eBay - balík bol doručený niekomu inému

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3543
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa eSsay » Pi 13. Apr, 2018, 20:07

Mal som obdržať balík z USA cez Global Shipping Program (eBay). Po jeho príchode do EÚ ho v Nemecku prevzal GLS na doručenie na Slovensko (sledoval som cestu zásielky podľa tracking number). Po dlhšej dobe ticha a žiadnej novej notifikácie som sa rozhodol, že zavolám na GLS depo v Košiciach, čo je s mojou zásielkou. Slečna/pani mi povedala, že zásielku sa mi nepodarilo doručiť dvakrát (pritom mi žiaden kuriér nevolal), aktuálne sa balík vracia späť odosielateľovi a že už nevie zabezpečiť opätovné doručenie.

A teraz pozerám, že balík bol doručený niekomu inému v Nemecku ..... WTF :?

... neviete helfnúť ??
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
stiv
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6671
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa stiv » Pi 13. Apr, 2018, 20:34

Tak ide spat ci bol doruceny? Adresa na vratenie mohla byt DE.

Užívateľov profilový obrázok
newmi
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 7572
Dátum registrácie: Ut 23. Jan, 2007, 08:00
Bydlisko: Trnava
Kontaktovať užívateľa:

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa newmi » Pi 13. Apr, 2018, 21:01

Kontaktuj predajcu resp ebay. Mne sa uz 2x stalo ze to poslali dakam do Slovinska. Vratilo sa to predajcovi a poslal to este raz. Resp uz ako sa to vracalo poslal novy balik a necakal kym sa to vrati.
myPC CPU:i5 3350P, MB:Gigabyte B75M D3H, RAM:8GB Kingston 1600MHz cl9, VGA:MSI R9 270 Gaming DVD-RW:LG H12NR, HDD:Toshiba 1TB, SSD:Toshiba HG2 256GB, LCD:LG W2220P-BF, Case: SilentiumPC Gladius M35,PSU:Seasonic M12II 520W, Router: Mikrotik hAP ac2 myPhone Xiaomi Mi A2 myStation Playstation 3 myHeadphones: JBL 450

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3543
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa eSsay » Pi 13. Apr, 2018, 21:02

Ona mi vravela, že ide späť, no keď mrkneš tu https://www.artis-web.de/cgi-bin/WebObj ... 5721530482 je doručené akémusi Romokonofovi.

Samozrejme, kontaktoval som aj priamo eBay support, teda otvoril som "Case" ale po jednom dni ho oni zavreli s týmto odôvodnením: "Case was closed because of delivered item."
Sranda, že mi stále nejaký iný človek od nich odpísal :D Jeden, že kontaktujte prosím ten Globálny shipping program, druhý že kontaktujte svoju miestnu políciu a zašlite nám svoje skenované ID doklady :facepalm:
Písal som priamo odosielateľovi (predajcovi), tak čakám ešte od neho reakciu.
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
newmi
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 7572
Dátum registrácie: Ut 23. Jan, 2007, 08:00
Bydlisko: Trnava
Kontaktovať užívateľa:

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa newmi » Pi 13. Apr, 2018, 21:38

Sak ale Alsdorf je v Nemecku. Tym mantakom napis, ze dorucene to mohlo byt ale nie na tvoju adresu. Co su na hlavu na tom ebay supporte?
myPC CPU:i5 3350P, MB:Gigabyte B75M D3H, RAM:8GB Kingston 1600MHz cl9, VGA:MSI R9 270 Gaming DVD-RW:LG H12NR, HDD:Toshiba 1TB, SSD:Toshiba HG2 256GB, LCD:LG W2220P-BF, Case: SilentiumPC Gladius M35,PSU:Seasonic M12II 520W, Router: Mikrotik hAP ac2 myPhone Xiaomi Mi A2 myStation Playstation 3 myHeadphones: JBL 450

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3543
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa eSsay » Pi 13. Apr, 2018, 21:53

Ja viem, že je to v Nemecku. Presne som im aj tak napísal. Ale ako som už spomínal, z eBay supportu mi odpísali všeliaké návody "please contact ...., please contact .... "
Počkám, čo odpíše seller, podľa toho sa zariadím. Nakupujem už roky cez eBay a riešil som už kadeaké problémy, no vždy sa to dosť rýchlo poriešilo :) či už redelivery alebo refund. Ten Alsdorf bude sklad pre vrátenie nedoručených tovarov, jak písal stív. Takže by mi to mohli znovu poslať.
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
newmi
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 7572
Dátum registrácie: Ut 23. Jan, 2007, 08:00
Bydlisko: Trnava
Kontaktovať užívateľa:

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa newmi » Pi 13. Apr, 2018, 21:57

tak vela stastia. Dufam, ze to nie je nic hodnotnejsie. ;-)
myPC CPU:i5 3350P, MB:Gigabyte B75M D3H, RAM:8GB Kingston 1600MHz cl9, VGA:MSI R9 270 Gaming DVD-RW:LG H12NR, HDD:Toshiba 1TB, SSD:Toshiba HG2 256GB, LCD:LG W2220P-BF, Case: SilentiumPC Gladius M35,PSU:Seasonic M12II 520W, Router: Mikrotik hAP ac2 myPhone Xiaomi Mi A2 myStation Playstation 3 myHeadphones: JBL 450

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3543
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa eSsay » Pi 13. Apr, 2018, 22:08

Ani nie +- 70 $
Ja som sa skôr obával, že mi to otvoria na colnici a budem zas musieť riešiť colné pojednávanie :laugh: ale ta toto ma dostalo, že to bolo doručené dakde do márie tramtárie :D
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3543
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa eSsay » Št 19. Apr, 2018, 10:46

No mňa j*bne asi :facepalm: už sa s tým naťahujem pár dní .... na nervy toto :wallbash: .... tí v GLS to v hlave nemajú pohromade, abo ja neviem uš.
Kontaktoval som už všetko, čo sa dalo. Najprv teda odosielateľa (USA), ktorí mi vysvetlil, že sú zodpovední len za svoju vnútroštátnu prepravu, že medzinárodné balíčky má na starosť Global Shipping Program a že najlepšie bude, ak oslovím priamo eBay Customer Service. Tak som písal na eBay podporu, tí ma odkázali na GLS. Nuž, píšem do GLS (už po tretí krát), tí mi zase povedali, že balík sa nepodarilo doručiť na moju adresu a vrátil sa teda späť odosielateľovi.... AKÉMU ?? Alsdorf v Nemecku, alebo USA ?? Nedočítal som sa to nikde v maily. Teraz zisťujú a prešetrujú všetky skutočnosti ohľadom doručenia balíka a že mi v blízkej dobe poskytnú všetky info... tak čakám :)

Písal som aj dokonca do Global Shipping Program, ale od nich som sa dodnes nedočkal ani bodky, ani čiarky ...
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3543
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa eSsay » Pi 20. Apr, 2018, 10:15

:dance: Vyriešilo sa to nakoniec full refundom od odosielateľa :) No musel som im zaslať skenovaný OP (ID card) a aj potvrdenie o doručení zásielky do toho nemeckého Alsdorfu, ktoré mi poslali priamo z GLS Deutschland.
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3543
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa eSsay » Pi 25. Máj, 2018, 17:43

Dnes, po vyše mesiaci mi balík dorazil, ktorý bol najprv doručený niekomu inému a za ktorý som nakoniec dostal full refund :whistle:
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
Jednoduska
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3167
Dátum registrácie: Po 19. Nov, 2012, 15:45
Bydlisko: Kosice, 040 01

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa Jednoduska » Pi 25. Máj, 2018, 18:50

Niccceeee. Tak sa to robi :D
Spoiler: ukázať
CPU: Ryzen 2600
CASE: Fractal node 202
CPU Cooler - Noctua NH-L9i
RAM Crucial M.2 MX500 1 TB
MB - MSI B450I GAMING PLUS AC
RAM - DDR4 2x8 GB 3200Mhz Mushkin
GPU - GTX 1660
PSU - Corsair SF450 Platinum
2 ks Cryorig QF120 Silent - 120mm - PWM

Užívateľov profilový obrázok
eSsay
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3543
Dátum registrácie: St 01. Okt, 2014, 20:04
Bydlisko: Košice

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa eSsay » So 26. Máj, 2018, 10:52

Dve za cenu jedného :D ale mám výčitky svedomia, že by som im to mal vrátiť ..... ale ta trepať to naspäť do USA ?? Zas sa to niekde stratí :laugh:
MB: MSI Z370 Gaming Pro Carbon CPU: i7-8086K DELID Conductonaut @ 5.1GHz all cores 1.328V COOLER: Be quiet! Dark Rock Pro 4 + Kryonaut RAM: G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 3200MHz CL14 1.36V VGA: MSI GTX 1080 Ti Gaming X 11G + Thermal Grizzly Minus Pad 8 + Kryonaut SSD: Samsung 860 EVO 1000GB CASE: Fractal Design Define C FANS: 3x Be quiet! Silent Wings 3 PSU: Be quiet! Dark Power Pro 11 850W Platinum AUDIO: Mackie CR4 + Sennheiser HD 598 SR + NeoMusicia microphone + Hicon by Sommer cables MONITOR: LG 32GK850G KEYBOARD: Sony VGP-UKB3 MOUSE & PAD: Razer Basilisk + SteelSeries QcK+

Užívateľov profilový obrázok
Andre
Audio expert
Audio expert
Príspevky: 9847
Dátum registrácie: St 09. Jan, 2008, 14:00
Bydlisko: Žilina

Re: eBay - balík bol doručený niekomu inému

Príspevok od užívateľa Andre » So 26. Máj, 2018, 12:47

napis im, ze ti to prislo a ze posles kam chcu po zaplateni postovneho
mne tak prisla vec z ciny a rovno som to potom posielal dalsiem ich zakaznikovy v eu
i7-4790K 4,5GHz 1,1V delid| Noctua D15S + 2x Noctua P12 | MSI Z97 GAMING 3 | 16GB DDR3 | Samsung 850 EVO 500GB | Seasonic Focus Plus 650 Gold | NZXT S340 Elite + 2x out Noctua S12A
Corsair Scimitar Pro + Roccat Hiro | Fnatic Gear Rush MX Red + CM wrist rest | Dell P2414H
Topping DX3 Pro + Focal Alpha 65 / Beyerdynamic DT 150 + Brainwavz pads

Napísať odpoveď

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"