Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Všetko o notebookoch, PDA, tablet PC ich problémoch...
Kryha
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 74
Dátum registrácie: Pi 09. Apr, 2010, 19:45
Bydlisko: Nové Zámky

Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa Kryha »

Prajem pekný deň, priateľka má dosť veľký problém s notebookom - Asus G751JL. Akonáhle ho odpojí z nabíjačky, book sa proste vypne. Keď je na nabíjačke, ukazuje "25% k dispozícií, zapojená, nenabíja sa". Čas od času vypíše aj že sa nabíja, je to ako kedy.
V booku neviem vybrať baterku nakoľko ju má vstavanú.
Môže sa podľa vás jednať iba o softvérovú chybu? Nechcel by som ho posielať na reklamáciu len kvôli niečomu, čo by som si vedel opraviť prípadne aj sám. Mal niekto z prítomných podobnú skúsenosť?
Za všetky rady vopred ďakujem.
Používateľov profilový obrázok
shiro
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8531
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa shiro »

sprav tam obnovu OS z recovery particie. ak to pomoze, bola to SW zavada. ak nie, je v prdeli baterka, alebo elektronika na doske. ak mas netb v zaruke, ponahlaj sa. Lebo ak to bude poarucne a bude to doska, tak oprava bude tak draha, ze si rovno mozes kupit novy.
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Kryha
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 74
Dátum registrácie: Pi 09. Apr, 2010, 19:45
Bydlisko: Nové Zámky

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa Kryha »

Obnova nepomohla, zajtra si pre ntb príde prepravca a ide na reklamáciu.
Notebook bol kupovaný a registrovaný počas nejakej promo akcie asusu, kde uvádzali. že pokiaľ sa tovar pokazí v rozmedzí 31 - 365 dní od kúpy, tovar opravia a ešte aj vrátia plnú kúpnu cenu. Som veľmi zvedavý ako to nakoniec dopadne, keď budem mať odpoveď zo servisu, určite sa tu o ňu podelím.
Používateľov profilový obrázok
shiro
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8531
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa shiro »

mam kolegu co mal problem myslim s RAMkou, tiez kupoval pocas tej akcie a normalne ho vyplatili.
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Používateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5770
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa felipe25 »

taktiez som mal asus tablet, reklamovany bol cca po 340dnoch od kupy, po potvrdeni zo servisu ze fakt slo o techn. zavadu som poslal ziadost na asus cashback, a vratili plnu kupnu sumu (a samozrejme mam doma aj opraveny tablet) ale az presne 30den ako pisali v podmienkach :D

btw: problem co popisujes: tam bude asi bateria znicena. ak uzivatel nevie ako sa spravat k baterke, tak ju znicil - ak bezala vkuse na elektrike, tak sa baterka znicila.. sice neviem ako dlho ten book mas, na bateriu je zaruka len 6mesiacov. nad tuto dobu neviem ci sa vobec vztahuje na nejaku inu zavadu /na ubytok kapacity urcite nie/.
cize sa moze stat, ze zavada nebude uznana, lebo sa s inou bateriou neprejavuje.. a vtedy neplati ani cashback.
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING, Intel Core i5 9600K, Patriot Viper4 Series 16GB KIT DDR4 3000MHz CL16, ADATA XPG GAMMIX S5 SSD 256 GB SSD, 1x5TB + 1x4TB, GIGABYTE 1060 GTX 3GB, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Huawei Mate 20 Pro
Motorola G7 Power
Apple iPad Mini 2 16GB
Kryha
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 74
Dátum registrácie: Pi 09. Apr, 2010, 19:45
Bydlisko: Nové Zámky

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa Kryha »

Takže včera prišiel book opravený. Veľmi ma prekvapila rýchlosť celého vybavenia (27.09. som balík odovzdal kuriérovi a presne o týždeň, t.j. 04.10. mi ho zasa vrátil).
Samozrejme bola chyba v baterke, tú bez problémov vymenili.
Išlo o opravu v rámci záruky, nič som neplatil, proste klasika.
felipe25: NB má 11 mesiacov, nebol stále na nabíjačke, naschvál sme sa tomu vyvarovali, zrejme proste zlý kus.
Požiadavku na cashback som zadal, teraz ešte dúfať, že ju schvália :)
Používateľov profilový obrázok
Odar
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5539
Dátum registrácie: St 13. Okt, 2010, 17:10
Bydlisko: PD / NR Slovensko

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa Odar »

felipe25 napísal:ak bezala vkuse na elektrike, tak sa baterka znicila
To je hlupost. Dnesne moderne baterie praveze nemaju radi pravidelne vybijanie a nabijanie (cylovanie). Ked mas notebook na elektrine, tak bateriu setris. Samozrejme nevydrzi 10 rokov. Tym, ze je prakticky stale nabita ale jej zivotnost predlzujes.
- PC
Spoiler: ukázať
Corsair SF600 600W 80 PLUS Platinum
Cooler Master MasterBox NR200 Black
Crucial Ballistix 2 x 16GB DDR4 3600 CL16
Kingston KC3000 2TB NVMe + Thermalright HR-09 2280 PRO Black, Samsung 970 EVO Plus 2TB NVMe
Gigabyte B550 I AORUS PRO AX
Ryzen 9 5900X
ASUS TUF GeForce RTX 3080 GAMING O12G (0.862V @ 1890 MHz)
Noctua NH-U12A
2 x Noiseblocker NB-eLoop B12-PS
2 x Noctua NF-A12x15 PWM Chromax Black
AOC Q3279VWF
-- HTPC
Spoiler: ukázať
Streacom ST-NANO150 HTPC PSU 150 Watt
Streacom ST-F7CS EVO
Asus ROG STRIX B760-I GAMING WIFI
i5-13500 (power limit 45 W)
Kingston FURY Beast DDR5 2x16 GB 5200 MHz CL40
Silicon Power P34A60 2 TB NVMe + Samsung 850 EVO 500 GB SATA + Crucial MX500 2 TB SATA + WD Blue 3D NAND 500 GB M.2 SATA
Noctua NH-L9x65
Noctua NF-A8 PWM
Používateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5770
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa felipe25 »

cize baterke vyhovuje, ked ma cykly 100% 90% aopat 100% 90% a dookola? nemyslim.. aspon raz za mesiac vybitie na 50% len "zregeneruje" clanky..moja skusenost je opacna, aj v pripade novych kuskov.
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING, Intel Core i5 9600K, Patriot Viper4 Series 16GB KIT DDR4 3000MHz CL16, ADATA XPG GAMMIX S5 SSD 256 GB SSD, 1x5TB + 1x4TB, GIGABYTE 1060 GTX 3GB, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Huawei Mate 20 Pro
Motorola G7 Power
Apple iPad Mini 2 16GB
Kryha
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 74
Dátum registrácie: Pi 09. Apr, 2010, 19:45
Bydlisko: Nové Zámky

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa Kryha »

flipe25: poslali ti aj nejaký mail o tom, že schválili požiadavku na vrátenie peňazí? Mne prišiel len informačný mail, že požiadavku evidujú. Rád by som vedel či mi proste len zrazu prídu peniaze alebo ma o tom aj budú vopred informovať. Ďakujem moc za prípadné info :)
Používateľov profilový obrázok
Odar
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5539
Dátum registrácie: St 13. Okt, 2010, 17:10
Bydlisko: PD / NR Slovensko

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa Odar »

<OT>
felipe25 --> Nezregeneruje. Cim je dlhsie co najviac nabita, tym pre nu lepsie. Aj ked trebars nepouzivat telefon, odporuca sa ho raz za cas nabit, aby bola bateria nabita, aj ked je len v sufliku.
</OT>
- PC
Spoiler: ukázať
Corsair SF600 600W 80 PLUS Platinum
Cooler Master MasterBox NR200 Black
Crucial Ballistix 2 x 16GB DDR4 3600 CL16
Kingston KC3000 2TB NVMe + Thermalright HR-09 2280 PRO Black, Samsung 970 EVO Plus 2TB NVMe
Gigabyte B550 I AORUS PRO AX
Ryzen 9 5900X
ASUS TUF GeForce RTX 3080 GAMING O12G (0.862V @ 1890 MHz)
Noctua NH-U12A
2 x Noiseblocker NB-eLoop B12-PS
2 x Noctua NF-A12x15 PWM Chromax Black
AOC Q3279VWF
-- HTPC
Spoiler: ukázať
Streacom ST-NANO150 HTPC PSU 150 Watt
Streacom ST-F7CS EVO
Asus ROG STRIX B760-I GAMING WIFI
i5-13500 (power limit 45 W)
Kingston FURY Beast DDR5 2x16 GB 5200 MHz CL40
Silicon Power P34A60 2 TB NVMe + Samsung 850 EVO 500 GB SATA + Crucial MX500 2 TB SATA + WD Blue 3D NAND 500 GB M.2 SATA
Noctua NH-L9x65
Noctua NF-A8 PWM
Kryha
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 74
Dátum registrácie: Pi 09. Apr, 2010, 19:45
Bydlisko: Nové Zámky

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa Kryha »

Rozuzlenie: NTB bol opravený autorizovaným servisom, vraj chyba batérie. Čo som bol prekvapený, obišiel som priamo predajcu a posielal som to priamo do servisu. V utorok som balík dal do ruky kuriérovi a presne o týždeň mi ho zasa kuriér vrátil už opravený.
Promo akcia na taktiež potešila, žiadosť uznali a peniažky sú už na ceste :)
Používateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5770
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa felipe25 »

omyl: na ceste budu posledny den kedy ich musia poslat :)

obidenie : dobre si urobil, aj tak to predajca len posle do servisu.
btw: problem je to len vtedy, keby si chcel 3x tu istu vadu reklamovat, a chcel naspat peniaze. obchody sa z toho zvyknu vyzuvat, lebo si to nereklamoval priamo u nich..

ja som raz v alze po reklamacii smartfonu ASUSu priamo v SIL a doklade, ze zariadenie je neopravitelne, a mam ziadat kupnu cenu - na tu kupnu cenu cakal asi 6 mesiacov! a to slo o 19 000sk... (ale to alza nebola v KE, a telefony nedvihali... - keby to bolo dnes, tak po 3 dnoch otravovania by mi predajca dal asi z vlastneho :D/
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING, Intel Core i5 9600K, Patriot Viper4 Series 16GB KIT DDR4 3000MHz CL16, ADATA XPG GAMMIX S5 SSD 256 GB SSD, 1x5TB + 1x4TB, GIGABYTE 1060 GTX 3GB, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Huawei Mate 20 Pro
Motorola G7 Power
Apple iPad Mini 2 16GB
LordKJ
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 7729
Dátum registrácie: Po 28. Feb, 2011, 11:49
Bydlisko: Bratislava

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od používateľa LordKJ »

Odar napísal: To je hlupost. Dnesne moderne baterie praveze nemaju radi pravidelne vybijanie a nabijanie (cylovanie). Ked mas notebook na elektrine, tak bateriu setris. Samozrejme nevydrzi 10 rokov. Tym, ze je prakticky stale nabita ale jej zivotnost predlzujes.
Ale problem je, ze vacsina notebookov to neriesi, dobije na 100% necha vybit na 90% a znova nabija... ale zas niektore bezia priamo z adaptera.

Návrat na "Mobilné PC"