Alza.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Užívateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5869
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa felipe25 » Št 10. Sep, 2015, 23:51

Zaruka opkamzitej vymeny a predlzena zaruka su 2 rozdielne veci. Ty si akokeby pozadoval zaruku okamzitej vymeny - pri 3r disku??? Nerealne.
Zaruka okamzitej vymeny plati max na nove, 2mesacne veci. Alza nemoze na svoje naklady menit veci, ktore uzivatel napr oddrbe svojou blbostou /vgacky a pod./.
A ze ponukaju sluzbu ktoru "nerobia" na slovensku? to som nepochopil

vies ty, ze napr ASUS vsetko, totalne vsetko servisuje v CR a je nemozne, aby ti na slovensku opravili cokolvek znacky ASUS??? kazdy jeden predajca posle ASUS do ceska, nikde inde... tak preco sa cudujes, ze HDD poslu do ceska??? :)
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING, Intel Core i5 9600K, Patriot Viper4 Series 16GB KIT DDR4 3000MHz CL16, ADATA XPG GAMMIX S5 SSD 256 GB SSD, 1x5TB + 1x4TB, GIGABYTE 1060 GTX 3GB, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Huawei Mate 20 Pro
Motorola G7 Power
Apple iPad Mini 2 16GB

Tubera
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 302
Dátum registrácie: Po 24. Nov, 2008, 21:02
Bydlisko: Bratislava - Petrzalka

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa Tubera » Pi 11. Sep, 2015, 09:54

felipe25: Ja som do alzy prišiel s tym, že disk pojde na reklamaciu. Ibaže ma vytočilo chovanie dotyčnej pracovničky. Ona chcela vymeniť disk za disk čo som odmientol. Ja som si objednal novy pevny disk.
CPU: INTEL Core i5-6400 (3.20GHz) ;MB: ASRock Z170 Pro4 (3 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 1 M.2, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN); RAM: 2x8GB DDR4 2133MHz (16-14-14-35) Kingston; HDD: OCZ Trion 120GB SATA III; Seagate Barracuda 2TB/64MB/7200rpm; Samsung 1TB/32MB/7200rpm SATA II; WD AV-GP 500GB/32MB/5400rpm SATA III; Seagate FireCuda Laptop SSHD 500 GB/5400rpm SATA III; Blu-Ray BD-R XL/RW: Pioneer BD-RW BDR-209M SATA; DVD : Asus DRW-24F1MT SATA; GPU: Gigabyte Nvidia GeForce GTX 1060 3GB; PSU: Zalman ZM600-GS II - 600W ATX 2.3; Monitor: 24"LCD NEC MultiSync EA244WMi; Box: CoolerMaster Centurion 534 Lite

Užívateľov profilový obrázok
shiro
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
Príspevky: 7621
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica
Kontaktovať užívateľa:

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa shiro » Pi 11. Sep, 2015, 14:49

tak teraz to uz nechapem vobec....preco si odmietol vymenu disku za novy? sak by si dostal novy kus, kde je problem?
a predtym si riesil vkuse to, ze kam pojde disk na servis, a to, ze pracovnicka stale opakovala svoje.
CPU: Ryzen 7 3700X, CPU fan: SilentiumPC Fera 3, MB: Asrock X570M Pro4, RAM: Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17, SSD OS: Samsung 970evo plus 250GB NVMe, SSD Data + zalohy: 2x Corsair MP510 1TB NVMe, SSD Games: Crucial MX300 525GB SATA, GPU: Gainward GTX1060 6GB, PSU: Corsair RM550x, Monitor: 24" BenQ GW2470H, Case fans: 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
iPad Air 16GB, Xiaomi Mi 9 Lite 64GB

Užívateľov profilový obrázok
HellAngel
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 9318
Dátum registrácie: Po 29. Dec, 2008, 00:15
Bydlisko: Turčianske Teplice

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa HellAngel » Pi 11. Sep, 2015, 15:02

hmm, ja som z teba zmeteny, ponukli novy disk a aj bez RMA a ty si odmietol? :rolleyes: isto bola chyba v pracovnicke? :rolleyes:
NB: Apple MacBookPro 2017

Užívateľov profilový obrázok
Leon
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7007
Dátum registrácie: St 05. Dec, 2007, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa Leon » Pi 11. Sep, 2015, 15:13

už sa vyhovára aby nebol za úplného blbca,...

... najprv tu trepe, že bol prekvapený, prečo musel ísť disk do holešovic (čiže čakal výmenu za kus) a zrazu píše, že mu ponúkali nový? :D neprišiel si sem ty len zbytočne hejtovať alzu ?

Tubera
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 302
Dátum registrácie: Po 24. Nov, 2008, 21:02
Bydlisko: Bratislava - Petrzalka

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa Tubera » Pi 11. Sep, 2015, 15:23

Podla mojho nazoru. Pracovnička na reklamaciach ani netušila aky stary disk som doniesol a hned chcela dať kus za kus, ale potom zistila , že disk nemože dať novy, lebo ide o predlženu zaruku a tak.
Prekvapeni som bol s toho, že som bol pri reklamaciach a vybavoval ma chlap, ktory rovno povedal, že disk za disk sa neda dať a v tom dobehla pracovnička a začala vo všetkom robiť haos. Co je na tom nepochopitelne.

Ja som nečakal disk za disk. Asi viem ako funguje reklamacia disku. Už som ich par reklamoval a všetky išli preč.
CPU: INTEL Core i5-6400 (3.20GHz) ;MB: ASRock Z170 Pro4 (3 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 1 M.2, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN); RAM: 2x8GB DDR4 2133MHz (16-14-14-35) Kingston; HDD: OCZ Trion 120GB SATA III; Seagate Barracuda 2TB/64MB/7200rpm; Samsung 1TB/32MB/7200rpm SATA II; WD AV-GP 500GB/32MB/5400rpm SATA III; Seagate FireCuda Laptop SSHD 500 GB/5400rpm SATA III; Blu-Ray BD-R XL/RW: Pioneer BD-RW BDR-209M SATA; DVD : Asus DRW-24F1MT SATA; GPU: Gigabyte Nvidia GeForce GTX 1060 3GB; PSU: Zalman ZM600-GS II - 600W ATX 2.3; Monitor: 24"LCD NEC MultiSync EA244WMi; Box: CoolerMaster Centurion 534 Lite

Užívateľov profilový obrázok
shiro
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
Príspevky: 7621
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica
Kontaktovať užívateľa:

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa shiro » Pi 11. Sep, 2015, 15:48

Tubera napísal:Podla mojho nazoru. Pracovnička na reklamaciach ani netušila aky stary disk som doniesol a hned chcela dať kus za kus, ale potom zistila , že disk nemože dať novy, lebo ide o predlženu zaruku a tak.
blbost :D
Ci mas predlzenu zaruku alebo nie, nema to vplyv na vymenu kus za kus. Vymena kus za kus je len jedno z moznych rieseni a vobec nezavisi na tom, ako dlho disk vlastnis.
Samozrejme pokial sa nejedna o pripad, ze mas disk kratko, co ja viem tyzden...tam sa mozu vztahovat rozne vymenne akcie alebo co.
Tubera napísal:Prekvapeni som bol s toho, že som bol pri reklamaciach a vybavoval ma chlap, ktory rovno povedal, že disk za disk sa neda dať a v tom dobehla pracovnička a začala vo všetkom robiť haos. Co je na tom nepochopitelne.

Ja som nečakal disk za disk. Asi viem ako funguje reklamacia disku. Už som ich par reklamoval a všetky išli preč.
Nepochopitelne na tom je, ze tu pleties dobreze nie styri rozne veci a potom tomu nikto nerozumie
Preco si to takto hned nenapisal na zaciatku? Nikde si ani necekol ze ta vybavoval chlap a potom dobehla pracovnicka chaosit.
Podla toho sme aj reagovali.

Nakoniec zistime ze si vlastne ani nemal vadny disk, ale graf. kartu :D
CPU: Ryzen 7 3700X, CPU fan: SilentiumPC Fera 3, MB: Asrock X570M Pro4, RAM: Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17, SSD OS: Samsung 970evo plus 250GB NVMe, SSD Data + zalohy: 2x Corsair MP510 1TB NVMe, SSD Games: Crucial MX300 525GB SATA, GPU: Gainward GTX1060 6GB, PSU: Corsair RM550x, Monitor: 24" BenQ GW2470H, Case fans: 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
iPad Air 16GB, Xiaomi Mi 9 Lite 64GB

Tubera
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 302
Dátum registrácie: Po 24. Nov, 2008, 21:02
Bydlisko: Bratislava - Petrzalka

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa Tubera » Pi 11. Sep, 2015, 15:55

Dobre moja chyba. Mal som to napisať na začiatku.

Dátum 27.8.2015
Požadované riešenie Oprava, Dobropis
Popis závady disk vyhadzuje chybu. zákazník požaduje dobropis.
CPU: INTEL Core i5-6400 (3.20GHz) ;MB: ASRock Z170 Pro4 (3 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 1 M.2, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN); RAM: 2x8GB DDR4 2133MHz (16-14-14-35) Kingston; HDD: OCZ Trion 120GB SATA III; Seagate Barracuda 2TB/64MB/7200rpm; Samsung 1TB/32MB/7200rpm SATA II; WD AV-GP 500GB/32MB/5400rpm SATA III; Seagate FireCuda Laptop SSHD 500 GB/5400rpm SATA III; Blu-Ray BD-R XL/RW: Pioneer BD-RW BDR-209M SATA; DVD : Asus DRW-24F1MT SATA; GPU: Gigabyte Nvidia GeForce GTX 1060 3GB; PSU: Zalman ZM600-GS II - 600W ATX 2.3; Monitor: 24"LCD NEC MultiSync EA244WMi; Box: CoolerMaster Centurion 534 Lite

Tubera
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 302
Dátum registrácie: Po 24. Nov, 2008, 21:02
Bydlisko: Bratislava - Petrzalka

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa Tubera » Št 17. Sep, 2015, 14:32

Dnes prišiel dobropis na 28.47 eur. Disk mal cenu 53,72eur. Aspon. že niečo. Prišli na to, že disk je neopravitelny :hysterical:
CPU: INTEL Core i5-6400 (3.20GHz) ;MB: ASRock Z170 Pro4 (3 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 1 M.2, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN); RAM: 2x8GB DDR4 2133MHz (16-14-14-35) Kingston; HDD: OCZ Trion 120GB SATA III; Seagate Barracuda 2TB/64MB/7200rpm; Samsung 1TB/32MB/7200rpm SATA II; WD AV-GP 500GB/32MB/5400rpm SATA III; Seagate FireCuda Laptop SSHD 500 GB/5400rpm SATA III; Blu-Ray BD-R XL/RW: Pioneer BD-RW BDR-209M SATA; DVD : Asus DRW-24F1MT SATA; GPU: Gigabyte Nvidia GeForce GTX 1060 3GB; PSU: Zalman ZM600-GS II - 600W ATX 2.3; Monitor: 24"LCD NEC MultiSync EA244WMi; Box: CoolerMaster Centurion 534 Lite

Užívateľov profilový obrázok
Leon
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7007
Dátum registrácie: St 05. Dec, 2007, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa Leon » Št 17. Sep, 2015, 14:34

wtf ? mal si to v záruke a oni ti vrátili len takúto čiastku ? ja som našťastie ešte nikdy nemusel nič reklamovať,... ale to tak bežne chodí ?
.

Užívateľov profilový obrázok
HellAngel
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 9318
Dátum registrácie: Po 29. Dec, 2008, 00:15
Bydlisko: Turčianske Teplice

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa HellAngel » Št 17. Sep, 2015, 15:00

to bolo pisane v predlzenej zaruke, ze ak reklamujes tak ti vratia 50%? toje nejaka divna suma :rolleyes:
NB: Apple MacBookPro 2017

Užívateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7892
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Bratislava

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa icefire » Št 17. Sep, 2015, 15:21

Znizuje sa to podla rokov pouzivania a hodnoty tovaru, citajte tie blbe podmienky aj a neverte marketingu. Preto sa to nikdy neoplaca, navyse tu zaruku neposkytuje alza, ale tretia strana.
Spoiler: ukázať

i7-6700K + Noctua NH-D14 @ MSI Z270 TOMAHAWK - Crucial SSD 750GB @ Win10 PRO (legal) + WD RED 3TB - MSI GAMING X GTX 1070 8GB + Alienware 3418DW G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM650 - Fractal Define R3 + 3xNoctua - Logitech Proteus Core + Ozone Exposure - SteelSeries 6Gv2 - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox 360 Wireless controller - Philips 55PUS730412

Tubera
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 302
Dátum registrácie: Po 24. Nov, 2008, 21:02
Bydlisko: Bratislava - Petrzalka

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa Tubera » Št 17. Sep, 2015, 15:44

Aspoň čo mi hovoril zamestnanec. Kazdy mesiac od nadobudnutia predlzenej zaruky sa stahuje kazdy mesiac 1 percento so sumy vyrobku.
CPU: INTEL Core i5-6400 (3.20GHz) ;MB: ASRock Z170 Pro4 (3 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 1 M.2, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN); RAM: 2x8GB DDR4 2133MHz (16-14-14-35) Kingston; HDD: OCZ Trion 120GB SATA III; Seagate Barracuda 2TB/64MB/7200rpm; Samsung 1TB/32MB/7200rpm SATA II; WD AV-GP 500GB/32MB/5400rpm SATA III; Seagate FireCuda Laptop SSHD 500 GB/5400rpm SATA III; Blu-Ray BD-R XL/RW: Pioneer BD-RW BDR-209M SATA; DVD : Asus DRW-24F1MT SATA; GPU: Gigabyte Nvidia GeForce GTX 1060 3GB; PSU: Zalman ZM600-GS II - 600W ATX 2.3; Monitor: 24"LCD NEC MultiSync EA244WMi; Box: CoolerMaster Centurion 534 Lite

Užívateľov profilový obrázok
landrower
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7187
Dátum registrácie: Pi 16. Okt, 2009, 16:45
Bydlisko: Bratislava II
Kontaktovať užívateľa:

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa landrower » Št 17. Sep, 2015, 16:36

Inak, výmenu kus za kus alebo dobropis dávajú podľa mňa okamžite na známe zavady výrobkov, aspoň z toho čo hovorili keď sa mi pár krát také stalo mám ten pocit... Zrovna napríklad s hdd sa mi to stalo
Warface nick: landrower | Steam: michalsveto
Spoiler: ukázať
CPU Intel Core i5 4670K + CM Seidon 120XL +2x Corsair Quiet SP120
MB MSI Z87M-G43
RAM Corsair XMS3 2x4GB DDR3
VGA Gigabyte N660OC-2GD GTX660 + Accelero Mono Plus
HDDs Crucial MX200 250GB 7mm, Seagate Brracuda ST1000DM003 1TB
CASE Bitfenix Prodigy M
PSU Single sleeved Corsair HX650 + Corsair AF120 LED blue Fan
External HDDs Samsung 750GB + Fantec fanbox FB-35US2 black, Seagate Expansion Desktop 2TB
FANs Corsair AF120 Blue LED
RPM regulation Scythe Kaze Master PRO 5,25" panel
Peripheral
Display iiyama ProLite X2377HDS (IPS), Philips 226 21,5" (TN)
Audio Behringer MS16
Headphones Denon AH-D301
Keyboard Logitech G105
Mouse Razer Copperhead (ASUS ROG verzia)
Mouse pad CONNECT IT CI-236 Biohazard Pad
Notebook Lenovo IdeaPad B5400 (i3 4000M @2.4GHz, HD graphics 4600, 8GB RAM, 15.6")
Phone HTC One Mini

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 11416
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Pi 18. Sep, 2015, 09:32

jo, takže bavíme sa o tej extra, čo ju zakúpime k produktu ? dobre vedieť...ale veď to tiež nie je problém, môžeme chcieť nový kus..napríklad pri takých GPU si môžeme zobrať po tých rokoch z novej generácie, len treba správne to vykšeftovať, aby nenanúkali nejaký šmejd
CASE: Define Mini C + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI B450M Mortar CPU: Rezeň 3900X + Scythe Ninja 5 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Viper Steel 3600MHz@CL14 (Ťamťung B-Die) SSD: Adata SX8200 480GB + Corsair MP510 960GB HDD: 2x WD Red 4TB Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305

Napísať odpoveď

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"