zážitky s alza.sk

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Užívateľov profilový obrázok
britva
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 707
Dátum registrácie: Po 15. Nov, 2004, 14:00
Bydlisko: Slovensko-Ražňany
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa britva » So 29. Sep, 2018, 14:06

Ahojte,
nema niekto zlavovy kod na alzu nakup by bol 100-200€ a dam odporucanie email kto poskytne kod.
Dakujem.

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 2880
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » So 20. Okt, 2018, 19:41

dnes dosla GPU z RMA (este im ostavalo 3 dni, skoda :D ), vsetko ok, opraveny fan, len nedodali original krabicu. Viem moja chyba, ked som to preberal myslel som ze som im ani krabicu nedaval a je doma, no az potom som zistil ze vlastne dostali aj povodnu krabicu. Treba si dat na to pozor.
Kazdopadne aj tak mi je zahada kde sa moze lne tak krabica stratit zvlast ked sa jedna o taku vec ako GPU.
NB: HP Elitebook 840 G2 + Dock
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10
Phone: A2 Lite

Marek125
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1379
Dátum registrácie: So 29. Jún, 2013, 22:46
Bydlisko: Nesluša

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Marek125 » So 20. Okt, 2018, 20:44

Skontroloval si si SN či ti sedí? Bratrancovi urobili toto isté akože opravená karta akorat nemala pôvodnú krabicu a SN vôbec nesedel s pôvodnou ako pri ďalšej reklamaci to problém nebol ale aj tak je to divné čo tam oni s tým robia.

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 2880
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » So 20. Okt, 2018, 20:52

SN práveže sedí keby nie nevezmem a budem chcieť €€.
NB: HP Elitebook 840 G2 + Dock
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10
Phone: A2 Lite

Užívateľov profilový obrázok
diemkej
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1813
Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 14:25
Bydlisko: Rimavská Sobota

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa diemkej » Št 25. Okt, 2018, 10:31

Tiež som reklamoval Gainward Phoenix GTX 1070 Ti z jedného nemenovaného e-shopu v nemecku a pekne som im poslal kompletku (krabica s príslušenstvom, vga, faktúra) a z reklamácie došla holá VGA v krabici od nejakej MB... Ešte aj v strede FANov chýbajú nálepky s názvom modelu. Bol k nej pribalený len list, že bola vymenená za druhú (podľa mňa neni nová), ale aspoň, že SN z papiera a na VGA sedelo. Nevadí, nejak to už neriešim, ale zo začiatku mi to dosť vadilo, že to poslali tak ako poslali. Človek by očakával, že keď niečo pošle v naprostom poriadku, tak sa mu to tak aj vráti. Nevadí... Hlavne, že karta ide...
Desktop | MB Asus Rog Strix B450-E Gaming | CPU AMD Ryzen 5 3600 + be quiet! Dark Rock Pro 4 | RAM Corsair Vengeance LED 16GB KIT DDR4 3000MHz | VGA Palit GeForce GTX 1080 Ti JetStream 11GB DDR5X | SSD Samsung 860 EVO 500GB | HDD Western Digital Blue 3TB | CASE NZXT H500i + 3x be quiet! Silent Wings 3 140mm PWM & be quiet! Silent Wings 3 120mm PWM | PSU Seasonic Focus Plus 750 Gold | LCD AOC Q3279VWF 32" MVA + Samsung SyncMaster BX2331 23" LED | Mouse Logitech G703 Lightspeed | Mousepad OZONE Ground Level Evo XL | Keyboard Ajazz AK33 RGB | Soundcard Creative Sound Blaster X-Fi HD | Headset Kingston HyperX Cloud Core + Brainwavz Memory Foam Oval Angled Earpads | Speakers Microlab Solo6C

Notebook | Lenovo Ideapad Y50-70 | CPU Intel Core i5 4200H Haswell 2,8GHz/3,4GHz | RAM 2x4GB DDR3 1600MHz | VGA nVidia GeForce GTX860M 2GB GDDR5 | SSD Samsung 840 EVO 250GB | LCD 15.6" LED 1920x1080 | CoolingPad CoolerMaster NotePal U3

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 2880
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Ut 20. Nov, 2018, 08:00

Tak teraz má ale vytocili.
Prišiel tovar ktorý bol používaný aj napriek plnej cene a predávaný ako nový. Chcel som ho vrátiť a objednať rovno nový kus ale zľavové kódy už neplatili. Tak som napísal mail že čo a ako a ti začína sranda. Žiadne ospravedlnenie z ich strany, iba strohá odpoveď v štýle - vytvoril som Vám novú objednávku a posunul na patrične oddelenie kde Vám dane zľavové kódy k nej pripíšu.
Reku ok tak to pôjdem vrátiť a vymením kus za kus. Toto bolo v sobotu.

Od vtedy visí objednávka v statuse "Vybavuje sa, rezervované" a nič. Žiadne ďalšie info, na moje e-maily neodpovedaju, mňa tlači čas lebo jednak tovar by som už aj rád mal a tu beží lehota na vrátenie + človek nemôže hoc kedy cez týždeň. A oni majú pase, však čo, nech čaká.

Normálne chovanie horšie ako u garazoveho eshopu s jedným zákazníkom ročne.

Doteraz som všetko bral od nich, ale po tomto naozaj Alza ide stranou, maximálne sklamanie.
NB: HP Elitebook 840 G2 + Dock
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10
Phone: A2 Lite

Užívateľov profilový obrázok
Broslowski
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 11074
Dátum registrácie: Ut 24. Máj, 2005, 20:00
Bydlisko: Topoľčany (27)

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Broslowski » Ut 20. Nov, 2018, 08:10

Pochybujem ze bezi lehota na vratenie to je blbost.

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 2880
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Ut 20. Nov, 2018, 08:18

Tovar kupovaný 10.11 takže mám čas do soboty 24.11 ináč prejde 14 dni na vrátenie.
NB: HP Elitebook 840 G2 + Dock
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10
Phone: A2 Lite

Užívateľov profilový obrázok
Broslowski
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 11074
Dátum registrácie: Ut 24. Máj, 2005, 20:00
Bydlisko: Topoľčany (27)

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Broslowski » Ut 20. Nov, 2018, 10:56

akoze uplne si si isty ze to tak funguje? bo dal by som gule do ohna ze to plati od datumu kedy si to prides zobrat - nedavalo by to zaiaden zmysel, dokedy nie je uhradena FA tak ziaden tovar kupeny nie je. A uz som neraz vratil aj po mesiaci, ako upozornili ze je to neskoro ale vzdy som sa vyhovoril a pohode nerobili problemy, len ze si mam dat nabuduce na to pozor lebo mi to nemusia vziat.

Užívateľov profilový obrázok
stiv
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6604
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa stiv » Ut 20. Nov, 2018, 10:59

Funguje to odkedy to prevezmes samozrejme + vytvorit vratku mozes 14ty den a mas dalsich 14 na dorucenie tovaru.

Rozbaleny chod vratit, pockaj na kody a objednaj novy, dalsi kus.

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 2880
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Ut 20. Nov, 2018, 11:12

No len ono to bolo prebrate toho 10 zle som sa vyjadril.
Každopádne vrátiť a čakať na ďalší - behať hore dole s dodávkou pozicanou (veľký tovar do klasiky sa nevojde).
Ide o princíp - oni to sku*via, žiadne ospravedlnenie a nie aby to rýchlo vyriešili tak to zastalo na mŕtvom bode bez akejkoľvek ich ďalšej odozvy.
Môžem to objednať znova síce o 15€ drahšie ale ide o princíp.
Toto není prvýkrát ale u 40€ tlačiarne som to neriešil, no toto nieje pre mňa a cena bola podstatne vyššia.
NB: HP Elitebook 840 G2 + Dock
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10
Phone: A2 Lite

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3470
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa eSsay » Pi 23. Nov, 2018, 00:38

Prekročenie doby 14 dní na vrátenie tovaru (nie doby 14 dní na odstúpenie) tolerujú fyzickým osobám. Právnickým osobám by to zatrhli.
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
kvoco
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 311
Dátum registrácie: Po 18. Júl, 2005, 20:00
Bydlisko: BA, MT
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kvoco » Ne 06. Jan, 2019, 16:34

vec vo výpredaji, na sklade máju posledne 2ks, ale system majú nastavený, že musíš kúpiť min. 4ks. Čiže ťa nepustí kúpiť ani tie dva. Volal som na linku, že s tým nevie nič spraviť. :laugh:
Na prezeranie priložených súborov nemáte dostatočné oprávnenia.
Intel Core i7-8700K + NZXT Kraken X62, GIGABYTE AORUS Z370-Gaming 7, Patriot Viper RGB 16GB DDR4 4133MHz CL19, Samsung 960 EVO 1TB + Samsung 970 EVO 1TB + HDD Seagate 2TB, NZXT H500 + Corsair RM750i, DELL UP2716D

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 2880
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Ut 05. Mar, 2019, 10:49

Živé.sk: Alza ľudí žiadala o vrátenie príliš lacného tovaru. Vraj omylom.
https://zive.azet.sk/clanok/138631/alza ... aj-omylom/
NB: HP Elitebook 840 G2 + Dock
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10
Phone: A2 Lite

Užívateľov profilový obrázok
Tom-92
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 20
Dátum registrácie: Pi 04. Aug, 2017, 13:39
Bydlisko: Topoľčany

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Tom-92 » Ne 14. Júl, 2019, 09:53

Zdravím, prosím vás viete mi povedať ako je to zo záručnou lehotou v Alze pri takomto prípade reklamácie GPU.
Karta bola kupovaná minulý rok 08/2018 s 2r. zárukou, tento rok 05/2019 bola na reklamácii klasicky cez Alzu kde ju uznali a vymenili za úplne nový kus s novým S/N novou krabicou atď.
Ráta sa teda záručná doba znova 2r. v Alze od 05/2019 (t.j. do 05/2021) tým, že to je nový kus alebo aj napriek tomu platí stále u nich tá pôvodná len do 08/2018 (t.j. do 08/2020) ??
Ak teda nie, je platná tá nová záručná lehota aspoň priamo o výrobcu cez S/N alebo ani tam nie??
Vopred vďaka za odpoveď.
Spoiler: ukázať
CPU: Intel Core i7 9700K, MB: ASUS ROG Maximus XI Hero, GPU: EVGA GeForce RTX 2080 XC Ultra, RAM: Kingston HyperX Predator RGB 2x8GB DDR4 3200MHz, PSU: Corsair RM650x, SSD/HDD: Kingston UV400 120GB + WD Caviar Blue 1TB 7200rpm, Case: Fractal Design Meshify C Dark TG + NZXT Hue+, Cooling: NZXT Kraken X62, NET: 300/30Mbit, Console: PS4 PRO 1TB

Napísať odpoveď

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"