Reklamacia GPU Asus - shark

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Užívateľov profilový obrázok
Romann
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 120
Dátum registrácie: Ut 12. Feb, 2008, 14:00
Bydlisko: Prievidza
Kontaktovať užívateľa:

Reklamacia GPU Asus - shark

Príspevok od užívateľa Romann » Po 14. Mar, 2016, 09:47

Zdravim, mam taky zaujimavu reklamaciu :) , 12.2 som reklamoval kartu Asus 7850 1GB, vsetko prebehlo normalne a cca 3.3 som dostal zasielku spat, otvaram krabicu a tam ina karta , teda ta ista len 2GB co by bolo OK len bola min. o 6 cm dlhsia ako moja, je jasne že tu kartu do skrinky nedostanem, tak som volal do sharku a kartu som poslal hned druhy den spat. Len čo teraz .. je 14.3 a karta nikde, bolo mi povedane že budu ziadat od vyrobcu rovnaku kartu alebo dobropis ale cakat dalsi mesiac sa mi nechce.

Takisto je mi divne dlzka zaruky karty ktora prisla, volal som do asbisu odkial bol reklamacny protokol a tam mi pan povedal že zaruka bezi znova, a zo sharku že zaruka pokracuje... tak som z toho trošku zmateny

mam narok na vratenie penazi ak mi bola poslana ina karta ktoru som nemohol pouzivat ? toto iste nam robila nokia poslali sme ashu 300 na reklamaciu a prisla lumia 520 absolutne bez kontaktovania zakaznika či suhlasi alebo nie ...

Užívateľov profilový obrázok
FREE555
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 402
Dátum registrácie: So 06. Dec, 2008, 10:54
Bydlisko: Košice

Re: Reklamacia GPU Asus - shark

Príspevok od užívateľa FREE555 » Po 14. Mar, 2016, 11:48

ja len k tej záruke, tak ti bol tovar vymenený za nový, tak máš naň opäť plnú záruku
Desktop: CPU: Intel i7 6700k + Scythe Mugen MAX MB: Asus ROG VIII Maximus Hero HDD: WD Green 2TB SSD: Samsung 850 Evo 500GB RAM: 4x8GB DDR4 Corsair Vengeace LPX 2666MHz GPU: Palit JetStream GTX1080 CASE: Fractal Design Define R5 Blackout Edition Windowed PSU: Corsair RM750i OS: Windows 10 Pro 64bit Display: 1x Asus PG279Q + 2x Asus MG279Q 144Hz IPS
Spoiler: ukázať
NB2: Lenovo Thinkpad T440s: 14" FullHD, Intel Core i7 4600 Haswell, 12GB DDRAM3, 256GB SSD, Windows 10 Pro + Ubuntu 16.04LTS
Phone: Samsung Galaxy Note 4; Storage: Synology DS215j + 2xWD Red 6TB in RAID1;Keyboard: Corsair K95 RGB Mx Brown, Mouse: Logitech G502; Sound: Mackie CR4, SteelSeries Siberia v2, Koss SB45, Razer Morray

Užívateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 11005
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice
Kontaktovať užívateľa:

Re: Reklamacia GPU Asus - shark

Príspevok od užívateľa GABO » Po 14. Mar, 2016, 12:16

Čo si mal na protokole z reklamácie? Ak si tam mal opravu pôvodnej karty a nie výmena za nový kus (tj. prebehlo niečo ako dobropis a následne nová faktúra s novým modelom a novou zárukou) tak záruka pokračuje a teda s tým nespravíš nič.
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555

Užívateľov profilový obrázok
Romann
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 120
Dátum registrácie: Ut 12. Feb, 2008, 14:00
Bydlisko: Prievidza
Kontaktovať užívateľa:

Re: Reklamacia GPU Asus - shark

Príspevok od užívateľa Romann » Po 14. Mar, 2016, 14:56

v protokole bolo vymena za druhy kus , aj SN bolo nove , prave preto som este volal do asbisu kam vlastne karta zo sharku isla a tam mi dotycny povedal ze ano karta ma znova zaruku 2-3 roky , preto mi bolo divne ze v sharku mi tvrdili opak :)
musim pozret doma protokol ako to tam presne je

Užívateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 11005
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice
Kontaktovať užívateľa:

Re: Reklamacia GPU Asus - shark

Príspevok od užívateľa GABO » Ut 15. Mar, 2016, 11:39

Potom je právo na tvojej strane a mal by si tam mať teda novú záruku...asi len problém s papiermi čo sa týka Sharku.
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555

Užívateľov profilový obrázok
Romann
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 120
Dátum registrácie: Ut 12. Feb, 2008, 14:00
Bydlisko: Prievidza
Kontaktovať užívateľa:

Re: Reklamacia GPU Asus - shark

Príspevok od užívateľa Romann » St 16. Mar, 2016, 09:31

tak vcera vecer mi poslali dobropis , konecne ale zas bol som bez karty 5 tyzdnou :) nakoniec to celkom dobre dopadlo :-D

Napísať odpoveď

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"