Alza.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Užívateľov profilový obrázok
STENLY
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 12162
Dátum registrácie: So 20. Dec, 2008, 13:44
Bydlisko: Hubová, okr. RK (31)
Kontaktovať užívateľa:

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa STENLY » Ut 06. Jan, 2015, 17:21

loleqboleq napísal:ty myslíš, že alza všetko vrátené v rámci 7 dní dáva už ako "rozbalené" a podobne ? :laugh: pochybujem...
jasné že nie... rozbalené im to príde už od výrobcu z číny :rolleyes:
PC1: MB: ASRock Z87M OC Formula CPU: Intel Core i5 4670K @ 3,4GHz RAM: Crucial BallistiX Tactical LP 4x4GB 1866MHz CL8 1,5V SSD: Crucial M500 240GB mSATA
HDD: WD Red 3TB GPU: Gigabyte GTX 970 4GB PSU: Corsair AX750 CASE: Corsair Obsidian 350D W Monitor: Dell U2412M (24") Repro: Logitech Z2300 + Samson SR850
PC2: MB: Gigabyte B75N CPU: Intel Core i3 3220 @ 3,3GHz RAM: Kingston HyperX Savage 2x4GB 1600MHz CL9 1,5V SSD: Corsair Force 3 120GB HDD: Samsung F1 320GB
GPU: Asus GTX 660 2GB PSU: AC Fusion 550 CASE: Cooler Master Elite 130 DVD: Samsung SE-208GB/RSBD Monitor: Philips 227E (21.5") Repro: Microlab B77
PC3: MB: Gigabyte B85N CPU: Intel Core i3 4330 @ 3,5GHz RAM: Kingston 4+2GB 1333MHz CL9 1,5V SSD: Crucial M500 120GB mSATA HDD: Seagate Barracuda Green 2TB GPU: Asus GTX 750 Ti Strix 2GB PSU: Sharkoon SHA350M CASE: Cooler Master Elite 110

Užívateľov profilový obrázok
_Mato_
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2289
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa _Mato_ » St 21. Jan, 2015, 10:24

_Mato_ napísal:Reklamoval uz niekto v Alze UPS? Priblizne pred rokom som zakupil tento model a dnes v noci "zdochla". Resp. funguje, ale iba ciastocne, zalozny okruh na baterie nefunguje a UPS sa tvari, ze nejde zapnut. V noci nebol u nas ziadny vypadok elektriny ani nic podobne. UPS ma 3 vystupy. 2 su zalohovane cez bateriu (aktualne nefunguju) a 1 vystup sluzi iba ako prepetova ochrana (ten funguje).

Potrebujem na reklamaciu aj original krabicu? Nie som si totiz 100% isty, ci som ju odlozil do pivnice alebo vyhodil. Mozem tovar reklamovat aj na niektorom z predajnych miest? (u mna je najblizsie TN) Nakolko som tovar zakupil cez internet s dorucenim domov.
Miestom pre uplatnenie reklamácie je Alza.sk - Prievozská 18, 821 09 Bratislava, príp. ak je kupujúcim spotrebiteľ, môže tovar reklamovať i v pobočkách predávajúceho, kde došlo ku kúpe tovaru (pre urýchlenie vybavenia reklamácie však odporúčame vyššie uvedenú adresu).
Zdroj som reklamoval na pobocke v TN. Okrem krabice som priniesol vsetko prislusenstvo (kable, cd a manual). Prislusenstvo mi chlapik vratil, vraj to na reklamaciu nepotrebuju. Cca po mesiaci mi prisla SMS, ze moja reklamacia bola vybavena a vratia mi peniaze. Dostal som dobropis s popisom, vraj im mam zaslat cislo uctu a OP. Poslal som im IBAN. Email sa mi vratil naspat, vraj potrebuju cislo uctu :facepalm:. Tak som im poslal cislo uctu. Dnes sa mi opat vratil email s odpovedou, vraj mi peniaze mozu vyplatit az potom, ak im vratim vsetko prislusenstvo :facepalm:. To prislusenstvo, ktore mi predtym technik na pobocke vratil.
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.

Užívateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7802
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Bratislava

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa icefire » St 21. Jan, 2015, 11:50

Preto vzdy trvaj na tom, ze im das proste vsetko. Ja ked som naposledy reklamoval hadicu vysavaca, tak chceli iba tu, avsak som im tam nechal vsetko.
Spoiler: ukázať

i7-6700K + Noctua NH-D14 @ MSI Z270 TOMAHAWK - Crucial SSD 750GB @ Win10 PRO (legal) + WD RED 3TB - MSI GAMING X GTX 1070 8GB + DELL S2716DG G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM650 - Fractal Define R3 + 3xNoctua - Logitech Proteus Core + Ozone Exposure - SteelSeries 6Gv2 - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox 360 Wireless controller - Philips 32PFL5007k

Užívateľov profilový obrázok
Vlko
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1282
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 12:51
Bydlisko: Bratislava

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa Vlko » St 21. Jan, 2015, 12:39

Tak, tak, ja si dokonca na reklamačný protokol nechávam od technika aj potvrdiť, že som vrátil komplet príslušenstvo. Nech potom nebuzeruju :)
Clash of Clans
Intel Xeon E3-1231v3 (i7-4770) 3.4Ghz@4.0Ghz, XIGMATEK Loki SD963, Asus Z97-P, Kingston 16 GB DDR3 @1688MHz CL9 HyperX blu Edition, MSI GeForce GTX 1070 Gaming X 8G @ 2Ghz/9.1Ghz, SSD Samsung 860 EVO 250GB, HDD 500GB WDGB0500EAFYL + 320GB WD3200AAKS, A4tech Bloody V7 HoleLess, OCZ ZS Series 550W 80+ Bronze, Zalman Z3 Black, 32" Samsung LE32B551 RED

Užívateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5840
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa felipe25 » St 21. Jan, 2015, 16:44

ja som raz reklamoval v alze kupene PDA Asus P535.... Dal som im len fon - viac nechceli. Ale - reklamoval som to rovno v ASUS servise - kurier zvoz. Ked preslo 35dni, poslali mi papier, ze PDA je neopravitelne /prasknuty vrch im cez vianoce nedorazil ako ND/, a alza mi asi po 3mesiacoch buzerovania (Stale sa vyhovarali, ba na prahu, prahaa na ba...). az som to dal na SOI a love boli na druhy den pomaly.
alza mi vratila full sumu a ostal mi drziak, autonabijacka, puzdro atd...
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, Z97-GD65 GAMING, Intel Core i5 4690K, 8GB DDRAM3 (2x4GB) Kingston 1600MHz HyperX, SSD Samsung 850EVO 250GB + 2 x 3TB 7200rpm Seagate rpm + 4TB WD Green 5400rpm, ATI HD5770, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Samsung Galaxy S7 32GB Black
Apple iPhone 6S 16GB Space Grey
Apple iPad Mini 4 Cellular 16GB Black

Užívateľov profilový obrázok
_Mato_
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2289
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa _Mato_ » Ne 08. Feb, 2015, 15:01

Prislusenstvo som vratil na pobocke 23.1.2015. Technik mi ukazal na pc, ze je tymto moja reklamacia uzavreta a mam pockat na vyplatenie penazi. 7 dni sa nic nezmenilo, tak som opat napisal do Alzy. Odpisali mi, ze potrebuju moje cislo uctu (to, ktore som im predtym uz 2 krat poslal :facepalm:). Este v ten den som im cislo opat zaslal a spytal sa, ako dlho bude trvat vyplatenie dlhopisu. Odpsisali mi, ze 3 dni. Odvtedy uplynul opat tyzden a peniaze stale nikde. Som zvedavy, v com je zasa tentokrat problem.
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.

babayagafans666
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 282
Dátum registrácie: Št 23. Máj, 2013, 20:36
Bydlisko: Banská Bystrica

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa babayagafans666 » Ne 08. Feb, 2015, 15:57

Vôbec sa s nimi neser. Zavolaj im na reklamačné oddelenie,povedz že pokiaľ nebudeš mať dobropis do 24 hodín,tak podáš sťažnosť na SOI a uvidíš ako rýchlo ťa vybavia. Mal som podobné opletačky s mb Asus Z68 Pro - po pohrození som mal za 20 minút mail s dobropisom,stačilo zájsť na pobočku (ani som ho nemusel vytlačiť) a peniaze mi ihned vyplatili cash.
Spoiler: ukázať
Gigabyte ga-z87x-ud5h;Scythe MugenMax;Gigabyte GTX 1060 Windforce OC 6G;Corsair 4x4GB 1600MHz CL9 Vengeance;Crucial MX100*Corsair GS800;AOC 27" LED e2795Vh;
Asus Maximus IV Extreme,Intel i5 2500K 4,8GHz(1,382v),Scythe Mugen 5,SAPPHIRE NITRO+ Radeon RX 580 SE METAL BLUE,Corsair 4x4GB 1600MHz CL9 Vengeance,Crucial MX100,Seasonic M12II-620,iiyama ProLite E2773HS

Užívateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5840
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa felipe25 » Ne 08. Feb, 2015, 16:02

ja som sa takto vyhrazal, a zavolal mi typek ze kludne ich mozem dat na SOI, este s usmevnym tonom - tak som to citil
sranda ze v ten den rano dosli love, on este ani nevedel, ze ich poslali.

takze - je tam bordel. tak ako 99 ludi si chvali, love hned, pride pripad - ako si ty, ja, a proste clovek caka na money mesiac, lebo jedna ruka nevie co robi druha. mozno to prislusenstvo jeden nepoznacil do RMA zakazky, a stale visi ze nieje, alebo cislo uctu nepoznacil a uz je to tak. alebo to poznacili ale niekto zabudol poslat love. cudujem sa ale, ze ked sa clovek 3-4x ozve a stale nema love na ucte, ze sa tam niekto nenasere a nedokonci to uplne aj s prevodom. ale jak som pisal par stran dozadu . tiez som mal s alzou problemy, cakal som 3 mesiace na vratenie penazi, lenze tovar som reklamoval priamo v serv. stredisku, ktore dalo papier o neopravitelnosti a ich povinnosti vyplatit mi kupnu cenu.
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, Z97-GD65 GAMING, Intel Core i5 4690K, 8GB DDRAM3 (2x4GB) Kingston 1600MHz HyperX, SSD Samsung 850EVO 250GB + 2 x 3TB 7200rpm Seagate rpm + 4TB WD Green 5400rpm, ATI HD5770, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Samsung Galaxy S7 32GB Black
Apple iPhone 6S 16GB Space Grey
Apple iPad Mini 4 Cellular 16GB Black

Užívateľov profilový obrázok
Matej.T
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1781
Dátum registrácie: Pi 11. Mar, 2011, 22:09
Bydlisko: Piešťany/Brno

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa Matej.T » Ne 08. Feb, 2015, 22:05

Podobnú skúsenosť mám aj ja. Peniaze zasielali 2 týždne a potom som spomenul SOI + TV :hysterical:
 Macbook Pro 2.4/8/256 (Late 2013) + Samsung Galaxy S9 Midnight Black DUOS
Gaming: Intel i5 8600k | delid by Gabo |+ Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + Acer Predator XB271HU + Corsair K70 RGB + Corsair Scimitar Pro
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360

Užívateľov profilový obrázok
Broslowski
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 11148
Dátum registrácie: Ut 24. Máj, 2005, 20:00
Bydlisko: Bratislava (30)

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa Broslowski » Po 09. Feb, 2015, 10:37

Osobne ak vrátenie peňazí trvá viac ako 3 dni čo sa mi cez sviatky stalo - volám na infolinku s tým že som ich pravidelný zákazník čo som a vedia si to overiť, a že by som rád dostal späť svoje peniaze a nerád sa v budúcnosti obrátil na iný eshop. Prekvapivo, aj napriek tomu že ma môžu mať u prdele, vždy som dostal riadnu info a peniaze prišli obdeň.

Samozrejme chyba sa stane a trvá to no :/

Užívateľov profilový obrázok
_Mato_
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2289
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa _Mato_ » St 11. Feb, 2015, 16:11

V pondelok som napisal do Alzy a spytal sa, kde je problem. Odpisali mi, ze platba bola udajne podla ich systemu odoslana 2.2.2015. A cuduj sa svete, dnes peniaze prisli. Cize bud to bola iba nahoda, alebo ma Alza nejaky zvlastny system, ktoremu trva 8 dni vygenerovanie prikazu na odoslanie penazi.
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.

Užívateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7802
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Bratislava

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa icefire » Št 12. Feb, 2015, 00:04

Machinacie CZ->SK systemu. U nich bezny jav.
Spoiler: ukázať

i7-6700K + Noctua NH-D14 @ MSI Z270 TOMAHAWK - Crucial SSD 750GB @ Win10 PRO (legal) + WD RED 3TB - MSI GAMING X GTX 1070 8GB + DELL S2716DG G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM650 - Fractal Define R3 + 3xNoctua - Logitech Proteus Core + Ozone Exposure - SteelSeries 6Gv2 - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox 360 Wireless controller - Philips 32PFL5007k

Užívateľov profilový obrázok
mino_85
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5265
Dátum registrácie: St 29. Feb, 2012, 20:29
Bydlisko: Prešov

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa mino_85 » Po 23. Feb, 2015, 23:18

Bacha na toto v alze http://www.cnews.cz/velky-problem-e-sho ... izi-penize

IMHO vôbec nakupovať čokoľvek online cez verejnú wifi je krajne nezodpovedné, nejde len o alzu.
Spoiler: ukázať
WS/GAMING MB: ASUS Strix X99 Gaming CPU: INTEL Core i7-5820K @ 4,5 GHz/1,22V CPU cooler: CRYORIG R1 Ultimate RAM: 32 GB DDR4 Crucial Ballistix Sport Red 2400 MHz VGA: ASUS GTX1080Ti Strix @ 2000/12000 MHz + Raijintek Morpheus II Core edition + 2x Noiseblocker Multiframe M12-2 + custom VRM heatsink PSU: Seasonic Prime Ultra 650W Titanium SSD1: Samsung 960 PRO 512GB + EKWB M.2 Heatsink SSD2: Samsung 860 QVO 2TB Data HDD: WD Purple 6TB + TichePC Vibration Killer Case: Fractal Design Define R4 Black Pearl Window Case fans: Intake: front - 2x Noiseblocker BlackSilent PRO PK-1 semipassive, bottom - 1x Noiseblocker BlackSilent PRO PK-2; Outtake: back - 1x Noiseblocker BlackSilent PRO PK-2, top - 2x Noiseblocker BlackSilent PRO PK-1 semipassive Fan Regualtor: Aqua Computer Aquaero 5 LT LCD: LG 34UC88 Keyboard: Microsoft SideWinder X4 SK Mouse: SteelSeries Rival 310 Mouse pad: Zowie Gear P-TF X Audio: Creative GigaWorks T20 Series II Wheel: Logitech G27

HTPC MB: MSI B150I GAMING PRO AC CPU: INTEL Pentium G4500 CPU cooler: Noctua NH-L12 + Noiseblocker eLoop B12-2 RAM: Crucial 8 GB DDR4 PSU: MiniBox picoPSU-120 System SSD: Kingston UV400 120 GB Data HDD: WD Red 3TB Case: Silverstone ML05 Milo Case fans: 2x Noctua NF-A8 ULN Remote control: Rii mini RT-MWK02

Užívateľov profilový obrázok
NuSuey
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 612
Dátum registrácie: So 28. Júl, 2007, 08:00
Bydlisko: Kosice

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa NuSuey » So 04. Apr, 2015, 09:22

Priatelkin kindle sa pokazil 2 tyzdne pred koncom zaruky, tak som nabehol do alzy, ze to chcem dat reklamovat.
Obrazok 1
Obrazok 2
Co sledujem na internete, tak podobny problem ma kopec kopec ludi, tiez dali nabit kindle a po nabiti zmizla polovica obrazovky ..

Cakam, cakam..nic..o 9 dni to bude mesiac od podania tej reklamacie, neozvali sa ohladom toho zatial nic.

Pre srandu kralikov som sa prihlasil na ich web a citam tam k reklamaci ich stanovisko
Obrázok
Skoro ma drblo, kedze so mnou nic nebolo prebrate a o nicom som nevedel :furious: a vraj.. "Zbozi je na prani zakaznika zaslane dodavateli"
ale zaroven je v texte ze " Tovar bude odoslaný na našu pobočku. " ..tak ktore teda :facepalm:
Case: Silverstone RVZ01B, CPU: Intel Core i3-4130, GPU: EVGA GeForce GTX 750 Ti 2GB, RAM: Crucial Ballistix Tactical 4GB (1 x 4GB) DDR3-1600, MB: Asus H81I-PLUS Mini ITX, HDD: Crucial M500 240GB

D3VIANT
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 193
Dátum registrácie: Ne 05. Apr, 2009, 14:36

Re: Alza.sk

Príspevok od užívateľa D3VIANT » So 04. Apr, 2015, 10:41

Reklamáciu ti poslali zrejme výrobcovi (dodávateľovi). Pred reklamáciou ale tovar stále posudzujú. Nechápem z čoho si zhrození. :D Normálny postup.

Z toho obrázku to síce není 100% jasne, ale mne sa vidí že to je prasknutý displej.
Naposledy upravil/-a D3VIANT v So 04. Apr, 2015, 11:10, upravené celkom 1 krát.
MB: ASUS MAXIMUS VIII ALPHA HERO
CPU: INTEL i7 6700k + Noctua NH-U14S
RAM: Kingston HyperX 32GB 36000Mhz
GPU: ZOTAC EXTREM GTX1070
SKRINKA: Corsair Obsidian 750D Airflow edition
ZDROJ: SEASONIC 700W Gold

Napísať odpoveď

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"