zážitky s alza.sk

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
castelL
Čierna listina bazáru
Čierna listina bazáru
Príspevky: 3123
Dátum registrácie: Po 27. Jan, 2014, 21:38
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa castelL » Po 27. Apr, 2020, 21:37

Môžeš akurát skúsiť "poprosiť" o takú pomoc, vysvetliť, nárok nemáš, ale zväčša vyhovejú..

Užívateľov profilový obrázok
BiFino
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1463
Dátum registrácie: So 19. Jan, 2013, 18:24
Bydlisko: Bratislava

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa BiFino » Po 27. Apr, 2020, 21:41

Celkom nerozumiem prečo si ju nevrátil v 14 dňovej lehote. Vrátili by ti celú zaplatenú sumu a bolo by po probléme. Klasická reklamácia je do 30 kalendárnych dní a keď tovar do tejto doby neopravia/nevymenia tak vtedy máš nárok na vrátenie peňazí.
Spoiler: ukázať
CPU: i7 - 8700K (delid) OC 5,1 GHz
MB: MSI Z370 gaming M5
RAM: Corsair Vengeance LPX 16GB (2x8GB) DDR4 3200MHz
VGA: MSI GeForce GTX 1080 Ti GAMING X TRIO
HDD: 1 TB + 2x 3 TB raid0 + Scythe Himuro
SSD: Samsung 960 evo 1 TB + vlastné pasívne chladenie
PSU: SF golden king 550W
Case: FRACTAL Define R5 Black + 5x 140 fan
CPU cooler: SCYTHE Mugen 5 Rev. B
Monitor: ASUS ROG Swift PG278Q
Myš: steelseries Rival 310
Klávesnica: Fnatic RUSH Pro Silent, Red MX Cherry Switches
Podložka: Steelseries DEX

Užívateľov profilový obrázok
_Mato_
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2311
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa _Mato_ » Po 27. Apr, 2020, 22:21

Hlupa zhoda nahod. Kupoval som komponenty na novu zostavu koncom Februara. V praci sa vsak toho nakopilo a ku skladaniu som sa tak dostal az zaciatkom Aprila, cize uz mimo 14 dnovej lehoty. Je mi jasne, ze zo zakona mam narok iba na reklamaciu, islo mi skor o skusenosti niekoho ineho, kto uz nieco podobne absolvoval. Neriesil by som to, ak by bola istota, ze po vymene za iny kus problem nebude. Nakolko sa vsak tato vadna seria dostala do EU, viacero ludi z roznych krajin ma rovnaky problem, niektori dokonca opakovane aj po reklamacii a vymene za iny kus. Nakoniec Logitech support iba odporuca vydrzat, alebo reklamovat. Trva to vsak uz niekolko mesiacov a riesenie v nedohladne.
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.

Užívateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 11223
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa loleqboleq » Ut 28. Apr, 2020, 10:37

Neviem, čo riešiš, je vadná, reklamuj. Nechceš v Alze? Choď vyprosíkať nový kus do Logitechu a nenechaj sa odbiť.

Nezabúdaj, že po tretej reklamácii rovnakého problému dostávaš späť peniaze, áno, je to mišung, ale bohužiaľ, to sa stáva.
CASE: Define Mini C + BQ! Silent Wings 3 PSU: Corsair RM750x 2018 MB: MSI B450M Mortar CPU: Rezeň 3900X + Scythe Ninja 5 GPU: GTX 1080Ti Strix RAM: Viper Steel 3600MHz@CL14 (Ťamťung B-Die) SSD: Adata SX8200 480GB + Corsair MP510 960GB HDD: 2x WD Red 4TB Monitor: Ťamťung UE40NU7100 Myš: Logitech G403 Wireless Klávesnica: Gamdias Hermes Zvukový reťazec: Audio-GD R2R-11, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305

HerdaPeter
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 359
Dátum registrácie: Št 30. Okt, 2008, 18:12
Bydlisko: Hliník nad Hronom

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa HerdaPeter » St 29. Apr, 2020, 22:54

Moja dnešná skúsenosť z centrálou alzy na Bottovej , o 19:15h som priniesol na reklamáciu akuvrtacku pre chybnú batériu, mal som ju asi rok a pol . Reklamovaný tovar som chcel dať opraviť čo som aj uviedol do formulára . 21:20h mail od alzy že mi dobropisom vracajú celú cenu za vrtacku, tak sa rovno objednal novú , za mňa spokojnosť :)

Užívateľov profilový obrázok
LeaR
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 528
Dátum registrácie: Pi 09. Sep, 2011, 19:31
Bydlisko: BA

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa LeaR » Št 14. Máj, 2020, 13:25

aj keď moc nepredpokladám ale skúsim :) nemá niekto zľavový kupón nad 100€ ? :)
MB: MSI Z370 PC PRO CPU: Intel Core i5-8600K 4,5GHz CPU FAN: be quiet! Dark Rock 3 RAM: Corsair Vengeance Black 16GB (2x8GB) DDR4 2400MHz XMP GPU: MSI GTX 1060 GAMING X 6GB HDD: Seagate Barracuda 7200.14 1TB + Western Digital 2.5" Elements 1TB SSD: Crucial MX200 250GB PSU: EVGA SuperNova G2 550W CASE: NZXT Source 340 MONITOR: Dell P2417H Professional 24'' OC 67Hz MOUSE: Logitech G403 Prodigy MOUSEPAD: Steelseries QcK + KEYBOARD: Cooler Master Storm Quickfire XT Mechanical (Blue) HEADPHONES: Kingston HyperX Cloud OS: Windows 10 PRO 64bit PHONE: Samsung Galaxy S10 128GB NTB: Lenovo Thinkpad L390 13,3"

faugusztin
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 15650
Dátum registrácie: Ut 26. Feb, 2008, 14:00
Bydlisko: Bratislava/Štúrovo

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa faugusztin » St 20. Máj, 2020, 14:07

Neviete ako je to s objednavkami u Alzy, ci uz stihaju alebo stale maju extremne oneskorene dodanie objednavok ako to bolo reklamovane casto v aprili ?

Užívateľov profilový obrázok
stiv
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7189
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa stiv » St 20. Máj, 2020, 14:17

Bezne objednavam a cakacka tak 1 den.

Miso122
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 81
Dátum registrácie: St 27. Nov, 2019, 21:36

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa Miso122 » St 20. Máj, 2020, 14:36

mne objednavky chodia este o den skor ako maju napisane na stranke
Spoiler: ukázať
PC1: CPU AMD Ryzen 5 2600 @Stock Cooler Noctua NH-L12S MB MSI B450I Gaming GPU EVGA GTX 1070Ti + 2x Noctua NH-A12x15 Chromax RAM G.Skill 16GB 3000Mhz SSD ADATA SX8200 Pro 1TB Case Louque Ghost S1 + Noctua NF-A12X25 PSU Corsair SF450 OS Win 10 Pro 64-bit Monitor Dell U2518D | Dell P2414H + Dell AC511
PC2: CPU AMD Ryzen 5 2600 @~4.0GHz Cooler BeQuiet Pure Rock MB MSI B450M Mortar GPU EVGA GTX 1070 SC RAM Crucial 16GB 3000Mhz SSD Adata XPG Gaming 480GB HDD WD Blue 1TB Case Fractal Design Define Mini C TG PSU Corsair RM550X OS Win 10 Pro 64-bit Monitor 32" AOC IPS
Peripherals: Mouse Logitech G305 | Logitech MX Anywhere 2S Keyboards Polaris by ai03 and Kevinplus (Tangerines R2 62g switches lubed with Krytox 205g0, MT3 Serika keycaps) | KBDfans HHKB Tofu (Gateron Black Ink switches lubed with Krytox 205g0, ePBT 9009 keycaps) | NIU Mini (Gateron Black Ink switches lubed with Krytox 205g0, MT3 /DEV/TTY keycaps) External drive Samsung M3 Portable 2TB
Audio: DAC/AMP SMSL M3 Headphones Sony WH-1000XM3 | Audio-Technica ATH-M40X (Brainwavz HM5 Earpads) | Symphonized Wraith 2.0 | Kingston HyperX Cloud | Knowledge Zenith ZSN PRO | 2x TY Hi-Z HP-32 BT Xiaomi Wireless Bluetooth Earbuds | MPOW BT Receiver

Užívateľov profilový obrázok
michalesku
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 27
Dátum registrácie: So 02. Jún, 2012, 11:56

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od užívateľa michalesku » St 20. Máj, 2020, 21:16

Objednal som komponenty este cez vikend, najprv svietilo dodanie utorok rano, potom sa postupne poposuvalo az na stvrtok po 17:00 a dnes pred osmou prisla sprava, ze je to pripravene..
Spoiler: ukázať
PC1: CPU Intel Core2 Quad Q9550 2.83GHz + Scythe Ashura SCASR-1000 | MB MSI P45-8D Memory Lover | RAM Kingston HyperX DDR2-1066 4x2GB | VGA NVIDIA Quadro K4000 3GB | SSD Intel 520 Series 2x120GB RAID0 | HDD WD RE3 2x1TB RAID0 + WD Caviar Blue 2TB + WD Caviar Blue 500GB | DVD±RW Samsung SH-S224DB | DVD-ROM Plextor PX-130A | CD-RW Plextor Premium | FDD + Card Reader Teac FD-CR7 | Audio Creative SB Audigy 2 ZS Platinum + KOSS PRO4AA Titanium | TV AVerTV Hybrid+FM PCI A16D | PS Gigabyte ODIN Pro 550W Modular | Keyboard Fujitsu KB520 | Mouse ROCCAT Kone v2 + SteelSeries QcK mini | LCD Fujitsu P24W-6 IPS + Fujitsu B23T-6 LED
PC2: Dell Precision T1650 | CPU Intel Xeon E3-1240 v2 3.40GHz | RAM DDR3-1600 Samsung 4x4GB | VGA NVIDIA Quadro K420 2GB | SSD Lite-On S900 128GB | HDD Hitachi 160GB | DVD±RW Philips DH-16ACS | Keyboard + Mouse SPEEDLINK Mediato 2.4GHz Wireless Deskset | LCD Fujitsu P24W-6 IPS (shared)
NB1: Fujitsu LIFEBOOK S782 vPro | 14" HD+ | CPU Intel Core i7-3540M 3.0GHz | RAM 2x8GB | SSD Samsung PM871a 512GB | 4G/LTE w/GPS | 2nd Battery | 2nd HDD | Port Replicator
NB2: Fujitsu LIFEBOOK E782 | 15.6" FHD | CPU Intel Core i7-3632QM 2.2GHz | RAM 2x4GB | SSD Plextor M6 PRO 256GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery
2in1: Fujitsu STYLISTIC Q702 vPro | 11.6" IPS HD | CPU Intel Core i5-3427U 1.8GHz | RAM 4GB | SSD Toshiba 256GB mSATA | 4G/LTE w/GPS
NAS: Synology DS1515+ | CPU Intel Atom C2538 2.4GHz | RAM 2x8GB | Storage HDD Seagate IronWolf 3x4TB RAID5 + SSD Intel 520 Series 180GB

Napísať odpoveď

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"