tak so všetkým, proste majú toľko diskov na RMA (keďže mimo SR robia CZ, PL a neviem ktoré krajiny ešte), že HDD riešia štýlom:

1) zadáš RMA
2) oni si počkajú na HDD (alebo v závislosti aký typ zmluvy majú uzatvorený s predajcom)
3) možno testnú (neviem)
4) pošlú prvý opravený kus ktorý je tam na sklade (tento kus tam poslal niekto pred vami)
5) z ich strany je RMA vybavené

Robia to nielen so Seagatmi, ale aj ostatnými výrobcami čo majú centrály poblízku ich pôsobenia (Seagate - PL, Samsung - CZ, atp.).

Čiže sa dosť čudujem že ajsko čakal tak dlho (nehovorím že klame, to v žiadnom prípade, len vravím že je to divné).

Čiže kto si kúpi v ATC disk, môže rátať s tým že sa mu dostanú do ruky doškrkané, vibrujúce, hlučné a neviem ešte aké disky, ale "kvázi" funkčné (stalo sa mi aj také že mi prišiel HDD s resetnutými SMART dátami /nie skryté oblasti/. Čiže stačilo dať format vo windowse, a vadné sektory boli späť :rolleyes: )

Bohužial toto neni až tak problém ATCčka, ako centrál výrobcov, jediná cesta je tak objednávať u predajcu, ktorý berie od neviem-odkiaľ, a to neviem-odkiaľ je neviem-koľko daleko od servisného strediska (príklad, TichéPC.sk (SK), potom to Gabo bere tuším od Nemcov, a Nemci kým vybavia RMA / alebo nemajú zmluvu so servisom jak ATC, tak zakoš už má nový HDD doma.)
#rollerman

Užívateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7648
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Bratislava

Re: ATComp.sk

Príspevok od užívateľa icefire » St 27. Jan, 2010, 20:42

Trvalo to preto tak dlho, lebo som ten HDD kupoval v MO a ten v ATCompe ako VO, kam to poslali na reklamaciu, ale presne to co si napisal, uplne a perfektne vystihuje podstatu veci. A ten 3 ks co mi dosiel, bol v podstate moj prvy HDD len s uz spomenutymi resetnutymi Smart datami, kedze mal sice 0 hodin Power-Up, ale bolo na nom S/N mojho prveho+bol doskrkany a vrcal.
Spoiler: ukázať

i7-6700K + Noctua NH-D14 @ MSI Z270 TOMAHAWK - Crucial SSD 750GB @ Win10 PRO (legal) + WD RED 3TB - MSI GAMING X GTX 1070 8GB + DELL S2716DG G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM650 - Fractal Define R3 + 3xNoctua - Logitech Proteus Core + Ozone Exposure - SteelSeries 6Gv2 - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox 360 Wireless controller - Philips 32PFL5007k

Užívateľov profilový obrázok
Matej.T
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1525
Dátum registrácie: Pi 11. Mar, 2011, 22:09
Bydlisko: Piešťany/Brno

Re: ATComp.sk

Príspevok od užívateľa Matej.T » St 26. Nov, 2014, 01:57

Zdravím, chcel by som sa opýtať o aktuálnych skúsenostiach s touto firmou. Narážam hlavne na dobu/proces reklamácie konečného zákazníka.(prípadne brané na FO/PO)

Mám záujem o Asus GTX 970
 Macbook Pro 2.4/8/256 (Late 2013) + Samsung Galaxy S7
Gaming: Intel i5 8600k + Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + Acer Predator XB271HU + Corsair K70 RGB + Corsair Scimitar Pro
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360

Užívateľov profilový obrázok
scarinko
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3205
Dátum registrácie: Po 08. Nov, 2004, 14:00
Bydlisko: Bratislava

Re: ATComp.sk

Príspevok od užívateľa scarinko » So 27. Dec, 2014, 00:48

ja od nich nakupujem denne x krat, je to moj najpouzivanejsi dodavatel.
vo firme robim nakupcu a tak nakupujem skoro vsetko u nas.
za 8 rokov co tam robim mi ATC neposlalo nikdy opraveny disk. Dokonca sme dva krat posielali do azie na posudenie disky ktore prisli ako nove fyzicky poskodene a po posudeni prisli fungl nove.
Je to mozno aj tym ze my od nich za rok zoberieme za vela eur (2013 - cca 1mil, 2014 - 2,7mil)

ujo Marko na reklamacnom sice nie je vstriecny clovek ale nakoniec sa to vzdy nejak urobi, obcas musim do toho zaintervenovat nasho obchodnika ale co uz.

u mna je ATC na 1. mieste v dodavateloch

Napísať odpoveď

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"