Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Všetko o notebookoch, PDA, tablet PC ich problémoch...
Kryha
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 52
Dátum registrácie: Pi 09. Apr, 2010, 19:45
Bydlisko: Nové Zámky

Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa Kryha » Ne 25. Sep, 2016, 12:07

Prajem pekný deň, priateľka má dosť veľký problém s notebookom - Asus G751JL. Akonáhle ho odpojí z nabíjačky, book sa proste vypne. Keď je na nabíjačke, ukazuje "25% k dispozícií, zapojená, nenabíja sa". Čas od času vypíše aj že sa nabíja, je to ako kedy.
V booku neviem vybrať baterku nakoľko ju má vstavanú.
Môže sa podľa vás jednať iba o softvérovú chybu? Nechcel by som ho posielať na reklamáciu len kvôli niečomu, čo by som si vedel opraviť prípadne aj sám. Mal niekto z prítomných podobnú skúsenosť?
Za všetky rady vopred ďakujem.

Užívateľov profilový obrázok
shiro
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
Príspevky: 6513
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica
Kontaktovať užívateľa:

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa shiro » Ne 25. Sep, 2016, 16:24

sprav tam obnovu OS z recovery particie. ak to pomoze, bola to SW zavada. ak nie, je v prdeli baterka, alebo elektronika na doske. ak mas netb v zaruke, ponahlaj sa. Lebo ak to bude poarucne a bude to doska, tak oprava bude tak draha, ze si rovno mozes kupit novy.
Xeon E3-1231v3, 16GB DDR3, Gigabyte Z97-D3H, Samsung 840evo 120GB, Crucial MX300 525GB, 2x WD 1TB, Gainward GTX1060 6GB, Corsair RM550x, 24" BenQ GW2470H
iPad Air 16GB, iPhone SE 32GB

Kryha
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 52
Dátum registrácie: Pi 09. Apr, 2010, 19:45
Bydlisko: Nové Zámky

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa Kryha » Po 26. Sep, 2016, 09:11

Obnova nepomohla, zajtra si pre ntb príde prepravca a ide na reklamáciu.
Notebook bol kupovaný a registrovaný počas nejakej promo akcie asusu, kde uvádzali. že pokiaľ sa tovar pokazí v rozmedzí 31 - 365 dní od kúpy, tovar opravia a ešte aj vrátia plnú kúpnu cenu. Som veľmi zvedavý ako to nakoniec dopadne, keď budem mať odpoveď zo servisu, určite sa tu o ňu podelím.

Užívateľov profilový obrázok
shiro
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
Príspevky: 6513
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica
Kontaktovať užívateľa:

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa shiro » Po 26. Sep, 2016, 09:21

mam kolegu co mal problem myslim s RAMkou, tiez kupoval pocas tej akcie a normalne ho vyplatili.
Xeon E3-1231v3, 16GB DDR3, Gigabyte Z97-D3H, Samsung 840evo 120GB, Crucial MX300 525GB, 2x WD 1TB, Gainward GTX1060 6GB, Corsair RM550x, 24" BenQ GW2470H
iPad Air 16GB, iPhone SE 32GB

Užívateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5744
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa felipe25 » Ut 04. Okt, 2016, 22:53

taktiez som mal asus tablet, reklamovany bol cca po 340dnoch od kupy, po potvrdeni zo servisu ze fakt slo o techn. zavadu som poslal ziadost na asus cashback, a vratili plnu kupnu sumu (a samozrejme mam doma aj opraveny tablet) ale az presne 30den ako pisali v podmienkach :D

btw: problem co popisujes: tam bude asi bateria znicena. ak uzivatel nevie ako sa spravat k baterke, tak ju znicil - ak bezala vkuse na elektrike, tak sa baterka znicila.. sice neviem ako dlho ten book mas, na bateriu je zaruka len 6mesiacov. nad tuto dobu neviem ci sa vobec vztahuje na nejaku inu zavadu /na ubytok kapacity urcite nie/.
cize sa moze stat, ze zavada nebude uznana, lebo sa s inou bateriou neprejavuje.. a vtedy neplati ani cashback.
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, Z97-GD65 GAMING, Intel Core i5 4690K, 8GB DDRAM3 (2x4GB) Kingston 1600MHz HyperX, SSD Samsung 850EVO 250GB + 2 x 3TB 7200rpm Seagate rpm + 4TB WD Green 5400rpm, ATI HD5770, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Samsung Galaxy S7 32GB Black
Apple iPhone 6S 16GB Space Grey
Apple iPad Mini 4 Cellular 16GB Black

Kryha
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 52
Dátum registrácie: Pi 09. Apr, 2010, 19:45
Bydlisko: Nové Zámky

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa Kryha » St 05. Okt, 2016, 07:25

Takže včera prišiel book opravený. Veľmi ma prekvapila rýchlosť celého vybavenia (27.09. som balík odovzdal kuriérovi a presne o týždeň, t.j. 04.10. mi ho zasa vrátil).
Samozrejme bola chyba v baterke, tú bez problémov vymenili.
Išlo o opravu v rámci záruky, nič som neplatil, proste klasika.
felipe25: NB má 11 mesiacov, nebol stále na nabíjačke, naschvál sme sa tomu vyvarovali, zrejme proste zlý kus.
Požiadavku na cashback som zadal, teraz ešte dúfať, že ju schvália :)

Užívateľov profilový obrázok
Odar
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3835
Dátum registrácie: St 13. Okt, 2010, 17:10
Bydlisko: PD / NR Slovensko

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa Odar » St 05. Okt, 2016, 08:07

felipe25 napísal:ak bezala vkuse na elektrike, tak sa baterka znicila
To je hlupost. Dnesne moderne baterie praveze nemaju radi pravidelne vybijanie a nabijanie (cylovanie). Ked mas notebook na elektrine, tak bateriu setris. Samozrejme nevydrzi 10 rokov. Tym, ze je prakticky stale nabita ale jej zivotnost predlzujes.

Užívateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5744
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa felipe25 » St 05. Okt, 2016, 13:04

cize baterke vyhovuje, ked ma cykly 100% 90% aopat 100% 90% a dookola? nemyslim.. aspon raz za mesiac vybitie na 50% len "zregeneruje" clanky..moja skusenost je opacna, aj v pripade novych kuskov.
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, Z97-GD65 GAMING, Intel Core i5 4690K, 8GB DDRAM3 (2x4GB) Kingston 1600MHz HyperX, SSD Samsung 850EVO 250GB + 2 x 3TB 7200rpm Seagate rpm + 4TB WD Green 5400rpm, ATI HD5770, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Samsung Galaxy S7 32GB Black
Apple iPhone 6S 16GB Space Grey
Apple iPad Mini 4 Cellular 16GB Black

Kryha
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 52
Dátum registrácie: Pi 09. Apr, 2010, 19:45
Bydlisko: Nové Zámky

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa Kryha » Št 06. Okt, 2016, 08:59

flipe25: poslali ti aj nejaký mail o tom, že schválili požiadavku na vrátenie peňazí? Mne prišiel len informačný mail, že požiadavku evidujú. Rád by som vedel či mi proste len zrazu prídu peniaze alebo ma o tom aj budú vopred informovať. Ďakujem moc za prípadné info :)

Užívateľov profilový obrázok
Odar
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3835
Dátum registrácie: St 13. Okt, 2010, 17:10
Bydlisko: PD / NR Slovensko

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa Odar » Št 06. Okt, 2016, 15:35

<OT>
felipe25 --> Nezregeneruje. Cim je dlhsie co najviac nabita, tym pre nu lepsie. Aj ked trebars nepouzivat telefon, odporuca sa ho raz za cas nabit, aby bola bateria nabita, aj ked je len v sufliku.
</OT>

Kryha
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 52
Dátum registrácie: Pi 09. Apr, 2010, 19:45
Bydlisko: Nové Zámky

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa Kryha » St 19. Okt, 2016, 07:20

Rozuzlenie: NTB bol opravený autorizovaným servisom, vraj chyba batérie. Čo som bol prekvapený, obišiel som priamo predajcu a posielal som to priamo do servisu. V utorok som balík dal do ruky kuriérovi a presne o týždeň mi ho zasa kuriér vrátil už opravený.
Promo akcia na taktiež potešila, žiadosť uznali a peniažky sú už na ceste :)

Užívateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5744
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa felipe25 » St 19. Okt, 2016, 21:47

omyl: na ceste budu posledny den kedy ich musia poslat :)

obidenie : dobre si urobil, aj tak to predajca len posle do servisu.
btw: problem je to len vtedy, keby si chcel 3x tu istu vadu reklamovat, a chcel naspat peniaze. obchody sa z toho zvyknu vyzuvat, lebo si to nereklamoval priamo u nich..

ja som raz v alze po reklamacii smartfonu ASUSu priamo v SIL a doklade, ze zariadenie je neopravitelne, a mam ziadat kupnu cenu - na tu kupnu cenu cakal asi 6 mesiacov! a to slo o 19 000sk... (ale to alza nebola v KE, a telefony nedvihali... - keby to bolo dnes, tak po 3 dnoch otravovania by mi predajca dal asi z vlastneho :D/
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, Z97-GD65 GAMING, Intel Core i5 4690K, 8GB DDRAM3 (2x4GB) Kingston 1600MHz HyperX, SSD Samsung 850EVO 250GB + 2 x 3TB 7200rpm Seagate rpm + 4TB WD Green 5400rpm, ATI HD5770, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Samsung Galaxy S7 32GB Black
Apple iPhone 6S 16GB Space Grey
Apple iPad Mini 4 Cellular 16GB Black

LordKJ
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6981
Dátum registrácie: Po 28. Feb, 2011, 11:49
Bydlisko: Bratislava/Kežmarok
Kontaktovať užívateľa:

Re: Okamžité vypnutie NTB po odpojení nabíjačky ASUS G751JL

Príspevok od užívateľa LordKJ » St 19. Okt, 2016, 21:51

Odar napísal: To je hlupost. Dnesne moderne baterie praveze nemaju radi pravidelne vybijanie a nabijanie (cylovanie). Ked mas notebook na elektrine, tak bateriu setris. Samozrejme nevydrzi 10 rokov. Tym, ze je prakticky stale nabita ale jej zivotnost predlzujes.
Ale problem je, ze vacsina notebookov to neriesi, dobije na 100% necha vybit na 90% a znova nabija... ale zas niektore bezia priamo z adaptera.
[......]

Napísať odpoveď

Návrat na "Mobilné PC"