Retencne oddelenie Telekom

Všetko o mobilných telefónoch, tabletoch, fitness náramkoch, smart hodinkách a iných prenosných zariadeniach. Diskusia o mobilných sieťach, operátoroch a ponukách.
Toto nie je nákupná poradňa!! Taktiež zadeľte tému do dobrej podkategórie
Mumaq
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2766
Dátum registrácie: Št 21. Aug, 2008, 17:34
Bydlisko: Sp.Nová Ves

Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa Mumaq »

Mate nejake info ohladom retencie v Telekome?
Teraz mi volala tetuska z pobocky, ze mi konci pausal a mam sa zastavit u nich na pobocke, no ja som si doteraz pausal vybavoval cez retenciu a mal som 40% zlavu pre seba a 50% pre manzelku, no tetuska mi vravi, ze retencne uz neexistuje a vie mi dat zlavu max 20%.
Ked ale citam net, tak retencne existuje, mate od toho aprila nejake skusenosti, ci to retencne este existuje?
https://zive.aktuality.sk/clanok/140072 ... -vyvracia/
Asus TUF B650+, AMD Ryzen 7800X3D @ NZXT Kraken 360, G.Skill 32GB 6200 CL28, Sapphire RX 7900XTX Nitro+, Samsung 980PRO 2TB & 990PRO 4TB, Asus Strix Aura 850W, NZXT H6i Flow + 7x Noctua A12X25 + 2x NF-A14, Acer Predator Z35, Repro Mission M32 @ SB Z @ Marantz NR1710, Logitech G15, Roccat KoneAir @ HyperX Fury Ultra. Samsung Note24 Ultra & Galaxy Watch6 Classic LTE
Používateľov profilový obrázok
shiro
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8523
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa shiro »

V maji 2019 som to riesil. A ako predtym, mi volalo nejake ich cislo, kde sa nazad neda dovolat, takze myslim ze to bude to retencne. Vzdy mi ponuknu novu cenu (nizsiu ako dovtedy za to iste, co som mal), a poslu zmluvu na podpis kurierom. Takto to bolo aj posledne, tak nemyslim, ze by ho zrusili.
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Mumaq
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2766
Dátum registrácie: Št 21. Aug, 2008, 17:34
Bydlisko: Sp.Nová Ves

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa Mumaq »

takze jedine dufat, ze dam prechod do pomarancu a cakat na telefonat? a co ked nepride? :D alebo sa ozvali sami od seba? kedze tu pani, co mi volala poznam a ta si len nahana zakaznikov, uz dala take vysoke ceny trom mojim znamym, nechcem sa tiez nechat ototo :)
Asus TUF B650+, AMD Ryzen 7800X3D @ NZXT Kraken 360, G.Skill 32GB 6200 CL28, Sapphire RX 7900XTX Nitro+, Samsung 980PRO 2TB & 990PRO 4TB, Asus Strix Aura 850W, NZXT H6i Flow + 7x Noctua A12X25 + 2x NF-A14, Acer Predator Z35, Repro Mission M32 @ SB Z @ Marantz NR1710, Logitech G15, Roccat KoneAir @ HyperX Fury Ultra. Samsung Note24 Ultra & Galaxy Watch6 Classic LTE
Používateľov profilový obrázok
werwest
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1624
Dátum registrácie: So 30. Jún, 2018, 20:01
Bydlisko: Lucenec

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa werwest »

Na predajni nevedia nic lepsie ako je cennik, nestracaj cas :)
Prisli sme ze mame lepsiu ponuku a konci viazanost na internet a tv, pokrcili plecami, a zrusili sme sluzby :D
#fetacinechdrziaticho
#nafetkynereagujem
Používateľov profilový obrázok
Snake
VIP
VIP
Príspevky: 13677
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa Snake »

Nuz a to je dobre, lebo tieto podpultaky zvysnych 90% ludi znevyhodnovali. Nech to ide vsetko podla cennika a zjednavat treba na trhu :)





.
Mumaq
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2766
Dátum registrácie: Št 21. Aug, 2008, 17:34
Bydlisko: Sp.Nová Ves

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa Mumaq »

chlapik na zive sk a jeho komentar:
dnes 17:30
Ak si v Telekome s konči ti viazanosť, požiadaj o prenos čísla, ja som získal ÁNO XL za 24€ ;) Musím dodať, že Retenčné oddelenie stále funguje, len pracovníci Call centra stále melú len to svoje.
Asus TUF B650+, AMD Ryzen 7800X3D @ NZXT Kraken 360, G.Skill 32GB 6200 CL28, Sapphire RX 7900XTX Nitro+, Samsung 980PRO 2TB & 990PRO 4TB, Asus Strix Aura 850W, NZXT H6i Flow + 7x Noctua A12X25 + 2x NF-A14, Acer Predator Z35, Repro Mission M32 @ SB Z @ Marantz NR1710, Logitech G15, Roccat KoneAir @ HyperX Fury Ultra. Samsung Note24 Ultra & Galaxy Watch6 Classic LTE
Používateľov profilový obrázok
stanomx
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3415
Dátum registrácie: Št 19. Okt, 2006, 02:00
Bydlisko: Košice

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa stanomx »

ja mam zasa info ze uz retencne nefunguje (od predajcu priamo)
RAMMSTEIN
CageJ
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 7967
Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 01:43
Bydlisko: Presov

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa CageJ »

Kamarat mi to povedal na rovinu vo februari... moze mi dat tak 10-20% dolu alebo z mobilu 50€... mam si poziadat o prenos.

1.5 mesiaca pred koncom aj pod hrozbou pokuty, ktoru som bol ochotny par € zaplatit som tak urobil a zavolali teda... vyjednali sme 28€ ANO XL s telefonom (+12€). + zdielanie dat free na dalsej SIM; okrem toho mi dal este znamy 50€ zlavu na phone, co by ale nemal xd...
Používateľov profilový obrázok
Fanthomass
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1315
Dátum registrácie: Po 18. Sep, 2006, 02:00
Bydlisko: Žiar nad Hronom

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa Fanthomass »

V skratke:

- možnosť z predajne kontaktovať retenčné už neexistuje

- operátori call centra Telekomu už tiež na retenčné neprepoja, a to myslím, že už v žiadnom prípade. Ak má operátor náladu, môže maximálne spísať vašu požiadavku a poslať ju na retenčné a mali by Vám zavolať, avšak toto tiež nie je pravidlom, že spätne naozaj zavolajú

- s veľkou pravdepodobnosťou Vám zavolajú len vtedy s nejakou ponukou, ak požiadate o reálny prenos čísla u iného operátora. Ponuky z retencie sú veľmi rôzne, ale všeobecne už horšie ako boli v minulosti

pod čiarou:

- vianočná kampaň telekomu je výsmech

- pokiaľ nepotrebujete nový telefón, tak Orange má best ponuku pri portácii a to bez viazanosti a bez doprosovania, no len cez !E-SHOP! Orange. Napr. neobmedzené hovory/SMS, 2.5 GB dát bez viazanosti na rok za 15 € mesačne. Žiadne aktivačné poplatky + jednorázová e-shop zľava 10 €. Alebo to isté, no dát až 6 GB, za 22,50 € + jednorázová zľava 20 €. Ak im podpíšete 15 mesačnú viazanosť, k obom programom ďalšie giga navyše. Keď zohľadníme fakt, že je to skutočne bez viazanosti, asi nič lepšie nevymyslíte v tejto chvíli u operátorov. (nepracujem pre orange, len som sám riešil portácie)
CPU: Intel i7-13700K, CPU cooler: Corsair iCUE H150i Elite Capellix White, MB: ASUS ROG STRIX Z690-A GAMING WIFI D4, RAM: G.SKILL 64 GB KIT DDR4 4000@4200MHz CL18 RipjawsV, GPU: Gainward GeForce RTX 4090 Phantom 24GB, SSD: Samsung 980 PRO 1TB + Corsair MP510 960GB + Samsung EVO 960 250 GB + Apacer AS340 SSD 960 GB + HDD 2TB Seagate BarraCuda 256MB SATAIII 7200rpm, PSU: Corsair HX1200 Platinum, CASE: SilentiumPC Signum SG7V EVO TG ARGB, Klávesnica + Myš: YENKEE YKB 3400 PANZER + HyperX Pulsefire Surge RGB//// Monitor: 32" Acer Predator XB323QKNV, 4K IPS, 144Hz //// NOTEBOOK: Lenovo Legion 7 (5800H + 32 GB RAM + 1TB + 2TB SSD + RTX 3070 8GB)
Používateľov profilový obrázok
werwest
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1624
Dátum registrácie: So 30. Jún, 2018, 20:01
Bydlisko: Lucenec

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa werwest »

Snake napísal: Po 21. Okt, 2019, 18:31 Nuz a to je dobre, lebo tieto podpultaky zvysnych 90% ludi znevyhodnovali. Nech to ide vsetko podla cennika a zjednavat treba na trhu :)
Ked si 90% ludi nevedelo vyjednat lepsiu cenu, je to ich problem :)
Ale mne je jedno ci som u x alebo y, kto da lepsiu ponuku ma na 2 roky o "kseft" postarane
#fetacinechdrziaticho
#nafetkynereagujem
Používateľov profilový obrázok
Snake
VIP
VIP
Príspevky: 13677
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa Snake »

Nie neni to jedno. Lebo potom ty kaude dva roky argumentujes tym ze operator ti nema dat ako lepsiu ponuku. A je to presne kvoli spekulantom ako v tejto teme. Nech sa ide podla cennika a potom ostane priestor zvyhodnit stalych





.
Mumaq
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2766
Dátum registrácie: Št 21. Aug, 2008, 17:34
Bydlisko: Sp.Nová Ves

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa Mumaq »

podla mna by to mal robit operator aj bez pytania a vyhrazania sa mu... si staly zakaznik, tak si zasluzis zlavu a hotovo... bud prerazim sluzbami, alebo cenami, alebo aj aj a naberam a naberam.
Asus TUF B650+, AMD Ryzen 7800X3D @ NZXT Kraken 360, G.Skill 32GB 6200 CL28, Sapphire RX 7900XTX Nitro+, Samsung 980PRO 2TB & 990PRO 4TB, Asus Strix Aura 850W, NZXT H6i Flow + 7x Noctua A12X25 + 2x NF-A14, Acer Predator Z35, Repro Mission M32 @ SB Z @ Marantz NR1710, Logitech G15, Roccat KoneAir @ HyperX Fury Ultra. Samsung Note24 Ultra & Galaxy Watch6 Classic LTE
Používateľov profilový obrázok
stiv
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 9949
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: BT

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa stiv »

Mumaq napísal: Po 21. Okt, 2019, 12:42 Mate nejake info ohladom retencie v Telekome?
Zrusene od 1.8.
.
CageJ
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 7967
Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 01:43
Bydlisko: Presov

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa CageJ »

Snake wtf

Ponuka - dopyt = vyjednávanie - slobodný trh
Používateľov profilový obrázok
Snake
VIP
VIP
Príspevky: 13677
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od používateľa Snake »

CageJ - wtf.

Ferovost, jednotne podmienky, menej priestoru na spekulacie.





.

Návrat na "Mobilné telefóny, tablety, wearables a mobilné siete"