zážitky s alza.sk

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Užívateľov profilový obrázok
kllr007
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 3738
Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa kllr007 » Ne 14. Júl, 2019, 10:22

ked ti dali novy kus mohol si ho odmietnut a ziadat kupnu sumu.
Mne ked takto menili CPU za novy kus (ktory som ale chcel lebo bola doba ked sli CPU cenovo hore a CPU som potreboval), tak som sa pytal ci plati nova zaruka 2r a povedali ze ano zaruka ide od zaciatku.
Spytaj sa v alze a budes mat istotu.
MB: Gigabyte B450M S2H; CPU: AMD Ryzen 2600; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Sapphire Pulse 5700 8GB; SSD: Crucial MX500 1TB; PSU: Be Quiet Pure Power 11 500W; CASE: Jonsbo UMX3; LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: RK61; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10

Užívateľov profilový obrázok
Leon
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6895
Dátum registrácie: St 05. Dec, 2007, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Leon » Ne 14. Júl, 2019, 10:44

A čo je alza nejaký zákonný poradca? :D Veď spotrebitelia majú nejaké práva dané zo zákona, a pri výmene tovaru za nový kus má právo na novú 2 ročnú záruku, či už mu alza povie že má alebo nie.
.

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 11278
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa loleqboleq » So 20. Júl, 2019, 00:34

Záleží, čo má v protokole, síce u Alzy si nemyslím, že by sa to stalo (záleží, akého dodávateľa majú) ale pokojne sa môže stať, že v protokole budeš mať niečo na štýl:
- spôsob vybavenia: Oprava
- poznámka: zmena S/N.
Takto môžeš dostať nový kus a bez novej záruky, no to by mali robiť len v lacných obchodoch (lacní dodávatelia). Mne tak raz spravili ale aj po konzultácii s ESC to zhrnuli asi tak, že vlastne to nie je protizákonné ale veľmi veľmi na hrane.
CASE: Define Mini C + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI B450M Mortar CPU: Rezeň 3900X + Scythe Ninja 5 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Viper Steel 3600MHz@CL14 (Ťamťung B-Die) SSD: Adata SX8200 480GB + Corsair MP510 960GB HDD: 2x WD Red 4TB Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305

Užívateľov profilový obrázok
dexterav
HW expert
HW expert
Príspevky: 21137
Dátum registrácie: Po 06. Máj, 2002, 02:00
Bydlisko: Sered´
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa dexterav » Ut 07. Jan, 2020, 15:25

Za mna reklamacie na alze na 1
Asik preto ze to tam vzdy osobne prinesiem a tvarim sa ze tomu rozumiem 😊
Dosku mi raz vyreklamovali tak ze v piatok vecer som ju tam niesol a v pondelok naobed som mal novu doma
To dokaze lepsie uz len Gabo 😊
Spoiler: ukázať
Intel Core i9 9900kf@5,1GHz,Strix Z370 F, 2X16GB 3500, RTX2080Ti 2100/15800, H2O + Carbide 600Q,Leadtex Titanium 1kW, 6500GB SSD, HiFace2 + Sapphire + Schiit Magni 2U + Shure1540, LG 38WK95C, Dell G5 7590 + 2060RTX + Audinst Hud-Mx2 + ATH-M50x ,Mate 20 Pro, HTPC ,ITX
motto1:Mýliť sa je ľudské, ale zbabrať niečo dokonale na to treba počítač
motto2: Silný zdroj a veľký chladič to istí
motto3: Ten most prekročíme až k nemu prídeme, Jack O'Neill
motto4:Nikdy nič nieje ľahké, Zeddicus Zu'l Zorander

faugusztin
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 15684
Dátum registrácie: Ut 26. Feb, 2008, 14:00
Bydlisko: Bratislava/Štúrovo

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa faugusztin » Ut 07. Jan, 2020, 15:34

dexterav napísal:
Ut 07. Jan, 2020, 15:25
Za mna reklamacie na alze na 1
Asik preto ze to tam vzdy osobne prinesiem a tvarim sa ze tomu rozumiem 😊
Dosku mi raz vyreklamovali tak ze v piatok vecer som ju tam niesol a v pondelok naobed som mal novu doma
To dokaze lepsie uz len Gabo 😊
Tiez mam s reklamaciou dobre skusenosti.

Priniesol som 2080 Ti vs 14. den, vysvetlil chlapikovi ze co karta robi, okamzity dobropis (ok, tu museli, ale aj tak ma mohli skusat poslat na reklamaciu, ale ani neskusali).

Priniesol som Ryzen 7 1700 s GCC kompilacnym bugom po 2.5 roku, vysvetlil chlapikovi z reklamacneho o co ide, okamzity dobropis (pozreli piny CPU a este pred opustenim predajne som mal kredit na Alza ucte).

Asi najvascsie sklamania z hladiska reklamacie v Alze su, ked ti vec opravia namiesto dobropisu :hysterical: .

Užívateľov profilový obrázok
dexterav
HW expert
HW expert
Príspevky: 21137
Dátum registrácie: Po 06. Máj, 2002, 02:00
Bydlisko: Sered´
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa dexterav » Ut 07. Jan, 2020, 15:43

Jop, asik zabera to tvárenie 😂
Online by som jednoznačne nemohol skaredo pozerat ked sa nieco pyta
Spoiler: ukázať
Intel Core i9 9900kf@5,1GHz,Strix Z370 F, 2X16GB 3500, RTX2080Ti 2100/15800, H2O + Carbide 600Q,Leadtex Titanium 1kW, 6500GB SSD, HiFace2 + Sapphire + Schiit Magni 2U + Shure1540, LG 38WK95C, Dell G5 7590 + 2060RTX + Audinst Hud-Mx2 + ATH-M50x ,Mate 20 Pro, HTPC ,ITX
motto1:Mýliť sa je ľudské, ale zbabrať niečo dokonale na to treba počítač
motto2: Silný zdroj a veľký chladič to istí
motto3: Ten most prekročíme až k nemu prídeme, Jack O'Neill
motto4:Nikdy nič nieje ľahké, Zeddicus Zu'l Zorander

Užívateľov profilový obrázok
Broslowski
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 11305
Dátum registrácie: Ut 24. Máj, 2005, 20:00
Bydlisko: Bratislava (30)

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Broslowski » Ut 07. Jan, 2020, 17:29

tiez sa tvarim jak dement a dobropisuju jak oci :D v tomto su vazne top idem akurat vracat mys tento tyzden som zvedaf bo ma uz cez rok ale proste lave tlacidlo si klika randomne 2jite kliky :/

Užívateľov profilový obrázok
_Mato_
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2313
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa _Mato_ » Po 03. Feb, 2020, 23:11

Mate skusenosti s cenovou ponukou na Alze? Vyklikal som si komponenty/prislusenstvo na nove pc za cca 2500 eur a pri zadavani objednavky som zaskrtol "vyziadat cenovu ponuku". Ak ano, aku zlavu ste dostali, ak to teda realne aj funguje. Dakujem.
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.

castelL
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 3162
Dátum registrácie: Po 27. Jan, 2014, 21:38
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa castelL » Po 03. Feb, 2020, 23:18

Tá suma je pre Alzu drobné, neverím že poskytnú nejakú zaujímavú zľavu.

Užívateľov profilový obrázok
_Mato_
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2313
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa _Mato_ » Po 03. Feb, 2020, 23:23

To mi je jasne, ze pre Alzu je moja objednavka asi ako vyliat flasu vody do bazena :-). Iba som chcel vediet, ci ma niekto realnu skusenost s fungovanim.
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.

CageJ
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 7240
Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 01:43
Bydlisko: Praha, Prešov

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa CageJ » Po 03. Feb, 2020, 23:46

kupuješ na firmu alebo ako FO?

Užívateľov profilový obrázok
_Mato_
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2313
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa _Mato_ » Po 03. Feb, 2020, 23:51

FO.

//EDIT: Tak Alza dala zlavu cca 40 eur. Celkom potesilo.
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.

Užívateľov profilový obrázok
Pepeb007xx
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1934
Dátum registrácie: St 16. Mar, 2011, 18:22
Bydlisko: Hrachovište / Čachtice
Kontaktovať užívateľa:

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Pepeb007xx » So 08. Feb, 2020, 20:09

btw su este zlavove kupony? alebo to uz neposielaju?
Comp MB|B450i CPU fan|Ryzen5 3600@4,2GHz Be quietDR4 DDR4|16GB GPU|5700XT SSD|500GB PSU|650W LCD|32''U32H850 OS|Win10PRO64SK
GLAN Router|Mikrotik hEX NAS|Synology DS218play 2×8TB WD Red TV|Samsung QE55Q60R Mobil  iPhone Xr
#mikrotiklover #iphone4ever #grammarnazi #dotalifetimeban #GLANlover

Užívateľov profilový obrázok
riXo
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 275
Dátum registrácie: Ut 03. Feb, 2009, 18:47
Bydlisko: Bratislava

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa riXo » Ut 18. Feb, 2020, 20:30

Ako je to s plombou na grafike? Znacka je konkretne MSI, chcem tam vymenit fany, ale bez toho aby som dal dole chladic sa ku konektorom nedostanem... Viem ze to posielaju do autorizaku, ale ci nerobia problemy, ze pozru plombu a snazia sa to hned zamietnut, alebo tak.. Nejaka skusenost?
Main PC - i7 8700k@4.7 + NH-D15, Strix Z390-F, 16GB 3200MHz, MSI RTX2080, Superflower 650W, Meshify C, LG 27GL850, Onkyo A-9010, Quadral SM120 II
SFFPC - Ryzen 7 2700@3.5, Strix B450-I, 16GB 3000MHz, MSI GTX970, Corsair SF750, Raijintek OPHION EVO, EIZO EV2750

CageJ
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 7240
Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 01:43
Bydlisko: Praha, Prešov

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa CageJ » Ut 18. Feb, 2020, 20:35

pada RMA

Napísať odpoveď

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"