hellcomp.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Užívateľov profilový obrázok
SurrendeR
VIP
VIP
Príspevky: 3648
Dátum registrácie: Ut 28. Sep, 2004, 14:00
Bydlisko: Stará Turá - BA
Kontaktovať užívateľa:

hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa SurrendeR » Št 05. Sep, 2019, 21:13

caute, mate niekto skusenosti s hellcomp.sk?
ani google o nich moc nevie.
kamos u nich kupil PC ktory si cez nich vyskladal > maju tam moznost si vybrat komponenty a oni to "zadarmo" poskladaju a nainstaluju windows zadarmo (neaktivovany).

PC prisiel holy v krabici (bez ziadnych kablov z dosky ani nicoho), bez zadneho IO plechu, zaplombovany bez moznosti otvorenia za akymkolvek ucelom.
Problem ale je, ze grafika (integrovana v CPU i7 8700k) artefaktuje a PC zamrzne.
toto sa deje aj v biose, teploty ukazuje OK.

riesil to s nimi cez zakaznicku linku ktora bola dlho offline (vraj maju vela roboty) a ze poslu technika na ich odberne miesto (hotel Merlose, petrzalka).
technik ako prisiel tak odisiel lebo ze ho nevidel. pritom tam bol. no to je fuk, ( :? )

ked s tym prisiel ku mne, tak jak vytahoval PC z krabice, tak z toho vypadol srobik ktory sa pouziva ako distancny pre M.2.

po dalsej komunikacii sa dohodli ze ten pc teda necha na odbernom mieste a technik ho zobere a oni to skontroluju.

dnes mu pisali ze zarucna plobma je poskodena a ze reklamaciu neuznavaju. (poslali fotku)

je nejaka moznost ten PC vratit?
ked bol cez ich stranku vyklikany stylom naklikam si komponenty, oni poskladaju a poslu?
je to individualna objednavka? da sa to vratit klasicky do 14 dni?


WTF? :help:
Na prezeranie priložených súborov nemáte dostatočné oprávnenia.
Spoiler: ukázať
PC:Asus x99A-USB 3.1 || Intel i7 5820k 4.1GHz || Gainward GTX 970 4GB Phantom || 4x8 GB RAM || NVMe - 500GB Samsung EVO 970 || RAID0 - 2x120GB OCZ Agility 3 || RAID0 - 2x1TB Seagate Barracuda || Cooler Master Centurion Silencio 452 || Corsair RM750 || 24" EIZO EV2436WFS3-BK EcoView ||
FOTO: Canon EOS 5D MKII || Canon 50mm F1.8II || Tamron 24-70/F2.8 VC || Canon 70-200/F4L IS || Canon EX580 MKII
Mobil: Samsung Galaxy S7
Car: BMW E36 328i Tour

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 2963
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Št 05. Sep, 2019, 22:14

nebola odlepena a vobec co mali co davat plombu ak ma fakturu na jednotlive komponenty ? Pofot, zabal, posli im to na ustrednu s formularom na odstupenie od zmluvy v 14 dnovej lehote (preco vobec riesite nejakeho technika atd, uz len z toho ako prisiel je jasne ze je to na vratenie a viac z obchodu nic nekupovat). Ak budu drzkovat pohroz SOI + s tym ze mas vsetko zdokumentovane. Viac zial nezmozes.
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire NITRO+ RX 580 8GB; SSD: Crucial MX500 500GB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W;
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

Užívateľov profilový obrázok
Matej.T
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1747
Dátum registrácie: Pi 11. Mar, 2011, 22:09
Bydlisko: Piešťany/Brno

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa Matej.T » Št 05. Sep, 2019, 22:22

Bože až ma zo stoličky vykotilo, keď som videl ich web. Ten tvoj kamoš je puberťák? Bez urážky

https://www.finstat.sk/50291734

Ten PC vrátiť a nikdy sa na daný web/eshop nevrátiť
 Macbook Pro 2.4/8/256 (Late 2013) + Samsung Galaxy S9 Midnight Black DUOS
Gaming: Intel i5 8600k | delid by Gabo |+ Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + Acer Predator XB271HU + Corsair K70 RGB + Corsair Scimitar Pro
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360

Užívateľov profilový obrázok
shiro
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
Príspevky: 7044
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica
Kontaktovať užívateľa:

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa shiro » Pi 06. Sep, 2019, 08:41

Z fotky to vyzera, ze plombe nic nieje. Aj keby bola natrhnuta, tak to nic neznamena, pokial nieje pretrhnuta uplne. Vtedy to moze znamenat, ze pc bol otvarany, inac logicky nie.

Ta firma je tiez dobra, v kontaktoch na webe maju len hotline a mail. Ziadna adresa, aby tam clovek mohol ist osobne a riesit to s realnymi ludmi....hmm, preco asi? To sklada nejaky typek u seba v obyvacke? Mapka ukazuje dakam do lesa pri Polane :-) Fungovanie iba cez nejake zberne miesta je tiez hodne podivne. Tvoj kamos si nevazi svoje $$ ked je schopny dat nie malu sumu takejto "firme".

Ako tu uz bolo napisane, treba sa snazit ten pc vratit, poslat na nic SOI, viac ako zakaznik nemozes. V obchodnom registri mas ich sidlo aj vlastnika tej eserocky, skus ist za nim priamo. Inac asi uz len sud.
Xeon E3-1231v3, 16GB DDR3, Gigabyte Z97-D3H, Samsung 840evo 120GB, Crucial MX300 525GB, 2x WD 1TB, Gainward GTX1060 6GB, Corsair RM550x, 24" BenQ GW2470H
iPad Air 16GB, iPhone SE 32GB

Užívateľov profilový obrázok
SurrendeR
VIP
VIP
Príspevky: 3648
Dátum registrácie: Ut 28. Sep, 2004, 14:00
Bydlisko: Stará Turá - BA
Kontaktovať užívateľa:

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa SurrendeR » Pi 06. Sep, 2019, 10:02

vratit je problem, nakolko napisali ze "peniaze nevraciame nakolko ide o tovar poskladany na mieru. Reklamacia nepripada do uvahy nakolko plomba je ocividne poskodena" a ze sa v klude moze obratit na SOI.

ani podpis ani nic, proste vystupovanie ala hulvat amater.
Spoiler: ukázať
PC:Asus x99A-USB 3.1 || Intel i7 5820k 4.1GHz || Gainward GTX 970 4GB Phantom || 4x8 GB RAM || NVMe - 500GB Samsung EVO 970 || RAID0 - 2x120GB OCZ Agility 3 || RAID0 - 2x1TB Seagate Barracuda || Cooler Master Centurion Silencio 452 || Corsair RM750 || 24" EIZO EV2436WFS3-BK EcoView ||
FOTO: Canon EOS 5D MKII || Canon 50mm F1.8II || Tamron 24-70/F2.8 VC || Canon 70-200/F4L IS || Canon EX580 MKII
Mobil: Samsung Galaxy S7
Car: BMW E36 328i Tour

bepetko
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 22
Dátum registrácie: Št 11. Apr, 2019, 11:08

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa bepetko » Pi 06. Sep, 2019, 10:11

Ak to kupoval cez eshop pred tym nez to videl, tak by sa to malo dat vratit do dvoch tyzdnov..

Užívateľov profilový obrázok
PhaliSVK
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 54
Dátum registrácie: So 21. Apr, 2007, 08:00
Bydlisko: Bratislava

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa PhaliSVK » Pi 06. Sep, 2019, 10:21

Zalezi od toho co ma na fakture. Ak tam ma jednotlive komponenty a ako sluzbu mu to zlozili, tak tam ziadna blomba ani nemala byt.
Inak ta stranka a ich reklamacny poriadok je teda "zaujimave citanie"
Citujem:
"7. Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od kúpnej zmluvy ( faktúry ) alebo vrátenie do 14 dní nie je možné, pretože sa jedná o PC zostavy zložené na mieru !!!!!! "
Neviem co na to Obchodny zakonnik a SOIka...
CPU:i7-3770 + SilentiumPC Spartan 3 PRO MB:MSI H77MA-G43 RAM:A-data 2x4GB 1600MHz VGA: ASUS GTX 1060 O6G HDD:SSD 128GB + 1TB + HDD 1TB PSU:: OCZ 500W CASE: Fractal Design Define R4 LCD: Dell U2412M

Užívateľov profilový obrázok
SurrendeR
VIP
VIP
Príspevky: 3648
Dátum registrácie: Ut 28. Sep, 2004, 14:00
Bydlisko: Stará Turá - BA
Kontaktovať užívateľa:

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa SurrendeR » Pi 06. Sep, 2019, 10:52

no na predfakture ma jednotlive komponenty ale na fakture ako takej ma uz cely PC.
Spoiler: ukázať
PC:Asus x99A-USB 3.1 || Intel i7 5820k 4.1GHz || Gainward GTX 970 4GB Phantom || 4x8 GB RAM || NVMe - 500GB Samsung EVO 970 || RAID0 - 2x120GB OCZ Agility 3 || RAID0 - 2x1TB Seagate Barracuda || Cooler Master Centurion Silencio 452 || Corsair RM750 || 24" EIZO EV2436WFS3-BK EcoView ||
FOTO: Canon EOS 5D MKII || Canon 50mm F1.8II || Tamron 24-70/F2.8 VC || Canon 70-200/F4L IS || Canon EX580 MKII
Mobil: Samsung Galaxy S7
Car: BMW E36 328i Tour

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 2963
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Pi 06. Sep, 2019, 11:18

Podat podnet na SOI so vsetkymi potrebnymi dokumentami (prefaktura, faktura, objednavka atd) + dolozit jeho maily a fotodokumentaciu spominanej plomby. A cakat.
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire NITRO+ RX 580 8GB; SSD: Crucial MX500 500GB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W;
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

shajek
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4368
Dátum registrácie: Ut 12. Aug, 2008, 12:16
Bydlisko: Pravenec
Kontaktovať užívateľa:

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa shajek » Pi 06. Sep, 2019, 11:18

ale medzitym pisomne odstupit od zmluvy :)
CPU: AMD Phenom X3 720 BE 2,8 GHz @ 3,9 GHz 1,45V @@@ Phenom x4 3,6Ghz 1,375V (batch no. 0905 FPMW)CPU Cooler: Gelid Tranquillo rev.2 MB: Gigabyte 790XTA-UD4 RAM: 2x4GB ADATA Xtreme Series 2000 Mhz 8-7-6-15 tRC 11 CR 1T GPU: Asus EAH5850 DirectCU (985@5200MHz(1300MHz)) Monitory: 2x 24" LCD shit CRT HDD: WD 10EALS, ST Barracuda ST1000DM003 PSU:Seasonic M12II 620W 80Plus OS: Windows 7 Ultimate SP1 x64, Myš: nejaká Canyon Klávesnica : Microsoft Natural Elite, 3DMark Vantage : P16326 3DMark 06 : 21345

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 2963
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Pi 06. Sep, 2019, 11:22

jop na to som zabudol, doporuceny list aby si mal doklad ze ho prevzal.
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire NITRO+ RX 580 8GB; SSD: Crucial MX500 500GB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W;
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

Užívateľov profilový obrázok
BiFino
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1242
Dátum registrácie: So 19. Jan, 2013, 18:24
Bydlisko: Bratislava

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa BiFino » Pi 06. Sep, 2019, 11:51

Ešte jedna vec mi napadla - keď to oni hrajú na blbých tak to sprav na "blba" ty respektive tvoj kamarát. Slovenská firma, tovar kupovaný na SVK a nálepka je v EN - kľudne by som riešil aj to, že nerozumieš čo je tam napísané lebo to nie je po slovensky. Aj manuál musí byť v slovenskom jazyku.
Spoiler: ukázať
CPU: i7 - 8700K (delid) OC 5,1 GHz
MB: MSI Z370 gaming M5
RAM: Corsair Vengeance LPX 16GB (2x8GB) DDR4 3200MHz
VGA: MSI GeForce GTX 1080 Ti GAMING X TRIO
HDD: 1 TB + 2x 3 TB raid0 + Scythe Himuro
SSD: Samsung 960 evo 1 TB + vlastné pasívne chladenie
PSU: SF golden king 550W
Case: FRACTAL Define R5 Black + 5x 140 fan
CPU cooler: SCYTHE Mugen 5 Rev. B
Monitor: ASUS ROG Swift PG278Q
Myš: steelseries Rival 310
Klávesnica: Fnatic RUSH Pro Silent, Red MX Cherry Switches
Podložka: Steelseries DEX

Užívateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 11014
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice
Kontaktovať užívateľa:

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa GABO » Pi 06. Sep, 2019, 13:20

No najväčšia chyba kupovať tam kde kupoval, no ale ako vidím, že tu stále ľudia nakupujú ako blbí z Gigashit tak sa nemôžeme čudovať. Každopádne je ten tvoj kamarát v prdeli pretože: http://www.uspesne-podnikanie.sk/e-shop ... objednavku - teda ak ho mal v ponuke eshopu, alebo stránky (tu danú konfiguráciu) a je jedno či pritom bolo: skladom, na objednávku atď. Jednoducho ak mu to skladali tak, že majú ponuku ako to robíme my tj. plne na mieru a dohadujeme sa email čo je potom aj podklad k finálnej objednávke tak odstúpiť nemôže.

K plombe ... ak vidím, že dnes niekto plombuje PC tak doslova odpadnem ak sa teda bavíme o takýchto skladačkách ... my neplombujeme ani PC za 7+ tisíc € nakoľko je to zbytočné a kontraproduktívne (a to teda viem aj zo štatistiky zostáv, ktorú máme).

Toto je jednoducho o firme a jednotlivcovi, ktorý tam pracuje...

Prajem veľa šťastia...ale ružovo to nevidím, SOI je v tomto prípade na smiech, rovnako tak to riešiť súdnou cestou (tu na SK)...
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555

Užívateľov profilový obrázok
Matej.T
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1747
Dátum registrácie: Pi 11. Mar, 2011, 22:09
Bydlisko: Piešťany/Brno

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa Matej.T » Pi 06. Sep, 2019, 14:47

Načo mu radíte to riešiť so SOI? Ako mu to pomôže? Absolútne nič sa nestane...
 Macbook Pro 2.4/8/256 (Late 2013) + Samsung Galaxy S9 Midnight Black DUOS
Gaming: Intel i5 8600k | delid by Gabo |+ Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + Acer Predator XB271HU + Corsair K70 RGB + Corsair Scimitar Pro
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360

Užívateľov profilový obrázok
SurrendeR
VIP
VIP
Príspevky: 3648
Dátum registrácie: Ut 28. Sep, 2004, 14:00
Bydlisko: Stará Turá - BA
Kontaktovať užívateľa:

Re: hellcomp.sk

Príspevok od užívateľa SurrendeR » Pi 06. Sep, 2019, 15:02

ide skor o to, ci mu to musia vyreklamovat, lebo sa zdrahaju reklamacie lebo plomba je poskodena.
btw je ta plomba tam vobec opravnena? zakaznik nema pravo do PC nic pridat pocas 2 rokov? nieje tam nahodou vynimka ze zakaznik moze ist do PC za ucelom rozsirenia pamete pripadne periferii?

este dalsie veci.
chalan tam skusal dat grafiku (vedel ju tam dat cez predne dvierka bez rozoberania PC) a tiez mu PC zamrzol, akurat bez artefaktov.
ked si klikal zostavu, dal tam zlu dosku, na co ho upozornili (palec hore) tak im povedal, ze nech tam teda daju taku -cenovo podobnu - co pojde s tym CPU len ma poziadavku ze musi mat 4 sloty na RAM .. no a dali mu tam dosku s 2mi slotmi .. (palec dolu)

ja to vidim tak, ze poucit sa z vlastnej chyby, zobrat PC k sebe, opravit si ho svojpomocne. zrejme bude vadna doska (dufam silno lebo je aj tak naprd) a kupit druhu.

btw ako to je v pripade takychto skladaciek, nedostal ziadne krabice k tomu .. ani od dosky a ani poondany zadny IO plech mu nedali do skrinky. ani zbytok vybavy dosky .. nic.
Spoiler: ukázať
PC:Asus x99A-USB 3.1 || Intel i7 5820k 4.1GHz || Gainward GTX 970 4GB Phantom || 4x8 GB RAM || NVMe - 500GB Samsung EVO 970 || RAID0 - 2x120GB OCZ Agility 3 || RAID0 - 2x1TB Seagate Barracuda || Cooler Master Centurion Silencio 452 || Corsair RM750 || 24" EIZO EV2436WFS3-BK EcoView ||
FOTO: Canon EOS 5D MKII || Canon 50mm F1.8II || Tamron 24-70/F2.8 VC || Canon 70-200/F4L IS || Canon EX580 MKII
Mobil: Samsung Galaxy S7
Car: BMW E36 328i Tour

Napísať odpoveď

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"