Datacomp

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
Používateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 12917
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od používateľa loleqboleq »

Tak len využívajú neznalosť zákazníka, on mal právo povedať "nie, diki, poprosím peniažky", ak dávajú nový kus - má na to právo.

Ale jo, toto oni robia - ako som písal, rovnako s tým, že ľudí odpinkávajú z pobočiek, aby všetko niesli na Moldavskú, no to je bullschiit - nezákonný bullschiit.
CASE: Sliger Cerberus X PSU: Corsair SF750 MB: Ašuš Creator CPU: Rezeň 3900X GPU: RTX 3090 FE RAM: TridentZ 3600MHz@CL14 SSD: 970 EVO<--DEAD + Corsair MP600XT a MP600, Ťamťung 980 Pro Moňas: LG 48" C11 OLED Myš: G Pro Superlight Wire Klávka: Rôzne Audiofekália: Topping DX3 Pro, Hifiman Edition XS, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
Používateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5770
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od používateľa felipe25 »

podla mna ked pohrozis zakonom, SOI, tak to proste prijat MUSIA..
akurat mozu schvalne natahovat cas na 29-30dni.. akoze, tolko trva doprava

hlavne ze tovar medzi pobockami presuvaju bez problemov :D

to ja keby alza posielala do BA vsetko :D


ale zasa jednu vec musim datacompu uznat..
Spoiler: ukázať
v optime, maju akoze vydajnu shark... a ani sami nevedia, ze reklamacie preberat nemusia- podla VOP sharku, a aj tak preberaju, a posielaju ich do sharku :D
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING, Intel Core i5 9600K, Patriot Viper4 Series 16GB KIT DDR4 3000MHz CL16, ADATA XPG GAMMIX S5 SSD 256 GB SSD, 1x5TB + 1x4TB, GIGABYTE 1060 GTX 3GB, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Huawei Mate 20 Pro
Motorola G7 Power
Apple iPad Mini 2 16GB
Používateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 12917
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od používateľa loleqboleq »

Oni to prijať musia aj bez tých argumentov - to oni by ti mali dokazovať, že sa mýliš.
CASE: Sliger Cerberus X PSU: Corsair SF750 MB: Ašuš Creator CPU: Rezeň 3900X GPU: RTX 3090 FE RAM: TridentZ 3600MHz@CL14 SSD: 970 EVO<--DEAD + Corsair MP600XT a MP600, Ťamťung 980 Pro Moňas: LG 48" C11 OLED Myš: G Pro Superlight Wire Klávka: Rôzne Audiofekália: Topping DX3 Pro, Hifiman Edition XS, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
Používateľov profilový obrázok
Pein
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1760
Dátum registrácie: St 11. Sep, 2013, 09:20
Bydlisko: Žilina

Re: Datacom

Príspevok od používateľa Pein »

lenze ak je v protokole napisane ze oprava-swap tak bohuzial, a prave toto servisy vyuzivaju. Ano mas novy kus vsetko ale v protokole je to uvedene ako oprava a si skoncil.
Používateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5770
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od používateľa felipe25 »

dajak sme sa asi nepochopili. my sme neriesili predlzenie novej zaruke kvoli vymene kusu :D
ale datacomp je isto majster aj v tom :D
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING, Intel Core i5 9600K, Patriot Viper4 Series 16GB KIT DDR4 3000MHz CL16, ADATA XPG GAMMIX S5 SSD 256 GB SSD, 1x5TB + 1x4TB, GIGABYTE 1060 GTX 3GB, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Huawei Mate 20 Pro
Motorola G7 Power
Apple iPad Mini 2 16GB
Používateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 12917
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od používateľa loleqboleq »

Pein napísal:lenze ak je v protokole napisane ze oprava-swap tak bohuzial, a prave toto servisy vyuzivaju. Ano mas novy kus vsetko ale v protokole je to uvedene ako oprava a si skoncil.
Je to podložené zákonom? Ak si odfotíš S/N na starom produkte a na tom, čo dostaneš je nové, tak aj keby sa na hlavu postavili, tak je to nový kus a ty máš právo zo zákona žiadať peniaze, ak ti to odmietnu, porušujú zákon a ty to posunieš na ESC (esc-sr.sk).

Vybavené.
CASE: Sliger Cerberus X PSU: Corsair SF750 MB: Ašuš Creator CPU: Rezeň 3900X GPU: RTX 3090 FE RAM: TridentZ 3600MHz@CL14 SSD: 970 EVO<--DEAD + Corsair MP600XT a MP600, Ťamťung 980 Pro Moňas: LG 48" C11 OLED Myš: G Pro Superlight Wire Klávka: Rôzne Audiofekália: Topping DX3 Pro, Hifiman Edition XS, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
Používateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5770
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od používateľa felipe25 »

zakon pozna 3 moznosti riesenia relamacie:

vratenie penazi
vymena tovaru
oprava

aky je problem, ked daju novy kus ? nechapem
so zakona nemas pravo ziadat peniaze, ak splnili "zarucne" podmienky jednou z troch moznosti
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING, Intel Core i5 9600K, Patriot Viper4 Series 16GB KIT DDR4 3000MHz CL16, ADATA XPG GAMMIX S5 SSD 256 GB SSD, 1x5TB + 1x4TB, GIGABYTE 1060 GTX 3GB, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Huawei Mate 20 Pro
Motorola G7 Power
Apple iPad Mini 2 16GB
Používateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 12917
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od používateľa loleqboleq »

Musíme zase dohľadať...Ja zase mám vedomosť, že môžeš žiadať peniaze namiesto nového produktu.
CASE: Sliger Cerberus X PSU: Corsair SF750 MB: Ašuš Creator CPU: Rezeň 3900X GPU: RTX 3090 FE RAM: TridentZ 3600MHz@CL14 SSD: 970 EVO<--DEAD + Corsair MP600XT a MP600, Ťamťung 980 Pro Moňas: LG 48" C11 OLED Myš: G Pro Superlight Wire Klávka: Rôzne Audiofekália: Topping DX3 Pro, Hifiman Edition XS, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
LordKJ
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 7729
Dátum registrácie: Po 28. Feb, 2011, 11:49
Bydlisko: Bratislava

Re: Datacom

Príspevok od používateľa LordKJ »

mne nemali problem vratit 300€ za zdroj po 30 dnoch, a ani 200 za druhy
Používateľov profilový obrázok
loleqboleq
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 12917
Dátum registrácie: So 20. Okt, 2012, 22:20
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od používateľa loleqboleq »

Hovorili sme skôr o tom, že ak ju v pohode uzatvorí s tým, že ti dáva nový produkt, tak povedať "Nie, ďakujem, radšej peniažky".

Btw, dobre ty, no reklamovať po dvoch rokoch a toho, že "po 30 dnoch" by si sa nedočkal, lebo vtedy by už so spasiteľským tónom povedali, že tam už negarantujú vybavenie do 30 dní.
CASE: Sliger Cerberus X PSU: Corsair SF750 MB: Ašuš Creator CPU: Rezeň 3900X GPU: RTX 3090 FE RAM: TridentZ 3600MHz@CL14 SSD: 970 EVO<--DEAD + Corsair MP600XT a MP600, Ťamťung 980 Pro Moňas: LG 48" C11 OLED Myš: G Pro Superlight Wire Klávka: Rôzne Audiofekália: Topping DX3 Pro, Hifiman Edition XS, Mr.Speakers Alpha Dog, JBL LSR305
Používateľov profilový obrázok
Snake
VIP
VIP
Príspevky: 13677
Dátum registrácie: Ne 23. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava/Galanta

Re: Datacom

Príspevok od používateľa Snake »

felipe25 napísal:no, mna by zaujimalo, ked ako firma kupim book na blocek, a ked ako firma kupim book na fakturu :D ked prva moznost, tak mam 2roky zaruku, a ked druha, tak rok? :)
viem ze to tak funguje. alebo firma musi mat fakturu? uz som kupil par bookov na blocky kvoli tomu ze boli do firiem a ziadny problem, zevraj to maju aj zauctovane.


inac, to ze na book je na ICO zaruka len 1rok je fakt stara znama vec. ani mna na to nikde neupozornia, proste to tak je. sa mi zda, ze len par vyrobcov ma na ICO normalnu zaruku /HP tam ale nepatri/.
"Blockek" je len potvrdenie o platbe, pri VO styku musi byt vystavena faktura a dodaci list, do urcitej casti aj v MO styku, takze "blockom" nevyhras nic, a vobec uz 24mes. zaruku.





.
Používateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5770
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od používateľa felipe25 »

no neviem :D ale kupoval som x veci "pre velky podnik" za stovky, tisice eur... samozrejme, ked v pokladni niesu peniaze, tak sa to riesi normalne cez fakturu, a potom je to o 12m zaruke pre ICO..
lenze, ked peniaze boli, tak som kupoval notebook normalne na blocek. nevidim v tom problem. a vtedy mal zaruku 24m a nikto sa nepytal, kto je koncovy spotrebitel. /reklamoval som ho ja ako FO, aj ked bol v uctovnictve velkej firmy../..

mozno v tom ma dana firma bordel, no ked som sa spytal, ci sa da na blocek, problem nebol, dostalsom cash na ruku, doniesol blocek a vratil zvysok. naco fakturu? ved blocek sa da dat rovnako do ucta ako faktura, ci sa mylim??

pri sumach 200e-300e za book v tom nevidim nic divne, nejde o hmotny majetok prevysujuci myslim 1700eur ktory treba odpisovat atd...
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING, Intel Core i5 9600K, Patriot Viper4 Series 16GB KIT DDR4 3000MHz CL16, ADATA XPG GAMMIX S5 SSD 256 GB SSD, 1x5TB + 1x4TB, GIGABYTE 1060 GTX 3GB, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Huawei Mate 20 Pro
Motorola G7 Power
Apple iPad Mini 2 16GB
Používateľov profilový obrázok
MaxMan
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 1643
Dátum registrácie: Po 18. Okt, 2004, 14:00
Bydlisko: Liptovský Mikuláš

Re: Datacom

Príspevok od používateľa MaxMan »

Ak sa kupuje na bloček, teda nevystavuje sa faktúra, je záruka 24 mesiacov, pokiaľ reklamáciu uplatňuje FO. Ak by ale reklamáciu uplatňovala PO, niektorí výrobcovia (napr. HP) automaticky uznávajú záruku len 12 mesiacov (výnimkou je dokúpená predĺžená záruka). Tam sa už ťažko vyhádaš, že veď máš bloček...
Ani srnky netušia čo som mal/mám...
Používateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5770
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Datacom

Príspevok od používateľa felipe25 »

kto ti zabrani, ak robis vo velkej firme ist danu vec reklamovat ako FO, aj ked to kupovala PO? :D ved takej firme "len urobim dobre", ze to odnesiem na svoje meno, a bude to zreklamovane...
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING, Intel Core i5 9600K, Patriot Viper4 Series 16GB KIT DDR4 3000MHz CL16, ADATA XPG GAMMIX S5 SSD 256 GB SSD, 1x5TB + 1x4TB, GIGABYTE 1060 GTX 3GB, Blue-Ray LG, 23" Fujitsu Siemens LED LCD, key: Hama uRAGE, mouse: Logitech G700, Windows 10 Pro 64bit

NB work: Fujitsu Siemens Esprimo Mobile U9200 12", Windows 10 Pro 64bit

Huawei Mate 20 Pro
Motorola G7 Power
Apple iPad Mini 2 16GB
Používateľov profilový obrázok
MaxMan
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 1643
Dátum registrácie: Po 18. Okt, 2004, 14:00
Bydlisko: Liptovský Mikuláš

Re: Datacom

Príspevok od používateľa MaxMan »

Nik Ti nebráni ísť to osobne reklamovať. To som len uvádzal príklad, ako to asi funguje.
Ani srnky netušia čo som mal/mám...

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"