HP Elitebook 745 G6 + Ultraslim dock DP problem

Všetko o notebookoch, PDA, tablet PC ich problémoch...
Používateľov profilový obrázok
_Mato_
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 2209
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

HP Elitebook 745 G6 + Ultraslim dock DP problem

Príspevok od používateľa _Mato_ »

Zdravim, mam doma kombinaciu HP Elitebook 745 G6 + HP Ultraslim dock + HP Z38c monitor. Vsetko je super az na situaciu, kedy sa monitor uspi. Nasledne sa uz neprebudi, pomoze az odpojenie docking station z napajania a vysunutie ntb z docku. Skusal som vsemozne kombinacie ovladacov, nahral som poslednu dostupnu verziu firmware do docking station, najnovsi bios. Mozem opakovat restarty, vypnutie/zapnutie a vzdy vsetko v poriadku. Postaci vsak jedno jedine uspatie monitoru vo windows a nasledne uz sa nezobudi. Teda on sa po restarte zobudi (pocas bootu), ale akonahle ma nabehnut login screen windows, tak obrazovka iba preblikne a monitor sa vypne, ze nema signal. Otestoval som to niekolko krat a vzdy s rovnakym vysledkom cez oba display port vystupy na dockine. Z toho usudzujem, ze sa jedna o nejaku divnu nekompatibilitu, i ked sa jedna o rovnakeho vyrobcu.

Otazka: pomohlo by pouzitie HP Thunderbolt Dock G2 cez usb-c? Alebo ma niekto hint, co este nastavit, aby sa monitor korektne zobudil?

Dakujem.
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.
Používateľov profilový obrázok
molnart
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6646
Dátum registrácie: Ut 19. Jún, 2012, 23:03
Bydlisko: Bratislava/Samorin

Re: HP Elitebook 745 G6 + Ultraslim dock DP problem

Príspevok od používateľa molnart »

ved ten monas ma priamo moznost USB-C dockingu aj s PD, skusal si to pripojit tak? nerozumiem preco vymyslas s thunderbolt dockom.

podla tvojho popisu to vidim na problem s dockom, ale snake ti to povie na 100% ked sa tu objavi. ja mam zasa problem ze display mi neuspi, len preblikava "entering sleep mode", ale prisudzujem to prastarej obrazovke Dell U2711, ale nikdy som nechekoval firmver dockiny, tak to skusim ak sa este niekedy dostanem do roboty
Spoiler: ukázať
PC: CPU: Intel Core i5 12600K with Silentium Fortis 5 ARGB MB: MSI Tomahawk Z690 DDR4 RAM: 2x 16GB G.Skill Ripjaws V 4400-19 DDR4 GPU: GigaByte Eagle GeForce RTX 3060 Ti OC HDD: Samsung 970 1GB GB PSU: Corsair RMx (2018) 650W Case: Fractal Meshify 2 Compact Monitor: Philips 272B7QPJEB OS: Win 11 64-bit
Notebook: HP EliteBook 840 G6 Core i5 8265U, 16 GB RAM, 512 GB SSD
Server: HP Microserver Gen8 Xeon E3-1265Lv2, 16GB ECC DDR3 OS: PVE + OMV + OPNsense
Phone: Samsung Galaxy A52s
Tablet: iPad Pro 11 (2018)
Používateľov profilový obrázok
Snake
VIP
VIP
Príspevky: 13677
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta

Re: HP Elitebook 745 G6 + Ultraslim dock DP problem

Príspevok od používateľa Snake »

V monitore nastav DP hotplug detection na inú hodnotu nez je fabricky.





.
Používateľov profilový obrázok
_Mato_
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 2209
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

Re: HP Elitebook 745 G6 + Ultraslim dock DP problem

Príspevok od používateľa _Mato_ »

Vedel som, ze nejaky detail zabudnem napisat. DP Hot-Plug Detection som zmenil z low power (alebo tak nejak) na always active. Bohuzial to problem nevyriesilo. Este to ale nevzdavam, budem patrat dalej :-).
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.
Používateľov profilový obrázok
Snake
VIP
VIP
Príspevky: 13677
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta

Re: HP Elitebook 745 G6 + Ultraslim dock DP problem

Príspevok od používateľa Snake »

Ake su PN danych komponentov? Notebook je dufam zavrety ked je docknuty. Fw v USDS je aky?





.
Používateľov profilový obrázok
_Mato_
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 2209
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

Re: HP Elitebook 745 G6 + Ultraslim dock DP problem

Príspevok od používateľa _Mato_ »

Part number-y su:

7KN15EA#BCM
Z4W65A4#ABB

Firmware som stiahol odtialto, pisu tam o verzii 2.33 SP79015. Notebook je samozrejme zatvoreny. Jediny rozdiel je, ze v notebooku som vymenil povodny 1x8GB modul za 2x16GB a 256GB NVMe SSD za 1TB.
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.
Používateľov profilový obrázok
Snake
VIP
VIP
Príspevky: 13677
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta

Re: HP Elitebook 745 G6 + Ultraslim dock DP problem

Príspevok od používateľa Snake »

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001 ... 100099.exe

Skus tento, osobne si ale myslim ze ta obrazovka je na ten dock vela, a bude aj na USB-C dock, velmi nestastna kombinacia AMD NB so 4k screenom. Aj ked, je to timing issue (podobne som riesil s NVIDIA gpu), hlavne je nutne aby si mal nainstalovane HP GPU ovladace (kedze tie su custom). Este mozeme skusit jednu vec, nechaj monitory uspat, a skus ich zobudit, ak sa nezobudia stlac CTRL+SHIFT+WIN+B, ci sa nahodia, ak hej problem je GPU driver a bude treba otvorit issue na supporte kde sa to bude musiet dostat asi az na L3 (budu chciet IDR log)





.
Používateľov profilový obrázok
_Mato_
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 2209
Dátum registrácie: Ut 21. Mar, 2006, 02:00
Bydlisko: Beckov

Re: HP Elitebook 745 G6 + Ultraslim dock DP problem

Príspevok od používateľa _Mato_ »

Takze dnes som sa ku tomu konecne dostal. Nahral som tam firmware z sp100099.exe a zrejme sa stal zazrak, pretoze dva pokusy s uspanim monitora a naslednym zapnutim prebehli v poriadku. Nechcem to vopred vychvalit, ale predchadzajuce pokusy boli vzdy zarukou, ze sa monitor uz nepreberie bez vysunutia laptopu z docku a odpojenia dockiny z napajania. Budem to este sledovat. Zatial dakujem za pomoc.
When I was a young man, I had liberty, but I did not see it. I had time, but I did not know it. And I had love, but I did not feel it.
Používateľov profilový obrázok
Snake
VIP
VIP
Príspevky: 13677
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta

Re: HP Elitebook 745 G6 + Ultraslim dock DP problem

Príspevok od používateľa Snake »

Super :)





.

Návrat na "Mobilné PC"