zážitky s alza.sk

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Užívateľov profilový obrázok
Figio
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1008
Dátum registrácie: Po 05. Nov, 2007, 08:00
Bydlisko: BA

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Figio » Ut 04. Sep, 2018, 20:15

taktiez ak bol tovar brany na firmu, dobropis preplatia len konatelovi/splnomocnenemu zastupcovi danej spolocnosti.. len pre info.. pri oprave/vymene tovaru nie je problem
VZDY predavam aj inde

Lithil
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2391
Dátum registrácie: Po 12. Nov, 2007, 08:00
Bydlisko: Senica

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Lithil » Ut 04. Sep, 2018, 22:54

Pokial viem tak zaruka sa da v tomto pripade uplatnit len u autorizovaného servisu alebo priamo vyrobcu, nie ?

Užívateľov profilový obrázok
Matej.T
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1754
Dátum registrácie: Pi 11. Mar, 2011, 22:09
Bydlisko: Piešťany/Brno

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Matej.T » Ut 04. Sep, 2018, 23:06

Aj u Alzy uplatníš, keď kupuješ na PO, tovar má často 12 + mesačnú záruku. Záleží hľavne od dodávateľa / distribúcie.

Len sú problémy s preplácaním financií, keď nie si konateľ/prokurista...
 Macbook Pro 2.4/8/256 (Late 2013) + Samsung Galaxy S9 Midnight Black DUOS
Gaming: Intel i5 8600k | delid by Gabo |+ Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + Acer Predator XB271HU + Corsair K70 RGB + Corsair Scimitar Pro
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360

Užívateľov profilový obrázok
|lucas|
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 501
Dátum registrácie: St 16. Júl, 2014, 09:40
Bydlisko: Stará Ľubovňa

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa |lucas| » Ut 25. Sep, 2018, 19:34

Caute, mam kupeny TV z alzy, je to sony kd55xe9005, dnes som bohuzial nasiel jeden mrtvy pixel, je to na reklamaciu? Alebo ich musi byt viac? diky
Ryzen 5 1600 | MSI B350 PC MATE | Kingston 8GB DDR4 2400MHz CL15 HyperX Fury Black Series | ASUS ROG STRIX GTX 1050 | Samsung 850 EVO 250GB | EVGA 600 BQ | NZXT S340 Elite Matte Black | AOC Q3279VWF | Logitech G102 Prodigy | PS4 Pro | Galaxy S10

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10710
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Ut 25. Sep, 2018, 19:35

To záleží od výrobcu, nie obchodu. Musíš zistiť priamo u Sony aká je tolerancia pre mŕtve pixely.
CASE: CM MC600Pi + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@5GHz + EVGA CLC 280 + BQ! Silent Wings 3 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Crucial Ballistix LT 16GB@3200MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznené v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, Sendy Audio Aiva, JBL LSR305

Užívateľov profilový obrázok
|lucas|
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 501
Dátum registrácie: St 16. Júl, 2014, 09:40
Bydlisko: Stará Ľubovňa

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa |lucas| » Ut 25. Sep, 2018, 19:55

Prave pozeram zarucne podmienky, https://services.sony.sk/support/files/ ... _sk_sk.pdf Cize ak je pocet mensi ako 0.01 percent neakceptuju reklamaciu, takze moj jeden pixel z kolko? 8.2 miliona pixelov na obrazovke? tak to si mozem tak akurat piskat a nie reklamovat :D
Ryzen 5 1600 | MSI B350 PC MATE | Kingston 8GB DDR4 2400MHz CL15 HyperX Fury Black Series | ASUS ROG STRIX GTX 1050 | Samsung 850 EVO 250GB | EVGA 600 BQ | NZXT S340 Elite Matte Black | AOC Q3279VWF | Logitech G102 Prodigy | PS4 Pro | Galaxy S10

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3544
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa eSsay » St 26. Sep, 2018, 21:23

Ale veď v alze máš možnosť vrátiť tovar do 14 + 14 dní, tak kde je problém :)
Keď Ti vrátia €, kúpiš zase nový TV .... síce lotéria no :laugh:
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
Memnon
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3965
Dátum registrácie: Po 11. Sep, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Memnon » Št 27. Sep, 2018, 09:05

A kde písal že kúpil teraz ten telkáč?
MB:ASUS Maximus XI Hero / CPU:i9 9900k@5GHz(1.27V) / CPUcooler:Noctua NH-U14S/2x NF-A15+mx2 / RAM:4x8GB Patriot Viper, 4133Mhz(1.4V) / GPU:ASUS Strix GeForce GTX1080ti@2000/12000 / SSD:Samsung EVO 1TB / HeadSet:Steelseries Arctis 7 / mouse:Fnatic Clutch2 / keyboard:Fnatic Streak RGB / PSU:Seasonic Focus Plus 850 gold / case:Fractal Design Define R4 Titanium Grey + Noctua NF-A14 PWM / monitor:HP Omen X 35

Marek125
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1417
Dátum registrácie: So 29. Jún, 2013, 22:46
Bydlisko: Nesluša

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Marek125 » Št 27. Sep, 2018, 11:16

Chalani ako je to s reklamaciov na tretí krát a vrátením peňazí. Mám produkt ktori sa mi už dva krát vrátil z reklamacky kvôli chybe s tým že sa u nich vada neprievalila teraz tam pôjdem tretí krát mali by mi vrátiť peniaze či?

Poslal som im videá j fotky kde bolo jasne vidieť čo to robí a už mi stým leziu na nervy.

Užívateľov profilový obrázok
Sky
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1859
Dátum registrácie: Ut 15. Dec, 2009, 15:49
Bydlisko: Nové Zámky

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Sky » Št 27. Sep, 2018, 11:39

Malo by to byt 3x opravena ta ista zavada a na 4. vratit peniaze, alebo 5 roznych ktore brania riadnemu pouzivaniu. Kedze sa im zavada neprejavila tak ani nic neopravovali. V ob. zakonniku to najdes presnejsie.
CPU: Intel Core i5-2500K + Noctua NH-D14, MB:MSI Z77A-G45,
VGA: RX580 8GB, RAM: Kingstone 8GB DDR3 1333MHz ,
SSD:Kingston SSDNow UV400 240GB, HDD1: Toshiba 2TB DT01ACA200 +HDD Vibration Killer, HDD2: TOSHIBA P300 3TB
PSU:EVGA Supernova GS650 Gold, Case: SilverStone Raven RV04, OS: Windows 10 Pro x64, LCD: AOC Q3279VWF
Keyboard: Logitech G910 Orion Spectrum, Mouse: Logitech G600

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3544
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa eSsay » Št 27. Sep, 2018, 11:52

Memnon napísal:
Št 27. Sep, 2018, 09:05
A kde písal že kúpil teraz ten telkáč?
Veď neuvádza vôbec, kedy ho kúpil. Takže kľudne aj včera ;)
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 3024
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Št 27. Sep, 2018, 12:18

Marek125 napísal:
Št 27. Sep, 2018, 11:16
Chalani ako je to s reklamaciov na tretí krát a vrátením peňazí. Mám produkt ktori sa mi už dva krát vrátil z reklamacky kvôli chybe s tým že sa u nich vada neprievalila teraz tam pôjdem tretí krát mali by mi vrátiť peniaze či?

Poslal som im videá j fotky kde bolo jasne vidieť čo to robí a už mi stým leziu na nervy.
Vaša musí byť nejako najskôr uznaná.
Zákon sa zmenil a už ani neuvádza 3x tá istá vada ale nešpecifikovaný počet (tuším niečo ako pri viacnásobnej vade), každopádne to ti môže byť jedno pokým ti ju neuznajú.
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire NITRO+ RX 580 8GB; SSD: Crucial MX500 500GB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W;
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10710
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Št 27. Sep, 2018, 12:38

Marek125 napísal:
Št 27. Sep, 2018, 11:16
Chalani ako je to s reklamaciov na tretí krát a vrátením peňazí. Mám produkt ktori sa mi už dva krát vrátil z reklamacky kvôli chybe s tým že sa u nich vada neprievalila teraz tam pôjdem tretí krát mali by mi vrátiť peniaze či?

Poslal som im videá j fotky kde bolo jasne vidieť čo to robí a už mi stým leziu na nervy.
Tak, že sa obráť na výrobcu, buď je to problém a dodávateľ a jeho servis je neschopný alebo len špekuluješ alebo si myslia, že len špekuluješ ale to nás vracia k prvej verzii, že sú neschopní.
CASE: CM MC600Pi + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@5GHz + EVGA CLC 280 + BQ! Silent Wings 3 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Crucial Ballistix LT 16GB@3200MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznené v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, Sendy Audio Aiva, JBL LSR305

Užívateľov profilový obrázok
Snake
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 13692
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Snake » Pi 28. Sep, 2018, 21:36

|lucas| napísal:
Ut 25. Sep, 2018, 19:34
Caute, mam kupeny TV z alzy, je to sony kd55xe9005, dnes som bohuzial nasiel jeden mrtvy pixel, je to na reklamaciu? Alebo ich musi byt viac? diky
Tak nesed 15cm od telky a nebudes musiet riesit taketo hluposti :rolleyes:
#rollerman

Užívateľov profilový obrázok
|lucas|
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 501
Dátum registrácie: St 16. Júl, 2014, 09:40
Bydlisko: Stará Ľubovňa

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa |lucas| » So 29. Sep, 2018, 07:47

Pochybujem, že hlúposť, ak pozerám film, meter a pol, viem kde je, trochu sa zahladim, zaostrim a v tmavsich, resp. čiernych scenach ho vidím. Ak by sa toto stalo po rokoch nič nepoviem, ale nie po mesiaci na novej telke s trochou inou cenovkou ako väčšina, tak ta to nasere. Čakám čo povie sony, ak sa bude dať, reklamujem.
Ryzen 5 1600 | MSI B350 PC MATE | Kingston 8GB DDR4 2400MHz CL15 HyperX Fury Black Series | ASUS ROG STRIX GTX 1050 | Samsung 850 EVO 250GB | EVGA 600 BQ | NZXT S340 Elite Matte Black | AOC Q3279VWF | Logitech G102 Prodigy | PS4 Pro | Galaxy S10

Napísať odpoveď

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"