zážitky s alza.sk

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Užívateľov profilový obrázok
stiv
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7305
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa stiv » Ut 18. Feb, 2020, 21:28

Cize MSI nebrat. Znacim si. 😃

Užívateľov profilový obrázok
BiFino
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1519
Dátum registrácie: So 19. Jan, 2013, 18:24
Bydlisko: Bratislava

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa BiFino » Ut 18. Feb, 2020, 21:53

Toto som našiel na MSI fóre:

Removing the sticker will not void the warranty unless you do damage to the card while doing any actions with it while it's removed.
Also if you would have to RMA the card, you need to replace the heatsink, but sticker is just there to warn users that might not know what they're doing.

For official statement, ask MSI.

https://forum-en.msi.com/index.php?topic=184834.0

Každopádne sa treba priamo spýtať tu po registrácii https://register.msi.com/home/login?ref ... k_question
Spoiler: ukázať
CPU: AMD RYZEN 7 3700X
MB: MSI MPG X570 GAMING PRO CARBON WIFI
RAM: 32GB DDR4 3200MHz Crucial Ballistix Sport AT Gaming CL16 2x16GB
VGA: MSI GeForce GTX 1080 Ti GAMING X TRIO
HDD: 2x 10 TB WD RED raid0 + Scythe Himuro
SSD: Samsung 960 EVO 1 TB
SSD 2: Samsung 970 PRO 512 GB
PSU: Seasonic Prime Ultra 850 W Titanium
Case: FRACTAL Define R5 Black + 6x 140 mm Be quiet! Silent Wings 3
CPU cooler: Be quiet! DARK ROCK PRO 4
Monitor: LG 34GN850
Myš: SteelSeries Rival 310
Klávesnica: Fnatic RUSH Pro Silent, Red MX Cherry Switches
Podložka: Logitech G440 Hard Gaming Mouse Pad
DAC: SMSL M3
Slúchadlá: Beyerdynamic MMX-300 2. Generation

Užívateľov profilový obrázok
wingo
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2928
Dátum registrácie: St 01. Sep, 2010, 20:36
Bydlisko: Podbrezová

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa wingo » Ut 18. Feb, 2020, 22:08

Pokiaľ viem EVGA vôbec nedáva nálepky (teda aspoň GamersNexus to tvrdí). Vie niekto ešte o niekom inom?
BTW v US sú neplatné, teda aspoň čo sa týka zákonnej záruky.
STEAM: http://steamcommunity.com/id/X-w1n9/

i7 6700K@4,6GHz, Noctua NH-D14, GIGABYTE GA-Z270 GAMING K3, 16GB DDR4 Corsair Vengeance 3200MHz, Gainward GTX 1080 Phoenix GS, Toshiba XG3 1TB M.2 NVMe, 1TB Samsung SpinPoint F3 3RZ + Silentmaxx HD-Silencer, Corsair TX650 + Enermax T.B. Silence UCTB12A, Fractal Design Define R3 + 5x Arctic P14 PWM PST, ASUS VG279Q, Gamdias Hermes P3 Brown, Logitech G400, Hifiman HE-4xx + Topping NX4DSD

Užívateľov profilový obrázok
BiFino
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1519
Dátum registrácie: So 19. Jan, 2013, 18:24
Bydlisko: Bratislava

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa BiFino » Ut 18. Feb, 2020, 22:12

Vytvoril som tiket a čakám na odpoveď. S odpoveďou sa prihlásim :)

Hello there!

I would like to ask if the warranty void if I break the sticker on the screw of the GPU. I want only change the thermal paste on the cooler. I have found this article on MSI forum https://forum-en.msi.com/index.php?topic=184834.0 but I want to be sure that the warranty will remain.

"Removing the sticker will not void the warranty unless you do damage to the card while doing any actions with it while it's removed.
Also if you would have to RMA the card, you need to replace the heatsink, but sticker is just there to warn users that might not know what they're doing."

Thank you in advance for your soon response.

Best regards,
Spoiler: ukázať
CPU: AMD RYZEN 7 3700X
MB: MSI MPG X570 GAMING PRO CARBON WIFI
RAM: 32GB DDR4 3200MHz Crucial Ballistix Sport AT Gaming CL16 2x16GB
VGA: MSI GeForce GTX 1080 Ti GAMING X TRIO
HDD: 2x 10 TB WD RED raid0 + Scythe Himuro
SSD: Samsung 960 EVO 1 TB
SSD 2: Samsung 970 PRO 512 GB
PSU: Seasonic Prime Ultra 850 W Titanium
Case: FRACTAL Define R5 Black + 6x 140 mm Be quiet! Silent Wings 3
CPU cooler: Be quiet! DARK ROCK PRO 4
Monitor: LG 34GN850
Myš: SteelSeries Rival 310
Klávesnica: Fnatic RUSH Pro Silent, Red MX Cherry Switches
Podložka: Logitech G440 Hard Gaming Mouse Pad
DAC: SMSL M3
Slúchadlá: Beyerdynamic MMX-300 2. Generation

CageJ
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 7280
Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 01:43
Bydlisko: Praha, Prešov

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa CageJ » Ut 18. Feb, 2020, 22:28

v MSI som pracoval ale držím palce :)....kvôli miningu sa to zmenilo.

Užívateľov profilový obrázok
riXo
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 276
Dátum registrácie: Ut 03. Feb, 2009, 18:47
Bydlisko: Bratislava

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa riXo » Ut 18. Feb, 2020, 22:37

Prave to, ze som cital skusenosti zo zapadu, ze ta nalepka je len varovna a RMA stale plati ak nie je karta poskodena. Sme ale na Slovensku a pride mi to ako taka seda zona, mam tusak ze to moze byt na dlhe lakte. Zajtra zavolam priamo do servisu MSI, uvidime co povedia.
Main PC - i7 8700k@4.7 + NH-D15, Strix Z390-F, 16GB 3200MHz, MSI RTX2080, Superflower 650W, Meshify C, LG 27GL850, Onkyo A-9010, Quadral SM120 II
SFFPC - Ryzen 7 2700@3.5, Strix B450-I, 16GB 3000MHz, MSI GTX970, Corsair SF750, Raijintek OPHION EVO, EIZO EV2750

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 3869
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Ut 18. Feb, 2020, 22:46

US sú nálepky nelegálne. V EU su tým ale krytý, tiež by som ich zakázal. U EVGA some ale nálepky ešte nevidel šiel by som touto cestou.
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire Pulse 5700 8GB; SSD: Crucial MX500 1TB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W; CASE: Jonsbo UMX3; LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: RK61; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

Užívateľov profilový obrázok
werwest
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 387
Dátum registrácie: So 30. Jún, 2018, 20:01
Bydlisko: Lucenec
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa werwest » Ut 18. Feb, 2020, 22:58

Evga ma nalepky. Ale support ti povie ze to je len preto aby vedeli ci bola rozoberana

Užívateľov profilový obrázok
dexterav
HW expert
HW expert
Príspevky: 21172
Dátum registrácie: Po 06. Máj, 2002, 02:00
Bydlisko: Sered´
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa dexterav » St 19. Feb, 2020, 10:33

tak pokiaľ viem pri EVGA ti rovno povedia pošli to nám :D
Spoiler: ukázať
Intel Core i9 9900kf@5,1GHz,Strix Z370 F, 2X16GB 3500, RTX2080Ti 2100/15800, H2O + Carbide 600Q,Leadtex Titanium 1kW, 6500GB SSD, HiFace2 + Topping D50s + Schiit Magni 2U + Shure1540, LG 38WK95C, Dell G5 7590 + 2060RTX + Audinst Hud-Mx2 + ATH-M50x ,Mate 20 Pro, HTPC ,ITX 8700k + 2060s
motto1:Mýliť sa je ľudské, ale zbabrať niečo dokonale na to treba počítač
motto2: Silný zdroj a veľký chladič to istí
motto3: Ten most prekročíme až k nemu prídeme, Jack O'Neill
motto4:Nikdy nič nieje ľahké, Zeddicus Zu'l Zorander

Užívateľov profilový obrázok
werwest
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 387
Dátum registrácie: So 30. Jún, 2018, 20:01
Bydlisko: Lucenec
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa werwest » St 19. Feb, 2020, 11:16

sapphire odpisal ze stratis zaruku

Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 3869
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » St 19. Feb, 2020, 13:19

tak ono u niektoryc GPU je riesenie lahke - plomba je iba na jednej skrutke a ta skrutka sa da dat dole jemne kliestami s gumickou. Pripade porusenia plobmy MSI sa daju kupit aj na ebay :D
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire Pulse 5700 8GB; SSD: Crucial MX500 1TB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W; CASE: Jonsbo UMX3; LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: RK61; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

Užívateľov profilový obrázok
BiFino
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1519
Dátum registrácie: So 19. Jan, 2013, 18:24
Bydlisko: Bratislava

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa BiFino » St 19. Feb, 2020, 15:02

No len na ebay to stojí jeden kus 10$ a postovné na SVK je 75$ https://www.ebay.com/itm/MSI-WARRANTY-V ... Sw66JcT7wm
Spoiler: ukázať
CPU: AMD RYZEN 7 3700X
MB: MSI MPG X570 GAMING PRO CARBON WIFI
RAM: 32GB DDR4 3200MHz Crucial Ballistix Sport AT Gaming CL16 2x16GB
VGA: MSI GeForce GTX 1080 Ti GAMING X TRIO
HDD: 2x 10 TB WD RED raid0 + Scythe Himuro
SSD: Samsung 960 EVO 1 TB
SSD 2: Samsung 970 PRO 512 GB
PSU: Seasonic Prime Ultra 850 W Titanium
Case: FRACTAL Define R5 Black + 6x 140 mm Be quiet! Silent Wings 3
CPU cooler: Be quiet! DARK ROCK PRO 4
Monitor: LG 34GN850
Myš: SteelSeries Rival 310
Klávesnica: Fnatic RUSH Pro Silent, Red MX Cherry Switches
Podložka: Logitech G440 Hard Gaming Mouse Pad
DAC: SMSL M3
Slúchadlá: Beyerdynamic MMX-300 2. Generation

Užívateľov profilový obrázok
BiFino
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1519
Dátum registrácie: So 19. Jan, 2013, 18:24
Bydlisko: Bratislava

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa BiFino » St 26. Feb, 2020, 17:35

Ahojte, prišla mi odpoveď od MSI Desktop Computer Components - RMA, MSI Polska Sp. z o.o.

Thank you for asking, I try to answer you.

Voiding warranty sticker does not affect to the warranty but dismounting the cooling system is potentially risky for warranty.

Service analyzes all products where we detect that cooling system was dismounted. Very often improperly mounted cooling set cause further problems with temperature and can cause more serious problems.

if only the card is in good physical condition and we receive the product together with original cooling set then everything should be ok.

I wrote should be because everything finally depends of service analyze.

When warranty sticker is void, service has to check card more carefully.

From my experience, I don’t remember case when we had to reject product due to taken modification and caused damages.
Spoiler: ukázať
CPU: AMD RYZEN 7 3700X
MB: MSI MPG X570 GAMING PRO CARBON WIFI
RAM: 32GB DDR4 3200MHz Crucial Ballistix Sport AT Gaming CL16 2x16GB
VGA: MSI GeForce GTX 1080 Ti GAMING X TRIO
HDD: 2x 10 TB WD RED raid0 + Scythe Himuro
SSD: Samsung 960 EVO 1 TB
SSD 2: Samsung 970 PRO 512 GB
PSU: Seasonic Prime Ultra 850 W Titanium
Case: FRACTAL Define R5 Black + 6x 140 mm Be quiet! Silent Wings 3
CPU cooler: Be quiet! DARK ROCK PRO 4
Monitor: LG 34GN850
Myš: SteelSeries Rival 310
Klávesnica: Fnatic RUSH Pro Silent, Red MX Cherry Switches
Podložka: Logitech G440 Hard Gaming Mouse Pad
DAC: SMSL M3
Slúchadlá: Beyerdynamic MMX-300 2. Generation

Užívateľov profilový obrázok
mino_85
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5674
Dátum registrácie: St 29. Feb, 2012, 20:29
Bydlisko: Prešov

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa mino_85 » Št 27. Feb, 2020, 02:04

Dobre vedieť, dík za info.
Spoiler: ukázať
WS/GAMING MB: ASUS Strix X99 Gaming CPU: INTEL Core i7-5820K @ 4,3 GHz/1,15V CPU cooler: CRYORIG R1 Ultimate RAM: 32 GB DDR4 Crucial Ballistix Sport Red 2400 MHz VGA: ASUS GTX1080Ti Strix @ 2000/12000 MHz + Raijintek Morpheus II Core edition + 2x Noiseblocker Multiframe M12-2 + custom VRM heatsink PSU: Seasonic Prime Ultra 650W Titanium System SSD: Samsung 960 PRO 512GB + EKWB M.2 Heatsink Storage SSD: 2x Samsung 860 QVO 2TB Case: Fractal Design Define R4 Black Pearl Window Case fans: Intake: front - 2x Noiseblocker BlackSilent PRO PK-1 semipassive, bottom - 1x Noiseblocker BlackSilent PRO PK-2; Outtake: back - 1x Noiseblocker BlackSilent PRO PK-2, top - 2x Noiseblocker BlackSilent PRO PK-1 semipassive Fan Regualtor: Aqua Computer Aquaero 5 LT LCD: LG 34UC88 Keyboard: Microsoft SideWinder X4 SK Mouse: SteelSeries Rival 310 Mouse pad: Zowie Gear P-TF X Audio: Creative GigaWorks T20 Series II Wheel: Logitech G27

HTPC MB: MSI B150I GAMING PRO AC CPU: INTEL Pentium G4560 CPU cooler: Noctua NH-L12 + Noiseblocker eLoop B12-2 RAM: Crucial 8 GB DDR4 VGA: GT1030 PSU: MiniBox picoPSU-120 System SSD: Kingston UV400 120 GB Data HDD: WD Purple 6TB Case: Silverstone ML05 Milo Case fans: 2x Noctua NF-A8 ULN Remote control: Logitech K400 Plus

Užívateľov profilový obrázok
_Mato_
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2314
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa _Mato_ » Po 27. Apr, 2020, 21:25

Pred nejakym casom som v Alze zakupil klavesnicu Logitech G815 Linear. Klavesnica ako taka je super, problem vsak je, ze ich software G-HUB klavesnicu nevidi, tym padom sa neda nic nastavit a co je najhorsie nefunguje ani podsvietenie. Tak som trocha hladal a zistil som, ze sa zrejme jedna o vadnu seriu s cislom zacinajucim 1920. Logitech to do dnesneho dna neopravil a sami odporucaju iba reklamaciu u predajcu. V Alze vsak nie su schopni (ochotni) zistit, ake cisla maju na sklade. Podla ohlasov zakaznikov ku produktu to vsak vyzera, ze maju iba tuto "chybnu" seriu. Takze som klavesnicu odpojil a kupil som si inu. Tuto mam v plane reklamovat. Nemam vsak chut riskovat dalsi vadny kus. Mozem poziadat o vratenie penazi s tym, ze si kupim nieco ine?
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.

Napísať odpoveď

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"