zážitky s alza.sk

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Užívateľov profilový obrázok
elementar
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5113
Dátum registrácie: Ut 16. Mar, 2010, 22:34
Bydlisko: Brno/Brezno

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa elementar » Ut 07. Aug, 2018, 09:33

zaplatene vo stvrtok... balik mal prist v nedelu... info ziadne... da sa im niekam dovolat ? ale nie botovi
Spoiler: ukázať
PC1:MB: MSI Z170A-G43 PLUS, CPU: 6600K@4,7 + Corator DS + Noctua NF-P14 1.35V ,RAM: 2x8GB Corsair Vengeance 3200GPU:MSI 270X @1200/1450(1,223V), SSD: Samsung 840 256GB PRO, HDD: Samsung F3 500GB HD502HJ ,PSU: Seasonic S12II-620W ,OS: Win 7 Nvidia 64bit ,LCD: 21.5" BenQ G2222HDL,CASE:Lancool K62, MOUSE: Zowie FK1+ + SteelSeries QcK,KEYBOARD: Roccat ARVO load 425[W]
Net
AS SSD

Užívateľov profilový obrázok
Broslowski
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 11090
Dátum registrácie: Ut 24. Máj, 2005, 20:00
Bydlisko: Topoľčany (27)

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Broslowski » Ut 07. Aug, 2018, 10:37

napis mail alebo na FB ak sa tam da. Mna cez mail vzdy riesia obratom az na dake skutocne rare vynimky

Užívateľov profilový obrázok
Leon
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6111
Dátum registrácie: St 05. Dec, 2007, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Leon » Ut 07. Aug, 2018, 10:54

a na aký píšeš?
.

Užívateľov profilový obrázok
dexterav
HW expert
HW expert
Príspevky: 20653
Dátum registrácie: Po 06. Máj, 2002, 02:00
Bydlisko: Sered´
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa dexterav » Ut 07. Aug, 2018, 11:24

elementar napísal:
Ut 07. Aug, 2018, 09:33
zaplatene vo stvrtok... balik mal prist v nedelu... info ziadne... da sa im niekam dovolat ? ale nie botovi
ja som sa vždy dovolal živej osobe, len treba neskladať botovi :D
naprv iba do CZ a teraz naposledy už dvíhala svk babenka
Spoiler: ukázať
Intel Core i7 8700k@5GHz,Strix Z370 F, 2X16GB 3500, RTX2080Ti 2100/15800, H2O + Carbide 600Q,Leadtex Titanium 1kW, 6500GB SSD, HiFace2 + Sapphire + Schiit Magni 2U + Shure1540, AW3418DW, Dell G5 7590 + 2060RTXT + Audinst Hud-Mx2 + ATH-M50x ,Mate 20 Pro, HTPC
motto1:Mýliť sa je ľudské, ale zbabrať niečo dokonale na to treba počítač
motto2: Silný zdroj a veľký chladič to istí
motto3: Ten most prekročíme až k nemu prídeme, Jack O'Neill
motto4:Nikdy nič nieje ľahké, Zeddicus Zu'l Zorander

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10710
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Ut 07. Aug, 2018, 12:20

A ja ešte radšej zavolám a hneď položím (alebo najprv sa prebojujem k časti, kedy ma chcú spojiť s operátorom..nie som si istý), oni zavolajú o pár hodín späť a nemusím byť 5 minút v rade na telefóne.
CASE: CM MC600Pi + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@5GHz + EVGA CLC 280 + BQ! Silent Wings 3 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Crucial Ballistix LT 16GB@3200MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznené v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, Sendy Audio Aiva, JBL LSR305

Užívateľov profilový obrázok
elementar
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5113
Dátum registrácie: Ut 16. Mar, 2010, 22:34
Bydlisko: Brno/Brezno

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa elementar » Ut 07. Aug, 2018, 12:30

hej dovolal som sa... skratim to: pri objednavke vo stvrtok som bol omylom prihlaseny na fyzickej osobe na ktoru som to objednal a nasledne som objednavku zrusil peniaze sa mi vracaju uz 6ty den. hned na to som objednal na firmu vybral som si Nedelu kedze Alza stale machruje ako dorucuju cez vikend tak jasne ze to neprislo ani v pondelok... bez ziadneho info az dodnes kedy som sa dovolal do callcentra prvej češke ktora mi asi nerozumela alebo ja neviem... na otazku kde mam balik mi bolo povedane ze ma prist zajtra ona to tak vidi... reku ok vsak je utorok nevadi hovorim jej ci to fakt nemoze prist dnes pretoze nemam cas zajtra... ze nie ze ci to ma stornut. zretelne a jasne som povedal nestornujte neako to poriesim. samozrejme to stornovala... volam spat nech mi to obnovia zdvihla mi druha češka ze chcem objednavku odstornovat tak reku dobre pane odstornovane... pride email objednavka na fyzicku osobu s DPH. cize odstornovala tu prvu aj ked som jej vysvetlil ze NA FIR MU. ok popici pani uz mi prislo fyzicky zle z nich... fakt ze cakas na infolinke 15 minut a hra tam neaka odporna chrapciva hudba z porna 80tych rokov... volam treti krat zdvihol tipek asi slovak co uz bol karierne deformovany a bil ceske slova do slovenciny nevadi bol mily vypocul si moj 2 minutovy monolog kde som ho zasvatil co a ako... zevraj mam objednavku vybavenu a pride zajtra... comu aj tak neverim... bleh.
Spoiler: ukázať
PC1:MB: MSI Z170A-G43 PLUS, CPU: 6600K@4,7 + Corator DS + Noctua NF-P14 1.35V ,RAM: 2x8GB Corsair Vengeance 3200GPU:MSI 270X @1200/1450(1,223V), SSD: Samsung 840 256GB PRO, HDD: Samsung F3 500GB HD502HJ ,PSU: Seasonic S12II-620W ,OS: Win 7 Nvidia 64bit ,LCD: 21.5" BenQ G2222HDL,CASE:Lancool K62, MOUSE: Zowie FK1+ + SteelSeries QcK,KEYBOARD: Roccat ARVO load 425[W]
Net
AS SSD

Užívateľov profilový obrázok
dexterav
HW expert
HW expert
Príspevky: 20653
Dátum registrácie: Po 06. Máj, 2002, 02:00
Bydlisko: Sered´
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa dexterav » Ut 07. Aug, 2018, 12:45

loleqboleq napísal:
Ut 07. Aug, 2018, 12:20
A ja ešte radšej zavolám a hneď položím (alebo najprv sa prebojujem k časti, kedy ma chcú spojiť s operátorom..nie som si istý), oni zavolajú o pár hodín späť a nemusím byť 5 minút v rade na telefóne.
tak zase , nikdy späť nezavolali :D
alebo som málo čakal
ale vždy som všetko vybavil a niekdy to aj boly zmätky aj z mojej strany :red:
nerád to vravím ale veľa zlého na alzu nemám :)
Spoiler: ukázať
Intel Core i7 8700k@5GHz,Strix Z370 F, 2X16GB 3500, RTX2080Ti 2100/15800, H2O + Carbide 600Q,Leadtex Titanium 1kW, 6500GB SSD, HiFace2 + Sapphire + Schiit Magni 2U + Shure1540, AW3418DW, Dell G5 7590 + 2060RTXT + Audinst Hud-Mx2 + ATH-M50x ,Mate 20 Pro, HTPC
motto1:Mýliť sa je ľudské, ale zbabrať niečo dokonale na to treba počítač
motto2: Silný zdroj a veľký chladič to istí
motto3: Ten most prekročíme až k nemu prídeme, Jack O'Neill
motto4:Nikdy nič nieje ľahké, Zeddicus Zu'l Zorander

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10710
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Ut 07. Aug, 2018, 16:06

Aha, no mne prišla SMS, že zaregistrovali, že som sa nedovolal a že zavolajú.

A ja rovnako, ja tiež na Alzu nemám veľa námietok, i keď po rokoch zase začínajú mať plošne najvyššie ceny a človek je závislý už naozaj len na čudné out-of-nowhere nízke ceny na konkrétne produkty.
CASE: CM MC600Pi + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@5GHz + EVGA CLC 280 + BQ! Silent Wings 3 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Crucial Ballistix LT 16GB@3200MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznené v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, Sendy Audio Aiva, JBL LSR305

Užívateľov profilový obrázok
Kimif123
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1214
Dátum registrácie: Pi 13. Máj, 2016, 15:35
Bydlisko: Nitra

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Kimif123 » Ut 21. Aug, 2018, 12:51

12:12 sms od Alzy: poprosíme o strpenie, Vašu objednávku sa nepodarilo pripraviť
12:16 sms od Alzy: Vaša objednávka je pripravená na predajni
:D

Minule som spravil objednávku asi na 13 položiek, 2 mi z nich pravdaže nedodali. Mali ich celý čas na sklade, ale nevedeli mi ich dodať. Po dvoch týždňoch čakania mi vrátili sumu za tie 2 chýbajúce predmety, tak som ich objednal znova a o deň som ich mal. :laugh:

Sú to exoti občas. Ako písal loleq, ak nemajú na niečo extra zľavu, tak majú ceny dosť vysoké.
CPU: Intel i5 9600k Cooler: Scythe Fuma MB: MSI Z370M Mortar RAM: Kingston 2x8 GB DDR4 3200 MHz CL16 HyperX Predator GPU: MSI Radeon RX 580 GAMING X 8G SSD: Samsung 970 EVO 500GB SSD NVMe + Crucial MX500 1TB HDD: Seagate Barracuda 7200.14 3TB PSU: Seasonic Focus Plus 650 Gold CASE: Fractal Design Define R4 Mouse: Logitech G403 Prodigy HS: Creative SB Z + HyperX Cloud I + Logitech X-530 Monitor: Dell P2414H OS: Win 10 64bit

Užívateľov profilový obrázok
marfan
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1607
Dátum registrácie: So 05. Jan, 2008, 14:00
Bydlisko: Veselé pri Pieš
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa marfan » Ut 21. Aug, 2018, 15:37

Oni maju aj nejaku zlavu ? Este som nevidel ozajstnu zlavu. A ked sa pomylia v sume a niekto si to objedna tak to stornuju.
Spoiler: ukázať
MB:Acrock Z77 Extreme 4, CPU:Core i7 3770k 3,5GHz, RAM:2x4GB Kingston HyperX Black 1600MHz@1833MHz,CLADIC:Thermalte NiC C4,CASE:NZXT BETA EVO PSU:Corsair VX-450W,
GPU:AMD/ATi HD5770 1GB MSI, SSD: Kingston V200 128GB HDD:WD 1TB RED SATA,Samsung 1TB, Samsung 750GB, Samsung 250GBLCD:DELL U2412M,

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10710
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa loleqboleq » St 22. Aug, 2018, 11:39

Zvyknú mať dlhodobo nejaké konkrétne veci za výborné veci ale všeobecne sú zase drahí ako pred 4+ rokmi.
CASE: CM MC600Pi + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@5GHz + EVGA CLC 280 + BQ! Silent Wings 3 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Crucial Ballistix LT 16GB@3200MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznené v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, Sendy Audio Aiva, JBL LSR305

Lithil
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2391
Dátum registrácie: Po 12. Nov, 2007, 08:00
Bydlisko: Senica

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Lithil » Po 03. Sep, 2018, 08:42

Vie mi niekto poradit ako to je s reklamaciou predmetu ktory kupim z druhej ruky ? Samozrejme blocik/fakturu mam ale na nej je meno byvaleho majitela.

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 3024
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Po 03. Sep, 2018, 09:10

normalne, prides na pobocku a reklamujes tovar + sa preukazes tou faktúrou. Pri zadavani RMA pracovnika upozorni ze kedze sa udaje nezhoduju lebo si novy majitel tak nech kontaktuju teba - nadiktujes svoje meno priezvisko a tel.cislo a hotovo vybavene.
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire NITRO+ RX 580 8GB; SSD: Crucial MX500 500GB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W;
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10710
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Po 03. Sep, 2018, 09:49

Lithil napísal:
Po 03. Sep, 2018, 08:42
Vie mi niekto poradit ako to je s reklamaciou predmetu ktory kupim z druhej ruky ? Samozrejme blocik/fakturu mam ale na nej je meno byvaleho majitela.
A ak to bude na diaľku reklamované, tak v sprievodnom liste uveď svoje údaje, ako kontaktné, tak pre prípad dobropisu aj svoje číslo účtu (aby to automaticky nerefundli na pôv. majiteľa).
CASE: CM MC600Pi + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI Z370 Krait CPU: Intel i5-8600k@5GHz + EVGA CLC 280 + BQ! Silent Wings 3 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Crucial Ballistix LT 16GB@3200MHz/CL16/382tRFC SSD: 2x Adata SX8200 480GB HDD: 2x WD Red 4TB (uväznené v Aerocool AVN-1000) Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, Sendy Audio Aiva, JBL LSR305

Užívateľov profilový obrázok
Matej.T
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1754
Dátum registrácie: Pi 11. Mar, 2011, 22:09
Bydlisko: Piešťany/Brno

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Matej.T » Po 03. Sep, 2018, 10:21

Dúfaj, že zamestnanec čo to bude nahadzovať do systému nebude taká trubka ako majú na pobočke v Trnave.
Meno vraj nešlo zmeniť pri zadávaní reklamácie (zmenilo sa iba meno na protokole v kolonke kde sa podpisuješ pri odovzdaní reklamácie), následne pri refundácii mi nechceli vrátiť peniaze a tovar vydať taktiež :-)
 Macbook Pro 2.4/8/256 (Late 2013) + Samsung Galaxy S9 Midnight Black DUOS
Gaming: Intel i5 8600k | delid by Gabo |+ Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + Acer Predator XB271HU + Corsair K70 RGB + Corsair Scimitar Pro
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360

Napísať odpoveď

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"