Retencne oddelenie Telekom

Všetko o mobilných telefónoch, tabletoch, fitness náramkoch, smart hodinkách a iných prenosných zariadeniach. Diskusia o mobilných sieťach, operátoroch a ponukách.
Toto nie je nákupná poradňa!! Taktiež zadeľte tému do dobrej podkategórie
Mumaq
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2529
Dátum registrácie: Št 21. Aug, 2008, 17:34
Bydlisko: Sp.Nová Ves
Kontaktovať užívateľa:

Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa Mumaq » Po 21. Okt, 2019, 12:42

Mate nejake info ohladom retencie v Telekome?
Teraz mi volala tetuska z pobocky, ze mi konci pausal a mam sa zastavit u nich na pobocke, no ja som si doteraz pausal vybavoval cez retenciu a mal som 40% zlavu pre seba a 50% pre manzelku, no tetuska mi vravi, ze retencne uz neexistuje a vie mi dat zlavu max 20%.
Ked ale citam net, tak retencne existuje, mate od toho aprila nejake skusenosti, ci to retencne este existuje?
https://zive.aktuality.sk/clanok/140072 ... -vyvracia/
Asus ROG MAXIMUS X FORMULA, i7 9700k@5GHz & NZXT Kraken X72, G.Skill Trident-Z 16GB 3600MHz CL16, Asus GTX1080Ti@2025/6150 & Raijintek Morpheus II Core edition, Samsung 970 PRO 512GB(system), Samsung 850 EVO 500GB(games), Intel M.2 1TB(data), Seasonic 850W Gold, NZXT H700i Black/red + 3x Low noise Corsair 140mm Outtake, Acer Predator Z35, Bowers&Wilkins PX @ SoundBlaster ZxR(PECKA!) & repro Mission M34 @ Marantz PM4001, Logitech G15, Roccat Kone Aimo @ Roccat Hiro 3D. Samsung Galaxy Note 10+ 256GB Aura glow + Galaxy Gear s3 classic.

Užívateľov profilový obrázok
shiro
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
najsilnejší, najkrajší, najmúdrejší BOSS
Príspevky: 7081
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica
Kontaktovať užívateľa:

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa shiro » Po 21. Okt, 2019, 14:27

V maji 2019 som to riesil. A ako predtym, mi volalo nejake ich cislo, kde sa nazad neda dovolat, takze myslim ze to bude to retencne. Vzdy mi ponuknu novu cenu (nizsiu ako dovtedy za to iste, co som mal), a poslu zmluvu na podpis kurierom. Takto to bolo aj posledne, tak nemyslim, ze by ho zrusili.
Xeon E3-1231v3, 16GB DDR3, Gigabyte Z97-D3H, Samsung 840evo 120GB, Crucial MX300 525GB, 2x WD 1TB, Gainward GTX1060 6GB, Corsair RM550x, 24" BenQ GW2470H
iPad Air 16GB, iPhone SE 32GB

Mumaq
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2529
Dátum registrácie: Št 21. Aug, 2008, 17:34
Bydlisko: Sp.Nová Ves
Kontaktovať užívateľa:

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa Mumaq » Po 21. Okt, 2019, 16:57

takze jedine dufat, ze dam prechod do pomarancu a cakat na telefonat? a co ked nepride? :D alebo sa ozvali sami od seba? kedze tu pani, co mi volala poznam a ta si len nahana zakaznikov, uz dala take vysoke ceny trom mojim znamym, nechcem sa tiez nechat ototo :)
Asus ROG MAXIMUS X FORMULA, i7 9700k@5GHz & NZXT Kraken X72, G.Skill Trident-Z 16GB 3600MHz CL16, Asus GTX1080Ti@2025/6150 & Raijintek Morpheus II Core edition, Samsung 970 PRO 512GB(system), Samsung 850 EVO 500GB(games), Intel M.2 1TB(data), Seasonic 850W Gold, NZXT H700i Black/red + 3x Low noise Corsair 140mm Outtake, Acer Predator Z35, Bowers&Wilkins PX @ SoundBlaster ZxR(PECKA!) & repro Mission M34 @ Marantz PM4001, Logitech G15, Roccat Kone Aimo @ Roccat Hiro 3D. Samsung Galaxy Note 10+ 256GB Aura glow + Galaxy Gear s3 classic.

Užívateľov profilový obrázok
werwest
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 146
Dátum registrácie: So 30. Jún, 2018, 20:01

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa werwest » Po 21. Okt, 2019, 17:40

Na predajni nevedia nic lepsie ako je cennik, nestracaj cas :)
Prisli sme ze mame lepsiu ponuku a konci viazanost na internet a tv, pokrcili plecami, a zrusili sme sluzby :D

Užívateľov profilový obrázok
Snake
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 13691
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta
Kontaktovať užívateľa:

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa Snake » Po 21. Okt, 2019, 18:31

Nuz a to je dobre, lebo tieto podpultaky zvysnych 90% ludi znevyhodnovali. Nech to ide vsetko podla cennika a zjednavat treba na trhu :)
#rollerman

Mumaq
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2529
Dátum registrácie: Št 21. Aug, 2008, 17:34
Bydlisko: Sp.Nová Ves
Kontaktovať užívateľa:

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa Mumaq » Po 21. Okt, 2019, 19:34

chlapik na zive sk a jeho komentar:
dnes 17:30
Ak si v Telekome s konči ti viazanosť, požiadaj o prenos čísla, ja som získal ÁNO XL za 24€ ;) Musím dodať, že Retenčné oddelenie stále funguje, len pracovníci Call centra stále melú len to svoje.
Asus ROG MAXIMUS X FORMULA, i7 9700k@5GHz & NZXT Kraken X72, G.Skill Trident-Z 16GB 3600MHz CL16, Asus GTX1080Ti@2025/6150 & Raijintek Morpheus II Core edition, Samsung 970 PRO 512GB(system), Samsung 850 EVO 500GB(games), Intel M.2 1TB(data), Seasonic 850W Gold, NZXT H700i Black/red + 3x Low noise Corsair 140mm Outtake, Acer Predator Z35, Bowers&Wilkins PX @ SoundBlaster ZxR(PECKA!) & repro Mission M34 @ Marantz PM4001, Logitech G15, Roccat Kone Aimo @ Roccat Hiro 3D. Samsung Galaxy Note 10+ 256GB Aura glow + Galaxy Gear s3 classic.

Užívateľov profilový obrázok
stanomx
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2981
Dátum registrácie: Št 19. Okt, 2006, 02:00
Bydlisko: Košice

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa stanomx » Po 21. Okt, 2019, 20:23

ja mam zasa info ze uz retencne nefunguje (od predajcu priamo)
RAMMSTEIN

CageJ
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 6803
Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 01:43
Bydlisko: Praha, Prešov

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa CageJ » Po 21. Okt, 2019, 20:45

Kamarat mi to povedal na rovinu vo februari... moze mi dat tak 10-20% dolu alebo z mobilu 50€... mam si poziadat o prenos.

1.5 mesiaca pred koncom aj pod hrozbou pokuty, ktoru som bol ochotny par € zaplatit som tak urobil a zavolali teda... vyjednali sme 28€ ANO XL s telefonom (+12€). + zdielanie dat free na dalsej SIM; okrem toho mi dal este znamy 50€ zlavu na phone, co by ale nemal xd...

Užívateľov profilový obrázok
Fanthomass
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1466
Dátum registrácie: Po 18. Sep, 2006, 02:00
Bydlisko: Žiar nad Hronom

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa Fanthomass » Po 21. Okt, 2019, 22:38

V skratke:

- možnosť z predajne kontaktovať retenčné už neexistuje

- operátori call centra Telekomu už tiež na retenčné neprepoja, a to myslím, že už v žiadnom prípade. Ak má operátor náladu, môže maximálne spísať vašu požiadavku a poslať ju na retenčné a mali by Vám zavolať, avšak toto tiež nie je pravidlom, že spätne naozaj zavolajú

- s veľkou pravdepodobnosťou Vám zavolajú len vtedy s nejakou ponukou, ak požiadate o reálny prenos čísla u iného operátora. Ponuky z retencie sú veľmi rôzne, ale všeobecne už horšie ako boli v minulosti

pod čiarou:

- vianočná kampaň telekomu je výsmech

- pokiaľ nepotrebujete nový telefón, tak Orange má best ponuku pri portácii a to bez viazanosti a bez doprosovania, no len cez !E-SHOP! Orange. Napr. neobmedzené hovory/SMS, 2.5 GB dát bez viazanosti na rok za 15 € mesačne. Žiadne aktivačné poplatky + jednorázová e-shop zľava 10 €. Alebo to isté, no dát až 6 GB, za 22,50 € + jednorázová zľava 20 €. Ak im podpíšete 15 mesačnú viazanosť, k obom programom ďalšie giga navyše. Keď zohľadníme fakt, že je to skutočne bez viazanosti, asi nič lepšie nevymyslíte v tejto chvíli u operátorov. (nepracujem pre orange, len som sám riešil portácie)
CPU: 9700K OC@5 GHz, CPU cooler: Akasa Venom A20, MB: GIGABYTE Z390 AORUS PRO WIFI, RAM: G.Skill Sniper X DDR4 32GB 3000 MHz, GPU: Gigabyte RTX 2080 TI Gaming OC max OC@2070 / 16800, SSD: Samsung EVO 960 250 GB + Apacer AS340 SSD 960 GB + HDD 2TB Seagate BarraCuda 256MB SATAIII 7200rpm, PSU: SEASONIC FOCUS Plus 750W Platinum, CASE: SilentiumPC Armis AR5X TG RGB //// Monitor: 34" Dell Alienware AW3418DW, IPS, 100Hz, Gsync //// NOTEBOOK: MSI GE73 8RE RGB (8750H + 16GB + GTX 1060)

Užívateľov profilový obrázok
werwest
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 146
Dátum registrácie: So 30. Jún, 2018, 20:01

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa werwest » Ut 22. Okt, 2019, 10:54

Snake napísal:
Po 21. Okt, 2019, 18:31
Nuz a to je dobre, lebo tieto podpultaky zvysnych 90% ludi znevyhodnovali. Nech to ide vsetko podla cennika a zjednavat treba na trhu :)
Ked si 90% ludi nevedelo vyjednat lepsiu cenu, je to ich problem :)
Ale mne je jedno ci som u x alebo y, kto da lepsiu ponuku ma na 2 roky o "kseft" postarane

Užívateľov profilový obrázok
Snake
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 13691
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta
Kontaktovať užívateľa:

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa Snake » Ut 22. Okt, 2019, 18:02

Nie neni to jedno. Lebo potom ty kaude dva roky argumentujes tym ze operator ti nema dat ako lepsiu ponuku. A je to presne kvoli spekulantom ako v tejto teme. Nech sa ide podla cennika a potom ostane priestor zvyhodnit stalych
#rollerman

Mumaq
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2529
Dátum registrácie: Št 21. Aug, 2008, 17:34
Bydlisko: Sp.Nová Ves
Kontaktovať užívateľa:

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa Mumaq » Ut 22. Okt, 2019, 18:47

podla mna by to mal robit operator aj bez pytania a vyhrazania sa mu... si staly zakaznik, tak si zasluzis zlavu a hotovo... bud prerazim sluzbami, alebo cenami, alebo aj aj a naberam a naberam.
Asus ROG MAXIMUS X FORMULA, i7 9700k@5GHz & NZXT Kraken X72, G.Skill Trident-Z 16GB 3600MHz CL16, Asus GTX1080Ti@2025/6150 & Raijintek Morpheus II Core edition, Samsung 970 PRO 512GB(system), Samsung 850 EVO 500GB(games), Intel M.2 1TB(data), Seasonic 850W Gold, NZXT H700i Black/red + 3x Low noise Corsair 140mm Outtake, Acer Predator Z35, Bowers&Wilkins PX @ SoundBlaster ZxR(PECKA!) & repro Mission M34 @ Marantz PM4001, Logitech G15, Roccat Kone Aimo @ Roccat Hiro 3D. Samsung Galaxy Note 10+ 256GB Aura glow + Galaxy Gear s3 classic.

Užívateľov profilový obrázok
stiv
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6669
Dátum registrácie: Pi 16. Nov, 2012, 21:30
Bydlisko: Košice

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa stiv » Ut 22. Okt, 2019, 18:54

Mumaq napísal:
Po 21. Okt, 2019, 12:42
Mate nejake info ohladom retencie v Telekome?
Zrusene od 1.8.

CageJ
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 6803
Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 01:43
Bydlisko: Praha, Prešov

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa CageJ » Ut 22. Okt, 2019, 19:11

Snake wtf

Ponuka - dopyt = vyjednávanie - slobodný trh

Užívateľov profilový obrázok
Snake
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 13691
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta
Kontaktovať užívateľa:

Re: Retencne oddelenie Telekom

Príspevok od užívateľa Snake » Ut 22. Okt, 2019, 19:12

CageJ - wtf.

Ferovost, jednotne podmienky, menej priestoru na spekulacie.
#rollerman

Napísať odpoveď

Návrat na "Mobilné telefóny, tablety, wearables a mobilné siete"