eBay - balík bol doručený niekomu inému

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Používateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4054
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa eSsay »

Mal som obdržať balík z USA cez Global Shipping Program (eBay). Po jeho príchode do EÚ ho v Nemecku prevzal GLS na doručenie na Slovensko (sledoval som cestu zásielky podľa tracking number). Po dlhšej dobe ticha a žiadnej novej notifikácie som sa rozhodol, že zavolám na GLS depo v Košiciach, čo je s mojou zásielkou. Slečna/pani mi povedala, že zásielku sa mi nepodarilo doručiť dvakrát (pritom mi žiaden kuriér nevolal), aktuálne sa balík vracia späť odosielateľovi a že už nevie zabezpečiť opätovné doručenie.

A teraz pozerám, že balík bol doručený niekomu inému v Nemecku ..... WTF :?

... neviete helfnúť ??
MB: MSI Z490 Gaming Plus CPU: i7-10700KF @5.1GHz 1.3V CPU cooler: Bequiet! Dark Rock 4 + TG Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z Orange 16GB (2x8GB) @3200Mhz CL15 1.35V GPU: Asus RTX 3080 TUF O10G Gaming SSD: Samsung 970 EVO Plus NVMe 2000GB PSU: Bequiet! Straight Power 11 Platinum 1000W CASE: Fractal Design Define 7 Compact Black + Bequiet Silent Wings 3 (2x140mm + 1x120mm) MONITOR: LG 32GQ850-B (2560x1440p/260Hz (OC), 1ms, G-Sync, nano IPS) KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+ AUDIO: Mackie MR524 + Sennheiser HD 660S + AntLion ModMic
Používateľov profilový obrázok
stiv
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 9949
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: BT

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa stiv »

Tak ide spat ci bol doruceny? Adresa na vratenie mohla byt DE.
.
Používateľov profilový obrázok
newmi
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 7682
Dátum registrácie: Ut 23. Jan, 2007, 08:00
Bydlisko: Trnava

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa newmi »

Kontaktuj predajcu resp ebay. Mne sa uz 2x stalo ze to poslali dakam do Slovinska. Vratilo sa to predajcovi a poslal to este raz. Resp uz ako sa to vracalo poslal novy balik a necakal kym sa to vrati.
myPC CPU:i5 3350P, MB:Gigabyte B75M D3H, RAM:8GB Kingston 1600MHz cl9, VGA:MSI R9 270 Gaming DVD-RW:LG H12NR, HDD:Toshiba 1TB, SSD:Toshiba HG2 256GB, LCD:LG W2220P-BF, Case: SilentiumPC Gladius M35,PSU:Seasonic M12II 520W, Router: Mikrotik hAP ac2 myPhone: Google Pixel 4a myStation: Playstation 3 myHeadphones: Sennheiser HD 438
Používateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4054
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa eSsay »

Ona mi vravela, že ide späť, no keď mrkneš tu https://www.artis-web.de/cgi-bin/WebObj ... 5721530482 je doručené akémusi Romokonofovi.

Samozrejme, kontaktoval som aj priamo eBay support, teda otvoril som "Case" ale po jednom dni ho oni zavreli s týmto odôvodnením: "Case was closed because of delivered item."
Sranda, že mi stále nejaký iný človek od nich odpísal :D Jeden, že kontaktujte prosím ten Globálny shipping program, druhý že kontaktujte svoju miestnu políciu a zašlite nám svoje skenované ID doklady :facepalm:
Písal som priamo odosielateľovi (predajcovi), tak čakám ešte od neho reakciu.
MB: MSI Z490 Gaming Plus CPU: i7-10700KF @5.1GHz 1.3V CPU cooler: Bequiet! Dark Rock 4 + TG Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z Orange 16GB (2x8GB) @3200Mhz CL15 1.35V GPU: Asus RTX 3080 TUF O10G Gaming SSD: Samsung 970 EVO Plus NVMe 2000GB PSU: Bequiet! Straight Power 11 Platinum 1000W CASE: Fractal Design Define 7 Compact Black + Bequiet Silent Wings 3 (2x140mm + 1x120mm) MONITOR: LG 32GQ850-B (2560x1440p/260Hz (OC), 1ms, G-Sync, nano IPS) KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+ AUDIO: Mackie MR524 + Sennheiser HD 660S + AntLion ModMic
Používateľov profilový obrázok
newmi
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 7682
Dátum registrácie: Ut 23. Jan, 2007, 08:00
Bydlisko: Trnava

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa newmi »

Sak ale Alsdorf je v Nemecku. Tym mantakom napis, ze dorucene to mohlo byt ale nie na tvoju adresu. Co su na hlavu na tom ebay supporte?
myPC CPU:i5 3350P, MB:Gigabyte B75M D3H, RAM:8GB Kingston 1600MHz cl9, VGA:MSI R9 270 Gaming DVD-RW:LG H12NR, HDD:Toshiba 1TB, SSD:Toshiba HG2 256GB, LCD:LG W2220P-BF, Case: SilentiumPC Gladius M35,PSU:Seasonic M12II 520W, Router: Mikrotik hAP ac2 myPhone: Google Pixel 4a myStation: Playstation 3 myHeadphones: Sennheiser HD 438
Používateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4054
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa eSsay »

Ja viem, že je to v Nemecku. Presne som im aj tak napísal. Ale ako som už spomínal, z eBay supportu mi odpísali všeliaké návody "please contact ...., please contact .... "
Počkám, čo odpíše seller, podľa toho sa zariadím. Nakupujem už roky cez eBay a riešil som už kadeaké problémy, no vždy sa to dosť rýchlo poriešilo :) či už redelivery alebo refund. Ten Alsdorf bude sklad pre vrátenie nedoručených tovarov, jak písal stív. Takže by mi to mohli znovu poslať.
MB: MSI Z490 Gaming Plus CPU: i7-10700KF @5.1GHz 1.3V CPU cooler: Bequiet! Dark Rock 4 + TG Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z Orange 16GB (2x8GB) @3200Mhz CL15 1.35V GPU: Asus RTX 3080 TUF O10G Gaming SSD: Samsung 970 EVO Plus NVMe 2000GB PSU: Bequiet! Straight Power 11 Platinum 1000W CASE: Fractal Design Define 7 Compact Black + Bequiet Silent Wings 3 (2x140mm + 1x120mm) MONITOR: LG 32GQ850-B (2560x1440p/260Hz (OC), 1ms, G-Sync, nano IPS) KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+ AUDIO: Mackie MR524 + Sennheiser HD 660S + AntLion ModMic
Používateľov profilový obrázok
newmi
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 7682
Dátum registrácie: Ut 23. Jan, 2007, 08:00
Bydlisko: Trnava

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa newmi »

tak vela stastia. Dufam, ze to nie je nic hodnotnejsie. ;-)
myPC CPU:i5 3350P, MB:Gigabyte B75M D3H, RAM:8GB Kingston 1600MHz cl9, VGA:MSI R9 270 Gaming DVD-RW:LG H12NR, HDD:Toshiba 1TB, SSD:Toshiba HG2 256GB, LCD:LG W2220P-BF, Case: SilentiumPC Gladius M35,PSU:Seasonic M12II 520W, Router: Mikrotik hAP ac2 myPhone: Google Pixel 4a myStation: Playstation 3 myHeadphones: Sennheiser HD 438
Používateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4054
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa eSsay »

Ani nie +- 70 $
Ja som sa skôr obával, že mi to otvoria na colnici a budem zas musieť riešiť colné pojednávanie :laugh: ale ta toto ma dostalo, že to bolo doručené dakde do márie tramtárie :D
MB: MSI Z490 Gaming Plus CPU: i7-10700KF @5.1GHz 1.3V CPU cooler: Bequiet! Dark Rock 4 + TG Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z Orange 16GB (2x8GB) @3200Mhz CL15 1.35V GPU: Asus RTX 3080 TUF O10G Gaming SSD: Samsung 970 EVO Plus NVMe 2000GB PSU: Bequiet! Straight Power 11 Platinum 1000W CASE: Fractal Design Define 7 Compact Black + Bequiet Silent Wings 3 (2x140mm + 1x120mm) MONITOR: LG 32GQ850-B (2560x1440p/260Hz (OC), 1ms, G-Sync, nano IPS) KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+ AUDIO: Mackie MR524 + Sennheiser HD 660S + AntLion ModMic
Používateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4054
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa eSsay »

No mňa j*bne asi :facepalm: už sa s tým naťahujem pár dní .... na nervy toto :wallbash: .... tí v GLS to v hlave nemajú pohromade, abo ja neviem uš.
Kontaktoval som už všetko, čo sa dalo. Najprv teda odosielateľa (USA), ktorí mi vysvetlil, že sú zodpovední len za svoju vnútroštátnu prepravu, že medzinárodné balíčky má na starosť Global Shipping Program a že najlepšie bude, ak oslovím priamo eBay Customer Service. Tak som písal na eBay podporu, tí ma odkázali na GLS. Nuž, píšem do GLS (už po tretí krát), tí mi zase povedali, že balík sa nepodarilo doručiť na moju adresu a vrátil sa teda späť odosielateľovi.... AKÉMU ?? Alsdorf v Nemecku, alebo USA ?? Nedočítal som sa to nikde v maily. Teraz zisťujú a prešetrujú všetky skutočnosti ohľadom doručenia balíka a že mi v blízkej dobe poskytnú všetky info... tak čakám :)

Písal som aj dokonca do Global Shipping Program, ale od nich som sa dodnes nedočkal ani bodky, ani čiarky ...
MB: MSI Z490 Gaming Plus CPU: i7-10700KF @5.1GHz 1.3V CPU cooler: Bequiet! Dark Rock 4 + TG Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z Orange 16GB (2x8GB) @3200Mhz CL15 1.35V GPU: Asus RTX 3080 TUF O10G Gaming SSD: Samsung 970 EVO Plus NVMe 2000GB PSU: Bequiet! Straight Power 11 Platinum 1000W CASE: Fractal Design Define 7 Compact Black + Bequiet Silent Wings 3 (2x140mm + 1x120mm) MONITOR: LG 32GQ850-B (2560x1440p/260Hz (OC), 1ms, G-Sync, nano IPS) KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+ AUDIO: Mackie MR524 + Sennheiser HD 660S + AntLion ModMic
Používateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4054
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa eSsay »

:dance: Vyriešilo sa to nakoniec full refundom od odosielateľa :) No musel som im zaslať skenovaný OP (ID card) a aj potvrdenie o doručení zásielky do toho nemeckého Alsdorfu, ktoré mi poslali priamo z GLS Deutschland.
MB: MSI Z490 Gaming Plus CPU: i7-10700KF @5.1GHz 1.3V CPU cooler: Bequiet! Dark Rock 4 + TG Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z Orange 16GB (2x8GB) @3200Mhz CL15 1.35V GPU: Asus RTX 3080 TUF O10G Gaming SSD: Samsung 970 EVO Plus NVMe 2000GB PSU: Bequiet! Straight Power 11 Platinum 1000W CASE: Fractal Design Define 7 Compact Black + Bequiet Silent Wings 3 (2x140mm + 1x120mm) MONITOR: LG 32GQ850-B (2560x1440p/260Hz (OC), 1ms, G-Sync, nano IPS) KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+ AUDIO: Mackie MR524 + Sennheiser HD 660S + AntLion ModMic
Používateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4054
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa eSsay »

Dnes, po vyše mesiaci mi balík dorazil, ktorý bol najprv doručený niekomu inému a za ktorý som nakoniec dostal full refund :whistle:
MB: MSI Z490 Gaming Plus CPU: i7-10700KF @5.1GHz 1.3V CPU cooler: Bequiet! Dark Rock 4 + TG Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z Orange 16GB (2x8GB) @3200Mhz CL15 1.35V GPU: Asus RTX 3080 TUF O10G Gaming SSD: Samsung 970 EVO Plus NVMe 2000GB PSU: Bequiet! Straight Power 11 Platinum 1000W CASE: Fractal Design Define 7 Compact Black + Bequiet Silent Wings 3 (2x140mm + 1x120mm) MONITOR: LG 32GQ850-B (2560x1440p/260Hz (OC), 1ms, G-Sync, nano IPS) KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+ AUDIO: Mackie MR524 + Sennheiser HD 660S + AntLion ModMic
Používateľov profilový obrázok
Jednoduska
Sponzor fóra silver
Sponzor fóra silver
Príspevky: 5546
Dátum registrácie: Po 19. Nov, 2012, 15:45
Bydlisko: Kosice, 040 01

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa Jednoduska »

Niccceeee. Tak sa to robi :D
Používateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 4054
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa eSsay »

Dve za cenu jedného :D ale mám výčitky svedomia, že by som im to mal vrátiť ..... ale ta trepať to naspäť do USA ?? Zas sa to niekde stratí :laugh:
MB: MSI Z490 Gaming Plus CPU: i7-10700KF @5.1GHz 1.3V CPU cooler: Bequiet! Dark Rock 4 + TG Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z Orange 16GB (2x8GB) @3200Mhz CL15 1.35V GPU: Asus RTX 3080 TUF O10G Gaming SSD: Samsung 970 EVO Plus NVMe 2000GB PSU: Bequiet! Straight Power 11 Platinum 1000W CASE: Fractal Design Define 7 Compact Black + Bequiet Silent Wings 3 (2x140mm + 1x120mm) MONITOR: LG 32GQ850-B (2560x1440p/260Hz (OC), 1ms, G-Sync, nano IPS) KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk v2, SteelSeries QcK+ AUDIO: Mackie MR524 + Sennheiser HD 660S + AntLion ModMic
Používateľov profilový obrázok
Andre
TV & Audio expert
TV & Audio expert
Príspevky: 11463
Dátum registrácie: St 09. Jan, 2008, 14:00
Bydlisko: Žilina

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od používateľa Andre »

napis im, ze ti to prislo a ze posles kam chcu po zaplateni postovneho
mne tak prisla vec z ciny a rovno som to potom posielal dalsiem ich zakaznikovy v eu
5600X | Fortis 5 | STRIX B550-F | 32GB DDR4 3600 | RTX 3070 | Seasonic Focus Plus 650 Gold | NZXT S340 Elite
LG OLED42C21 | Corsair Scimitar + Roccat Hiro | Fnatic Gear Rush Red + CM wrist rest
Fanatec DD 8nm + Fanatec F1 V2 | Simgrade VX-PRO
Topping E50 + Focal Alpha 65

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"